摘要：目的明确医疗纠纷发生特点和规律，为医疗纠纷防范提供依据。方法选取四川省某三级甲等医院2005～2011年的医疗纠纷数据，进行文献研究和描述性分析。结果该院近5年医疗纠纷总体数量较前明显增加；外科纠纷发生率最高，其次是儿科、妇产科；医疗纠纷的发生原因，主要包括诊断、治疗、手术和告知义务的履行；自行协商是医疗纠纷的最主要解决方式。结论建立健全医疗风险管理体系，强化质量管理，重视业务培训，坚持医德医风建设，尊重患者权利，规范和完善医疗纠纷的解决方式，以预防医疗纠纷，促进医院健康发展。

关键词：医疗纠纷 案例分析 对策 

单位：川北医学院预防医学系 四川南充637000 川北医学院附属医院耳鼻喉科 四川南充637000