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CRM的2003

于光辉 电子商务 2004年第02期

摘要:积极调整业务,适应发展需要,是正确的业务策略,但不少供应商的调整是盲目的,好像“跑青”,低端业务往高端业务上转型,高端业务往低端业务调整;其实,不同业务的核心能力不一样,“放弃、专注”恐怕是业务发展妙方。

关键词:企业信息化管理crm客户关系管理市场规模

单位:Turbo业务发展总监

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