摘要：互联网发展到今天，IM（即时通讯系统）已经成为网民们必不可少的一个工具，在很多场合．它已经代替了语音、邮件等交流工具。也正因为如此，IM的竞争十分激烈．这个行业一直是硝烟弥漫。如今．IM的角力奋力进入了电子商务领域。

关键词：电子商务 通讯系统 互联网 im 工具 

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