摘要：内部营销越来越受到理论界和企业界的高度重视。在回顾内部营销思想的基础上，结合饭店业服务质量的特点和员工流失问题，阐述了饭店企业实施内部营销管理的必要性和重要性，并针对饭店企业的特点，提出实施内部营销管理的具体措施。

关键词：饭店企业 内部营销 服务质量 员工流失 

单位：成都大学工商管理系; 四川成都610106