摘要：介绍了供电企业短信中心的设计思想，提出了短信中心的工作模式、服务功能和通信机制。利用CMPP协议和SGIP协议分别实现了西安供电公司与移动公司及联通公司之间的短信通信。认为短信中心是客户服务系统的重要组成部分，是一种新型的、采用短信息进行个性化和主动服务的信息平台。

关键词：短信息 短信中心 个性化和主动服务 cmpp协议 

单位：西安交通大学; 陕西省西安市710049; 陕西省电力公司; 陕西省西安市710041