摘要：西门子技术服务主要注重的是交流：一是面对面的专家会议使更多人了解西门子。西门子每年都会开一次客户与专家的见面会，跟客户进行交流，听客户介绍经验和想法．面对面的交流使用中出现的问题。这种方式比电话交流要好一些。每年一次的专家会议，是老朋友聚会、新朋友相识的场所。二是电话服务解答客户问题。西门子产品太多，虽然西门子也想尽量做得更好，但东西多了，

关键词：企业文化 电话交流 技术合作 

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