摘要：精细化管理作为一种科学的管理手段，不仅是一种意识和观念，更是一种精益求精的文化。实践证明，精细化管理应用于中职学校的班级管理可以取得良好的效果，是学校教育的重要组成部分之一。本文探讨了中职学校班主任工作精细化管理，并提出了具体的建议。
关键词：中职学校;班主任工作;精细化管理
中职教育是我国职业教育的重要组成部分，也是我国职业教育的主体。中职学校在对学生进行基础文化知识教育的同时，还要根据专业特点和职业岗位要求的不同，有针对性地实施职业理论知识与职业技能教育。中职学生的年龄普遍在15～20岁，学生进入中职学校后，学习形态发生了巨大的改变，由单一的理论课堂教学转变为书本理论与动手实践相结合的教学形式。这种新的学习形式让一些学生对学习产生了迷茫和抵触心理。针对这种现象，班主任在进行班级管理和教育工作的时候，要结合中职学生的心理和生理特点，通过精细化的管理方法和手段，了解和掌握班里每个学生的学习和生活情况，认真关注学生的一举一动，实现班级的良好管理。精细化管理是将常规管理深化，落实到班级每一个人，做到人人都管理、处处有管理、事事见管理的一种管理模式。让原来班主任一人掌控班级，变为师生共同管理班级，将任务逐级传递，从而人人都有管理任务，学生既有管理自己的任务，又有监督他人的义务，责任到人，降低班级管理的强度和难度，使班级管理更加有序。爱心是班主任开展工作的前提。《礼记》有云：“知其心，然后能救其失也。”班主任要掌握必要的心理沟通原则与方法，并能熟练地运用，帮助学生克服学习生活中的困难，这有利于师生之间的相互理解与信任，促进学生的心理健康，加速班级凝聚力的产生，形成团结、向上、健康的班级氛围，使一个班级成为一个温馨和谐的家，从而更有利于和谐校园的创建。新时期的班主任要以师德育人，以学术立身，言传身教，循循善诱，精细管理，做一个有智慧的班主任，做一个令学生信服的班主任。
一、班级精细化管理之班级内务管理
精细化管理作为班级管理的一种行之有效的办法、作为一种精神思想，要贯穿班级内务管理的始终。班级事务多样化，很琐碎，如果处理不当，班级管理就会出现混乱，甚至无法把控全局。在日常管理中，笔者对每位学生提出的任何一项要求，都要落实到实处，让学生深入理解并落实执行。对于一个班级来说，纪律是首要的，班级纪律严明，学生学习才能有成效，卫生和其他活动才能有条不紊地进行。因此，笔者带领学生共同制定了班级卫生条例，包括门窗、地面、讲台、桌椅等的卫生，责任到人、班长监督、组长负责，同时，对每一项工作都进行量化考核，包干到人。
二、班级精细化管理之情感管理
陶行知先生说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能达到心灵的深处。”教育需要沟通，沟通是走进学生心灵世界的根本手段，是建立和谐师生关系的主要渠道。班主任要精细观察，抓住学生在校的每一个小细节，从而获取学生的关注点，为深入交流找到突破口。班主任要做到洞悉丝毫变化，努力掌握第一手资料，尽可能地了解学生，甚至比学生更了解他们自己。
1.尊重学生
每位学生都是独立的个体，他们个性鲜明，敢于表现，不接受模式化的管理、程式化的塑造。班主任要了解学生的心理，尊重学生们的个性特点，最重要的就是要了解班级中的每一位学生。笔者每天都到学生中去，主动和学生攀谈聊天，从兴趣爱好到人生理想，在彼此诉说和倾听的过程中，渐渐地了解他们。在组建班委会时，师生树立了共同的目标：严明自律，奋战统考课程！于是，一系列的班级自主管理制度也产生了，以学生的意愿为主导，班主任适度引领。笔者欣喜地发现，班级出现了积极向上的氛围，学生们向共同的目标奋斗努力，变得团结友爱。
2.关心学生
中职学生虽然在渐渐长大，逐渐成长，但身心尚未成熟，情感的触角十分敏锐。所以，在开展班主任工作的过程中，笔者尽自己所能，细心地观察学生，努力做到准确洞察学生的心理状况，及时帮助学生解决学习和生活上的困难。笔者所带班级有位男生，热心开朗，学习成绩很好，他是走读学生，家离学校很远，但是他几乎每天都提前半小时来到班级，而且主动打扫班级卫生。笔者通过观察发现，他有时心事重重，笔者与他一次又一次地交流。经过侧面了解，笔者发现，他的母亲行动不便，家庭负担比较重。笔者主动找他谈心，把笔者自己的成长经历与他分享，并提出帮助的意见，帮他争取助学金和奖学金。学生家长非常感谢学校，学生明显轻松了很多，放下了心理包袱，能够安心学习了。所以，关注学生，需要班主任以爱心换取学生认同。面对学生，班主任要保护，但不偏袒，有错时师生共同纠正，有问题师生共同商议。班主任尊重学生的想法，给学生自由选择的空间。沟通不只是语言，面对学生，教师的动作、行为、手势、眼神都是沟通的媒介，都是重要的沟通手段。细心观察、用心体会，班主任才能抓住教育契机，真正走进学生的心灵世界，构建和谐的班级氛围。
3.体贴学生
