摘要：本文从以顾客为中心、效率为保障、诚信为根本、品牌为依托、“5S”管理为载体、全面质量管理为推动和卓越绩效管理为准则等7个方面阐述了《卓越绩效管理评价准则》在港VI推进和实施的情况，特别是重点介绍了青岛港践行《卓越绩效评价准则》的具体做法和取得的成效，对如何在港口企业推行卓越绩效管理具有一定的借鉴意义。

关键词：卓越绩效管理 青岛港 以顾客为中心 全面质量管理 港口企业 

单位：青岛港（集团）有限公司 山东青岛266011