摘要：大连机场客运服务部的高敏杰经理，自1985年以空姐的身份转到地面航空工作以来，历任值机员、班组组长等岗位，一直到现在她做到客服部最上的经理职务。这近30年间，高敏杰从当初风华正茂的小姑娘，变成了如今大家眼中敬业爱岗的姐姐。

关键词：客运服务 高敏 经理 真情 对话 

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