学生与班主任朝夕相处，班主任给予学生体贴、照顾与关爱，能使学生感到温暖，师生亲近犹如一家人，这是一种情感教育，学生在潜移默化中享受着爱，并给予别人爱。笔者看到统考前，班里有的学生把总结好的笔记主动上传到班级微信群，还有的学生督促不爱学习的同学抄写笔记、背诵考题大纲，使学习落后的同学在统考中取得了两门课程同时合格的好成绩。教师节、元旦，学生们为所有任课教师准备了小礼物，教师们心里充满了感动。爱是可以传递的，而这份爱也在班集体中传递着。管理是一种手段，是教师向学生输出爱的手段。将爱心融入班级管理中，无疑是事半功倍，只有付出爱心，才能将精细化管理落到实处，落到学生心中。
三、班级精细化管理之问题管理
一个班级不可能一点问题都没有，但不能常出问题，出了问题就是对班主任工作水平的考验。在新生入学后，笔者总是针对一些学生经常出现的违纪行为，例如吸烟、打架等，提前向全班讲清惩处规章，强调对事不对人。当第一例违纪事件出现时，笔者严格按规章处理，绝不迁就，以后此项违纪就很少再发生了。一旦发生严重违纪事件，不要轻易把学生推给学生科，当违纪事件已由学生科处理时，班主任最好也要参与整个事件的处理过程，坚决避免事态升级。一次沟通，一个机会，就能成就一个人。作为教师，班主任更应该把心灵向全体学生敞开，加深沟通，帮助学生更快地健康成长，以尽到教育工作者的职责。教育是一份用心的职业，用心去做，收获的远远不仅是事业的成功，而是人生的成功。
作者:张莹 单位:天津市劳动保障技师学院
一、关于班级管理
班级管理的理念，是教师自身教育内涵的体现，是动态的，不是死板的。优秀的班级管理理念，更是一种对生命发展有着重大规划且意义重大的文化氛围与精神力量。班级管理不是一蹴而就的，这样一个多层次、多角度，充满体验的学问，需要我们进行深入的思考、积累，沉着、创新地做好班级管理工作，成为学生身心健康成长之路的引导人。因此，我们要聚集我们的智慧，在工作中不断地完善、思考，通过有效的管理，定会提高我们的教学效率。
二、班级管理的作用
班级是构成学校最基本的单位，是学生学习、生活的场所，可以称得上是学生的第二个家。班级管理，以学生为主体，教师作为引路人，可以对学生的学习、生活、情感进行指引。当然，学生的自我参与与自我管理也包含在内。良好的班级管理，不仅对班主任和任课教师的教育工作的开展有利，同时也保障了学校的纪律、教学的质量，是合格人才培养的基本保障。班主任是班级的组织者、领导者及教育者，是班级与学校、班级与家长之间的纽带。班主任首先应该形成自己的观点和看法，然后与同学们交流意见、想法，在此过程中，慢慢地引导他们，最后形成统一的结果，让学生能感觉到自己是班集体的一分子。班主任在学生心中是有力度的、是权威的，一个班主任倘若在班级打闹时，走进去，学生应该知道自己该保持安静的。一个合格的班主任在他们心中是值得敬畏的。这样，一个班级任务的下达、布置，更易分配、完成。这样的一个班级才会有向心力、凝聚力，才能走得更好，学生进而才能得到身心健康的发展。现如今，对班主任素质总的要求为：责任心、原则性、纪律性、创新性。（1）责任心：班主任负责一个班级几十号的学生，既然做了一个班级的领头人，就要意识到对这些学生负责，将工作当事业做；（2）原则性：制定好班规，要严格执行，做学生生活中的朋友，学习上的严师；（3）纪律性：一个班级像一个军队，面对任何突发事件，都能够井然有序地处理，抓住事情的来龙去脉，防止再次发生。（4）创新性：班主任作为教育工作者，要学到老，要不断地学习丰富自己的知识，在体验管理的过程中，不断摸索适合自己的班级管理模式，与学生亦师亦友，进行良好的沟通，让学生在敬畏你的同时接受你。
三、班主任工作中的策略探索
在中小学实习的经验，让我体会了一部分中小学老师抱怨的一个字“累”，其实，作为一名有责任感的班主任，我想大家并不怕累，怕的是一些重复地去做事情，怕的是一些低效的累，这是一种对自己管理能力的羞愧。因此，提高班主任管理工作的效能，成了班主任幸福感、积极性的一个保障。现在很多的班主任要么把自己定位在一个独裁者的位置，控制学生的思想行动；要么与学生成为朋友，放纵他们，进而导致班级纪律涣散，班级工作无法开展。这样两种情况，一个极端压制、一个过于软弱，让学生怕非敬畏或者不把班主任放在眼里。这样一来，班主任的管理工作花费了很多精力但而成效却并不理想。导致班主任自身幸福感及工作积极性的降低。而一个好的班主任，对于学生应当是亦师亦友的，那么，该怎样形成这样一种良好、和谐的师生关系呢？
1.制订切实可行的班规
俗话说“：没有规矩，不成方圆。”好的、切实可行的班规，会使班级里形成好的班风，学生会根据规则进行自我约束，相互督促，共同进步。当然，制定后的班规也不是一成不变的，要做出适时的修改、补充和完善。班规在实施的过程中，如果发现过于理想化而脱离了学生的实际情况，应当降低标准；如果一些标准已经让学生形成了习惯，那么，可以进行新的班规的补充或提出补充。与此同时，既然我们“有法可依”，适时的奖惩制度也是必不可少的。比如加分、减分，最后进行先进小组及个人的评选，听上去好像幼稚了些，但学生却是非常认可这样的制度，这也是对他们表现好的一种肯定。这样一种鼓励机制，使得学生相互督促，大大维护了班级的秩序。
2.发挥班干部队伍的作用
