摘要：随着互联网覆盖面积的不断扩大,对社会经济、人们生产生活等方面产生着深刻而持久的影响。特别是移动互联网的开放接入和免费模式,使得传统运营商的产品形态、盈利模式及未来发展曲线等方面面临着更严峻的挑战,因此,为了更好的满足客户需求和运营商业务变革的方向,运营商开展了新的自有营业厅运营模式,开始了自有营业厅营销转型。本文主要就如何加快自有营业厅的转型步伐进行分析,具有非常实用的借鉴意义。

关键词：运营商 自有营业厅 营销转型 

单位：国网湖北省电力公司荆门供电公司客户服务中心; 湖北荆门448000