摘要:维修服务是工业领域中的一个重要行业,也是服务行业的一个重要分支,近年来维修服务标准化日益受到人们的重视。1993年以来欧洲标准化委员会(CEN)相继成立了多个技术机构,专门从事服务标准的制修订工作。其中之一,就是CEN/TC319“维修”技术委员会,其任务是研究制定维修服务的基础标准。目前已的标准有:ENV13269《维修合同签订指南》、EN13306((维修术语(三语种对照)》和EN13460((维修文件》。日前,CEN/TC319又成立了2个工作组,即WG8“维修管理”和WG9“维修人员的资格评定”,负责制定相应的欧洲标准。
关键词:欧洲标准化委员会 标准制定工作 维修服务 服务行业 制修订工作
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