班级管理的最终目的是实现学生的自我管理。任何事情倘若都亲力亲为，除了“累”之外，学生的能力也不能得到锻炼。学生干部是班级各项活动的小组织者、领导者，是班主任的得力助手，可以帮助班主任间接了解学生的更多信息。首先，要选好得力的班干部；其次，要分配任务，明确各自责任，充分调动积极性；再次，严格要求班干部，比如每周例会，引导他们正确地处理班级发生的事件。树立他们积极正确的工作态度，培养其善于处理纠纷的能力，事后要善于总结工作；最后，要让班级的班干部发挥带头作用，以身作则。
3.重视道德教育
现如今，我们要关注的是学生的身心健康，但学生中毒事件、幼教实习生虐待幼儿事件层出不穷……我想，这与他们在青少年时期所受的教育也是有关联的。我们过多地关注了学生的成绩，却很少关注生活中反映品德的细微事件。因此，我们要吸取经验，作为班主任，我们有比其他老师更多的与学生接触的时间，我们可以利用班会课，让学生自己搜集类似的事件，分小组或个人，上台发表他们的看法或者相互讨论，这样的“榜样”法，对于在他们今后的成长之路一定有很大的启迪。
4.善于和学生拉近距离
班主任不仅要熟记学生的名字，还要了解他们的资料，包括：生活环境、个人基本情况等。管理好这些特殊个体，是班主任工作的重点，也是难点。这些学生，开始可能会让你感觉他们根本不把班规当回事儿，看不出他们的一点儿上进心。只让你觉得，他们是不知天高地厚的，整天忙于一些恶作剧的头疼学生。但是，往往正是这些调皮的学生，会有很强的号召力。如果班主任“放弃”他们，时间一长班级不仅会一发不可收拾，这也是班主任不负责任的体现。当然，处理这部分个体一定不能过于着急。经过摸底调查，你会发现，这部分学生的家庭情况十分特殊，有离异的、单亲的或父母在外打工的，甚至有的父母从不过问孩子等。研究生一年级、二年级的暑假，我分别参与了上海市的爱心学校的活动。除了发现前面我所说的重要策略之外，我还发现，与学生进行心贴心的交流比大吼大叫要好很多。当时，我接手的那个班级有一个非常令前一个志愿者老师头疼的学生，他还特意点名让我留意。我开始管理班级，采用了我的策略之后，我发现，其实他是一个很立求上进、各方面也很优异的学生。于是，下课后，我将他叫到了旁边的图书室，跟他进行谈心。第一次，他说的并不是很多；后来，我发现他有下棋的爱好，我碰巧也会些，于是，第二次，便成了我们在图书室下棋。下了两次之后，他的话多了起来，跟我也谈起了他的梦想。我借此说道“：想要实现自己的梦想，除了健康体魄，开朗性格，有多种爱好之外，必不可少的是有好的成绩。上课的讲话，也许就使你错过了一个重要的知识点，也许正是这个知识点会让你与梦想失之交臂，你会不会后悔呢？”他若有所思，过了好一会，点点头道：“老师，您说得对！”现今，这个学生仍然有我的联系方式，他偶尔还向我炫耀他的考试成绩。用肯定、鼓励的方式与学生进行交谈。通过老师与学生的对话，激发学生学习、生活的热情。你要意识到，每个学生都是渴望被关注的，哪怕他在犯错误，其实也是想获得你的关注，所以教师要进行正确的引导。
5.营造健康积极的班级文化
学生白天的时间基本是在学校度过的，因此，一个班级的氛围也起到了十分重要的作用，健康积极的文化环境对学生的影响是很大的。可以在班会课上，依据区域、性格、兴趣、特长、成绩等进行划分，每周进行分组交流，促进学生之间友谊的发展，用正确的人生观、世界观与价值观引领我们的班集体，促进班集体的发展，从而构建文明、积极、健康的班级氛围。再如：每期黑板报的策划、墙报的宣传工作，每次分配一批学生，发挥自身的聪明才干，为班级工作出谋划策，激发他们的兴趣。还有课外活动，也可以每次分配一些学生负责，让他们自己动脑筋组织开展，这样举行一些他们喜欢的小活动，可以劳逸结合，释放压力。我们发现，作为班主任，除了具备良好的专业知识外，还必须优异的管理能力，要有自己的个人风格，这样才能协调好班级内部与外部的关系，帮助班级形成良好的体系。教师要充分地利用课堂这个展示师生个人风采的舞台，让学生形成“不仅是体悟，更是共鸣”。无论是课堂还是课后，老师与学生中间最好的状态，便是亦师亦友、敬畏与信任。班级管理不仅要严格执行规章制度，同时还要在班级中塑造积极乐观的氛围。这样，班级管理工作才能不断完善，为学生的学习与生活提供更优的环境。学生都有着阳光的心，必然会形成一个阳光的班级。
作者：任晓玲 陈静 单位：上海师范大学教育学院
【摘要】班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。班主是教学管理工作中的领导者、组织者和教育者，更是全体任课教师教育、教学工作的协调者。班主任是凝聚一个班级学风、教风、班风的指向标和可靠力量，同时也是学校与家庭以及社会贤ǖ那帕海在引导学生健康成长的过程中，起着极其重要的作用。
【关键词】班主任；班级管理
班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。班主是教学管理工作中的领导者、组织者和教育者，更是全体任课教师教育、教学工作的协调者。班主任是凝聚一个班级学风、教风、班风的指向标和可靠力量，同时也是学校与家庭以及社会沟通的桥梁，在引导学生健康成长的过程中，起着极其重要的作用。在初中班级管理工作中，班主任应该从以下三个方面入手：
一、班主任的模范带头作用
