摘要：随着移动支付产业的不断发展,各类移动支付工具层出不穷,银行类移动支付产品是其中较为特别的一类。该篇文章对工行移动支付产品——工银e支付进行系统性剖析,并比照支付宝快捷支付加以分析,为银行类移动支付产品在移动支付领域提升竞争力提出从安全支付、客户体验、商户资源三方面入手的建议。

关键词：工商银行 移动支付 工银e支付 

单位：中国工商银行扬州分行 扬州大学商学院 扬州大学电子商务研究中心 扬州大学商学院案例研究中心 中国电子商务案例中心 扬州市电子商务协会