摘要：近年来,随着物业服务越来越走向社会化,以及居民对物业服务要求不断提升,一些问题也逐渐显现,如服务不到位、管理不透明、投诉不顺畅等,居民与物业之间出现的矛盾纠纷数量呈逐年上升趋势。按照市委、市政府《关于创新社会治理的实施意见》和市综治办相关工作要求,中山区综治办积极探索、主动作为,青泥洼桥街道本着＂抓早、抓好、抓典型＂的工作原则,在充分学习、调研、讨论的基础上,结合青泥辖区物业企业集聚、高档小区与弃管楼院并存、百姓对社会精细化管理期盼较高的实际，率先成立全市首个街道物业协会，率先启动街道物业管理工作，并探索建立由“政府监管，协会指导，部门联动，社区落实”组成的“四位一体”物业管理工作模式。

关键词：青泥洼桥 治办 纠纷数量 高档小区 专项服务 

单位：中山区综治办