由于初中阶段是人生中非常关键的时期，这段时期中的初中生具有可塑性强、好奇心大、适应性强等方面的特点。而针对这些特点，班主任首先必须做好自身的模范带头作用，充分发挥出高度负责和无私奉献的精神，得到学生的信任和家长的认可。只有得到了学生的信任，才能让学生在最大程度上的做到对班级管理工作上的配合；而得到家长的满意，才会从家长那里得到更多的配合和支持，从而实现对班级的全面管理。
班主任跟一般的任课老师不一样，不能仅仅依靠课堂、自习等时间来实现对学生情况的了解，这些了解对于班主任而言是远远不够的。还要坚持每天按时到教室，对学生的情况进行了解；如果有时间可以利用自习课跟学生们待在一起，带领学生一起学习；不定期从任课老师和学生那里对每一个学生近期的学习状况和心理状况有个充分的了解；如果学校内有住校的学生，还要对学生的生活休息情况给予关注。
二、加强感情投入尊重学生人格
想要真正的做好初中班级的管理工作，提高学生的学习能力，促进学生健康成长，在起好自身表率作用的同时，还要具备一份关爱学生的爱心，加强感情上的投入。同时还有做好班主任工作的决心和信心，对待学生需要在感情上亲近，用心交流；在生活上关心，做学生的知心朋友，让学生在感受到班主任爱心的同时，实现自己人生坐标的定位，并为之奋斗。
在班主任工作中，一定要坚持动之以情、晓之以理、导之以行作为自身的行为准则，要给予学生充分的尊重和信任，即使是学生犯了错误，也要因势利导、心平气和。在以统一的严格标准要求学生的基础上，不以同一种尺度来对学生进行衡量。在教育的过程中要善于发现学生身上的闪光点，从而促进他们的全面进步；同时充分尊重学生人格，给学生学习和心理环境上一定的自由度。学生的学习不应在老师的条条框框下进行，这样会极大地挫伤学生的自尊心和积极性。只有在合情合理合法的条件下才会使学生的积极性和创造性得到充分发挥。
三、依法治班，严字当头，树立学生正确的价值观
（一）配好班干部
选择班干部应遵循责任心强、办事公正、品学兼优、有较强组织协调能力且易与他人沟通的学生，扬长避短，最大限度地展示他们的能力，发扬民主作风。班干部应由民主选举产生，使学生干部与同学关系形成动态平衡，人人有机会展现自我价值。
（二）抓常规管理，规范学生的行为习惯
每个学校都有班级量化考核管理细则，在班内也要有相应配套的管理制度，平时根据班级量化考核细则严格要求学生，一点都不松懈，从早上到校、早操、课堂、课间操、午休、自习及学校的各项活动都严格要求，决不马虎。让学生感到做人、做事就是要这样严谨、认真、一丝不苟，使学生习惯养成自然，自觉遵守学校和班级纪律。
（三）建立学生内部相互监督制约机制
一个人管理一班学生，时间和精力毕竟有限。为了加强班级管理，要鼓励学生为班级管理建言献策，平常可以让学生通过各种方式反映违反校纪校规的行为。对反映的情况，要及时了解或跟踪调查，并且和相关学生谈心、用爱心与耐心教育感化他。这样，学生便时时在老师的掌控之中，同时也会驱使学生增强自我约束力。
（四）树立学生典型，形成学榜样、争上进的氛围
不妨在班内树立学生榜样，结合伟人、名人成功的案例开展教育，使学生把对伟人、名人的敬仰转化到实际学习生活中。尤其是每次考试及学校组织重要活动之后，都要在班内小结分析，对表现好的特别是进步大的同学表扬或奖励，以便让取得进步的学生再接再厉，也借此激发其他有潜能的学生努力奋斗。
总之，班主任工作是教师用爱心和汗水播种希望，学生才会用青春超越梦想。在与学生交往中，教师投入的情感深一些，给予的关爱多一些，学生便会对教师的理解多一些，亲近多一些，同时对学习的兴趣就会浓一些。作为班主任，只有全身心的投入到班级管理工作中，对学生动之以情，晓之以理，对学生倾注更多的关爱和热情，学生学业成绩才会获得大幅度的提高，而且学生在为人方面，定会收获更多惊喜。
摘 要：分析新课标语境下高中班主任工作问题和管理要点，促使高中班主任明确自身工作的重要性，从而在实际管理的过程中结合新课标语境的特点和学生学习需求，认识到自身工作中存在的问题以及管理要点。
关键词：新课改；语境；高中班主任；工作问题；管理要点
高中时期的教育工作是国民教育系统的重要组成部分，也是基础教育的重要时期，这一时期是培养学生个性发展、自主学习的重要阶段，对提升国民素质和培养创新人才有一定的影响。高中班主任在整个高中教育工作中占据重要的地位，承担的责任也是巨大的，并且在新课改语境的影响，高中班主任管理工作也面临一定的改变。
一、高中班主任管理工作中存在的问题
1.青春期的叛逆
这一问题是高中班主任管理工作中最为主要的问题之一。高中时期的学生正处于青少年阶段，心理正在随着社会环境的影响和自身的变化而改变，此时学生的心理问题较多，从而导致高中班主任难以有效进行管理，并且还影响教师和学生之间的友谊。因此，整合教师和学生之间的关系才是正确的工作方向。一部分学生虽然表面听从学校安排的，但是在背地里做一些违反规定的事；还有一部分学生表面对教师很尊敬，但是在背地里说教师的坏话。目前，高中生也存在一定的问题，如依赖性过大、纪律观念不强、做事不考虑后果等。同时，学生的心智不成熟，容易产生偏激心理。这都需要教师深入分析，结合实际情况，不断改变实际管理工作中的重点。
2.缺少集体主义感
