摘要：建立和实施企业标准体系，是旅游企业对旅游服务全过程实施科学管理、提高服务质量水平的有效手段。文章全面分析了建立企业标准体系对提升旅游企业核心竞争力的重要作用，并系统论述了旅游企业要想建立完善的企业标准体系应在企业组织机构、人员配置、管理理念和方法等方面必备的要素。

关键词：企业标准体系 旅游 核心竞争力 

单位：深圳市标准技术研究院 广东深圳518033