摘要:美国经济学家威德仑说:“顾客就像工厂和设备一样,也是一种资产。”品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度。以品牌忠诚为目标的营销成为20世纪90年代中期西方营销学的热点话题。为了保持利润的持续增长,公司的目光要从市场占有率的数量专项市场占有率的质量,而这必须通过创立和巩固品牌忠诚度来实现。
关键词:顾客忠诚度 电子商务 品牌忠诚度 市场占有率 经济学家
单位:商丘职业技术学院
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
相关范文
打造社会治理新格局