这一问题是班主任管理工作中的一大重点。现阶段的学生缺少集体主义感，这与家庭教育、学校教育以及社会发展都有一定的关系。其中，对学校教育而言，因槿鄙僦匾的集体活动，促使学生在与班主任和同学之间交流的过程中，往往以自我为中心，无法全面看待问题，对集体观念的认识不完善，无法让学生建立班级荣誉观念，班级管理工作无法拓展，学生的协调能力也不完善。
二、高中班主任管理工作中的要点分析
1.提升对管理工作的重视
班级管理工作在整个班级成绩中占有一定的地位。因此，要想提升班级的成绩一定要先提升班主任的管理能力。一个班级管理能力的高低展现了一个班级成绩的高低。要想提升学生对班级成绩的关注，就一定要提升学生对班级管理的兴趣和积极性，促使学生认识到班级管理也是一件有意义的事情。班主任可以依据班级管理记录自己实际管理工作中的一点一滴。除此之外，要让学生明确班级管理工作的重要性，以此协同班主任进行完善的管理工作，这样不但可以提升班级的成绩，还可以更好地展现自己的情感，了解自己的需求，并且与教师建立有效的沟通桥梁，保障班级以正确的方向不断发展。如班里一个学生叫陈琳，这个学生大错不犯，小错不断，常常踩着铃声进教室，节奏总比别人慢一拍；作业，总是马马虎虎。老师强调的不少，但问题总是存在。后来我了解到她的生日正好是周日，我就和学习委员组织班级学生一起为她写了几句祝福的话，并买了一块橡皮送给她，希望她不断进步，并能够用橡皮轻轻擦去自己身上的毛病。等下午开完班会我离开后，班长与全体同学给她唱了生日歌，并转达了我的祝福和礼物，陈琳非常激动，也很在乎我的礼物，从此以后总能早到教室，成绩也得到了提升。
2.引导学生自主学习
加强培养学生建立自主学习的观念也是高中班主任管理工作中重要的组成部分。班主任在实施班级管理工作的过程中，需要合理指导学生，突破传统意义上的教学形式和管理方向，促使学习和实践得到有效的融合，将学习的理论知识融入学生的实际生活中，引导学生自主做事和学习。班主任要依据合理的方案培养班干部，结合实际对学生学习行为和学习评价的分析，公平、公正、公开地选举班干部，以此为学生建立学习的榜样，这样在班主任和班干部的引导下，构建优质的班级管理系统，创造丰富多彩的课堂环境，促使学生建立自主学习的观念。总的来说，班主任可以将班级小组划分为几个小组，在小组长的引导下不断学习，这样不但可以提升学生之间的沟通和交流，还可以提升学生的学习成绩，促使其创造出和谐发展的教学氛围，并且提升班主任管理工作的能力。
高中时期的学生正处于发展的重要时期，学生的“三观”还在不断构建，这就需要班主任在实施管理工作的过程中，引导学生学习一些积极向上的观念和坚持不懈的精神。文化对人的影响是无法估量的，因此，在改革教学工作的过程中，教师需要不断提升自身的教学能力和专业水平，从而提升整体管理能力，为学生创造一个优质、丰富的教学环境。
摘要：小学阶段，是孩子身心发展成熟的一个重要阶段，是培养学生学习能力，树立世界观、人生观的重要阶段。小学班主任在小学生的在校教育中扮演着重要的角色，清楚认识小学班主任的工作内容制定有效的管理措施显得极为重要。
关键词：小学教育；行为养成；班主任；班级管理
根据国家教委颁布的《小学班主任工作暂行规定》，小学班主任在面对主要教育任务时，需要以通过教育，促进学生德智体全面发展为指导思想，以全面关心、教育、管理学生为基本内容以培养"四有人才"为目标。小学班主任的主要职责是要抓好小学生思想教育工作，教育学生打好扎实的科学文化基础，协调各任课老师提高学生的学习能力，组织学生参加有益的实践活动，与学生家长保持联系，素质教育大力开展，小学班主任不仅应将自己的任务与职责明确在心间，更应该积极探索新情况新形势下小学生的管理与实践工作。
1.把爱平等的放在心间
苏霍姆林斯基说过："没有爱就没有教育"。爱可以感染人的心灵，可以让人向善，学生的成长不能缺少爱。班级是个大家庭，班主任是孩子们的大家长，孩子们都渴望得到她的爱，所以老师要平等的对待任何一个学生。不能以成绩优劣来确定对孩子的喜爱，也不能仅仅因为某些孩子优越的家庭条件就尤为偏爱。同时，老师也要教会孩子去爱身边的人，爱父母，爱同学，让班级成为一个有爱的大集体。
2.安全教育，常抓不懈
安全是保证教学工作稳步进行的前提。为保证学生的安全，我时时注意对学生进行安全教育，除利用班会课进行讲解、学习外，还采取许多安全措施：我每天到校后都要检查教室，提前排除安全隐患。对学生的行为给予一定的约束，针对上下楼梯易出现事故这一情况，我每天派学生值勤，监督、提醒违纪学生，禁止追逐打闹，教育学生上、放学路上注意交通安全。时刻注意学生的言行，排除不安定因素，保证学生的健康成长。
3.小干部队伍的组建和培养
一个班的集体面貌如何，在很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手"。唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
班干部应具有较强的号召力和自我管理能力。班干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作、指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养干部团结协作的精神，通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。
4. 要严爱相济，关心爱护每个学生，用爱心转化后进生
严师出高徒，爱心固然是伟大的，但是绝对不是万能的。不妨想想：孩子与父母间的与生俱来的血缘联系是什么都没有办法阻碍的，我们能说他们的父母不爱他们吗？可是为什么孩子有时还常常出现逆反心理与父母怄气、闹情绪呢？所以，对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心等等，这些都需要我们班主任用心去考虑去设计。如果仅有爱心，没有严格要求也不行。现在的孩子大都是不缺少爱的，或者说他们拥有的爱太多了，以至于在我们对他们付出爱时，他们以为是理所当然。所以，我想：很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。
没有爱就没有教育。特别是要善待后进生，恢复他们的自信，激发他们的热情。我经常找他们谈心。这些有意无意的谈心，往往会增进师生感情，使学生觉得老师很在乎他们、很看重他们，从而有心灵的归属感，特别是对他们的点滴进步，我都在班内大肆宣传，使他们成为班级核心，让他们有自豪感，从而使他们鼓起与人交往的勇气，增强信心。
提高后进生的成绩，不仅是对后进生的帮助，更对班级集体成绩的提升有重要的作用。后进生成绩之所以差，是有多种原因存在的。学生可能存在智力上的细微不同，但更多的是学习态度及学习方法上的问题。班主任应该耐下心，多观察这些学生，同时与学生本人及家长做好交流沟通，共同分析，找出原因，改进方法。其次，对后进生的教育工作一定要持久暂。时的工作不可能从深层意识里改变学生的习惯，所以老师要和家长共同监督，促进孩子W习习惯的改进与成绩的提升。同时，班主任还应该对后进生进行不断地鼓励与表扬，这样他们会在学习上找到更多的自信与乐趣，从而更有学习的积极性的。
5.加强家校联系
通过几年班主任工作，我体会到，要管理好班级，教育好学生，就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样理解和关心学生，做学生的良师益友。平时，我关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有特殊情况，我总是及时主动地和家长联系，取得家长协助，向他们了解情况，耐心地做他们的工作。互相配合，使每一位学生都健康成长。
6.以强化常规训练带动教育教学工作
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益，因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会及出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规和路队常规等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生都树立"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，养成习惯，保证整个班集体随时表现"活而不乱，严而不死"的良好班风班貌。
7. 拟定集体与个人的远、近期目标
有目标才有动力，班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生都明确班级和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
目标的制定不是目的，如何通过努力去实现目标，提高学生的素质才是目的。因此，鉴于小学生的年龄与心理特征，有两点需注意：一是近期目标较之远期目标更有激励作用；二是目标的制定必须切实，让孩子"跳一跳，摘桃子"，不能好高骛远，以免丧失孩子信心。
综上所述，在新时期、新形势下，加强小学班主任的管理工作实践是非常必要的，这不仅关系到班级的稳定运行，关系到学生的健康成长，关系到教师管理水平的提升，从长远角度来说更关系到我国素质教育伟大目标的最终成败。因此，作为小学班主任教师，我们必须群策群力，积极研究加强班级管理的创新办法，时刻以学生为中心，化管理为服务，从学生的学习和生活的点滴做起，全面地了解学生的身心需求，帮助他们养成良好的学习和生活习惯；时刻以身作则，用榜样的力量去感召学生，从而在班级中建立起一种和谐的集体氛围，并最终促进学生身心的健康发展。
【摘 要】柔性管理作为一种以人为本的管理方式，在班主任工作中发挥着相当重要的作用，有助于构建起良好的师生关系。在本文中就从班主任工作的实际情况出发，探讨了柔性管理在班主任工作中的运用，以期可以更好地开展班主任工作。
【关键词】班主任工作；柔性管理；实施
自参加工作以来，笔者一直担任班主任，也在多年的工作中切身体会到班主任工作的不易！还记得刚参加工作时信奉“严师出高徒”，所以在班级管理时一味地要求严。然而，“严”的结果并不像自己期望的那样，班级不但没有达到预期的目标，反而还出现了几个令人头疼的现象，例如，有几个学生上课不是打瞌睡就是玩小东西；不交作业、上课迟到现象时有发生。正是这几个“问题学生”让笔者陷入了深深的思考，并开始反思，后来渐渐明白，在教学与班级管理中不仅要要求严，需要爱，还需要适时、适度地采用“柔性管理”的方式对学生进行教育。只有做到“严中有爱”“宽中有爱”“爱中有教”，效果才能事半功倍，才能达到预期的教育目标。经过多年的摸索，笔者总结了以下几点，谈谈自己对班级实施柔性管理的一些看法。
一、对柔性管理的理解
柔性管理就是要以“人”为中心，充分尊重学生的意愿即感情需要，尊重W生的人格和个性自由，平等地看待学生。班主任要把自己放到与学生平等的位置，不要动不动就摆架子、训斥学生、挖苦讽刺学生、以请家长“威胁”学生，柔性管理的实质就是尊重、理解和宽容。实施柔性管理要求班主任了解学生、尊重学生、关心体贴学生，注意沟通，凡事要晓之以理，动之以情，从内心深处真正地平等公平地对待每一位学生，用潜在的、润物无声般的方式在学生的心目中形成深刻持久的影响，进而使学生的行为向好的方向发展。
二、实施柔性管理的原则
1. 尊重、平等的原则
在平常的学习和生活中，班主任不仅要尊重每一位学生，还应当努力去营造民主、平等、愉悦的教育环境，建立良好的师生关系。平等地对待每一位学生，不以考试分数的高低来区别对待学生，班主任要一视同仁。当他们在学校和生活上遇到困难时，班主任应伸出援助之手，帮助他们克服困难，建立信心。
2. 理解、宽容的原则
理解就是理解学生的感受，站在他们的角度思考问题；宽容就是对学生的缺点和错误要宽容，学生不可能每一件事都做得尽善尽美，一旦犯错，教师应避免粗暴训斥，避免严厉批评甚至讽刺挖苦，不要过分追究，而应帮助他们分析犯错的原因，并给他们改正错误的时间和机会，保护他们的自尊心。这样，在以后的学习和生活中，学生也会回报老师的理解和宽容。这样的良性循环有利于增强师生感情，更有利于学生的健康成长。
3. 辩证地使用柔性管理的原则
使用柔性管理包括两个方面：首先，班主任在教育学生时要把握好分寸，要善于使用表扬和批评这两种“武器”，评价学生要全面，包括正反两面，但要以肯定和鼓励为主，先肯定再批评，批评要有依据，要以理服人，而且批评时注意不要伤害学生的自尊心，给学生创造自我批评的机会，使他们从根本上认识到自己的错误，从而改正自己的错误。其次，我们应认识到事物都有不完美性，柔性管理也有缺陷。如果柔的分寸把握不好，就会出现迁就纵容学生的现象，就会适得其反，所以在使用柔性管理时也不能缺少刚性管理，刚柔并济，相互作用，才能取得好的效果。
三、实施柔性管理的方法
1. 班主任要注意了解学生相关信息
学生来到学校的第一天，首先见到的就是班主任，和学生及学生家长接触最多的也是班主任，对每位学生情况了解最清楚的往往还是班主任。这就要求班主任要勇于承担起肩上的重担，对他们多一份耐心，填写学生个人档案和班主任手册时，多一份细心，怀着认真的态度，详细记录好每一位学生的情况，对特殊家庭的孩子（如贫困家庭、父母离异、父母有残疾、留守儿童等）要心中有数，平常在生活上给予他们更多的关心和帮助，注意他们的心理健康，必要时通过聊天、谈心、书信等形式做好心理疏导，帮助他们健康成长。
2. 班主任要学会换位思考
学生不同于物体，每个学生都有不同的个性、能力、梦想和潜能。对每个学生的教育宜疏不宜堵，工作时要注意角色互换，要站在学生的角度体会他们的感受，要设身处地地理解他们，重视与他们的感情交流，要学会和学生交朋友，以情动人，只有让学生认识到老师是真心的关心他、帮助他，才能打开他们的心扉，从而真正做到“亲其师，信其道”。
3. 柔性管理少不了班主任的爱
班主任还有一个名字是“班妈妈”，妈妈不仅仅是意味着“婆婆嘴”，更是一种无微不至的爱。的确，每一个教师要教好学生，首先就要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们。古人曰“亲其师，信其道”，教师的爱一旦被学生理解和接受，他们同样会对老师充满爱，会心甘情愿地接受老师的教育。
在多年的教学工作中，记忆最深刻的一个学生的名字叫陈丽，2015届学生，学习成绩中等，性格比较腼腆，有时点她起来回答问题都会脸红。有一次，学校正在进行爱心捐款，那天中午放学，其他老师都去食堂就餐了，我正在收拾办公桌的时候，她敲门后走了进来，眼睛红红的，不好意思地低着头问：“侯老师，这次捐款我可不可以不交？”我当时先是愣了一下，然后听她把话讲完。原来，她家里的情况比较特殊，三年前父亲在外打工时不小心摔了下来，腿受了重伤，失去了劳动能力，母亲要维持家里的生活开支，不得不在外打工，只有每年过年的时候回家一次，平常家里就父亲和她一起生活，年幼的她不仅要照顾好自己，管理好自己的学习，还要照顾受伤的父亲，父女俩相依为命，家里经济十分困难，甚至连买床的钱都没有，还是睡地铺。听到这我的眼睛不由得湿润了，我抚摸了一下孩子的头，对她说了一些安慰鼓励的话，心里对她充满了佩服，怜爱！我暗自想，在以后的学习和生活中一定要多关心她！接下来，我把她的情况汇报给了学校领导，为她申请了助学金，并且中午食堂免费就餐。在学习上，教师给予她更多的鼓励和帮助，利用中午休息时间给她辅导功课，渐渐地，她脸上的笑容多了，也喜欢和同学交流了，上课回答问题比以前更积极，一学期下来，她的学习成绩有了很大的进步，从班上的中间名次上升到前十名，到了初三下学期，每一次月考她都认真准备，学习成绩一次次进步。她说，她的目标是考上简阳中学。我告诉她，我相信你，加油，你是一个很棒的孩子！2015年，她以优异的成绩考上了简阳中学，领到录取通知书的那天，我们俩先是都笑了，然后都哭了！后来，她和我还保持着联系，会告诉我学校里发生的一些有趣的事，每到中秋节、教师节、春节都会收到她祝福的短信。这件事让我深深地认识到，教育学生离不开老师真挚的爱，老师爱学生，学生也会用爱回报老师！
四、不断地学习、提高班级管理水平
古人云：三人行，必有我师。作为一名教师，无论教学及管理工作的时间长短、经验多少，都不是完人，自身都有许多不足和缺点。促使笔者要不断地向有经验的教师学习，提高自身文化素质和班级管理水平。同时，班主任工作也是一门学问，因此，在以后的日子里，除了认真工作，还要努力钻研、不断进取。工作中做到：学期开始班主任工作计划要结合本班学生的实际情况精心制定，认真完成；整个学期重视教学反思，总结工作中的得与失，不断积累经验；学期结束，根据学生的综合表现，有艺术地填写评语，指出不足，表扬优点，提出要求。努力改正自己的缺点和不足，发挥自己的优点，尽力提高班级管理水平。
总之，作为班主任，只要用心来管理班级，就一定能孕育出一个个真、善、美的心灵，培育出一个个好学生，带出一个个好班级，才能更好地发挥柔性管理在教育工作中的作用！
【摘 要】在新课程标准背景下，对班主任管理工作的要求不断提高，对其工作态度、教育理念、教育方法等都提出了很高的要求。班主任在工作管理中，首先必须要确立自身的素质发展方向，为学生树立榜样形象，进一步优化班级工作管理的方法技巧，用新的教育理念教育好自己的学生。
【关键词】高中班主任；工作管理；工作管理技巧
高中班主任是高中教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引导者，是教育工作中的骨干，是沟通家长和社会的桥梁，是实施素质教育和德育教育的重要力量。班主任不仅在学校管理中起着重要作用，更为学生的健康成长和发展提供了有力的保障。
一、高中班主任工作的自身发展方向
（一）德
班主任首先应有高尚的师德和良好的行为习惯，堪称学生表率。师德中更要突出对学生热爱的情感和思想。班主任应有无私的奉献精神和不计恩怨得失的胸怀，才会真正热爱学生，关心学生。中学生的认识和理解能力较强，能感受到班主任态度和蔼，语气亲切；能感受到慈母般的温暖；能感受到平等，互相尊重的氛围。在爱的熏陶下，学生纯洁的心灵会变得更美好，亲密的师生情感有着不可替代的作用，无形之中规范了学生的言行、培养了学生健康的心理、丰富了学生的情感。这样有助于开展班级工作，更重要的是让班主任自己也有一种愉悦。用轻松的心态来做好繁杂的班级工作，提高了工作效率，达到了事半功倍的效果。
（二）能
在推行素质教育的当今，班主任老师应素质全面，德才兼备。这样才能树立一个班主任的威信，同时对培养学生积极向上的心理个性起潜移默化的作用。
（三）勤
班主任应勤勤恳恳、任劳任怨、不计得失。教师本身应勤奋学习、努力工作，这样才能感染学生，使他们从小开始培养勤奋的个性品质和严肃认真的学习态度。班主任勤快，发现问题都应及时解决，对班务工作都应勤查、勤管。
二、新时期高中班主任工作管理技巧分析
（一）运用教师的人格魅力感染学生
教学教育实践表明，高中班主任的人格与教学教育的成就是相辅相成的。高中班主任的一言一行都对每一个学生有着长远而深刻的影响。在高中班主任人格魅力的影响下无数的学生都会对自己的学习目标以及正确的人生观、价值观有一个全新的认识，为实现自己的学习目标以及人生目标有一个良好计划，这才是班主任在教学中通过人格魅力的影响所要达到的目标。班主任的人格魅力影响并不只是激发学生的学习热情，更深远的是影响到学生的人生观，影响到学生对今后生活的态度和做人的原则。因此，班主任必须加强自己人格魅力的培养，在教学中通过艰苦奋斗、上下求索的B度，影响学生。班主任要运用优良品质和良好的作风潜移默化地感染学生，促使学生们产生强烈的责任感和正确的人生观，从而真正起到人格感化的巨大作用。
（二）加强班干部的培养
一个班集体里不可缺少班级干部，而班级干部的培养就成为班主任的又一个新课题。在日常的学习生活中班级干部就像班主任的左右手，不可忽视。在班集体中班级干部的培养非常重要，因为班级干部会为其他同学起到表率作用，并能及时帮助班主任发现和反映班级的学习状况以及学生个人学习生活上的一些问题，可以说班级干部是班主任的一双眼睛。而班级干部的培养过程又是艰辛而漫长的，在培养班级干部的过程中要相信他们具备管理其他同学和办事的能力，同时也不断地帮助他们，为他们出谋划策，在班务会上为班级干部打气，树立班级干部威信，同时，也让其他同学监督班级干部的一言一行，使班级干部通过同学监督完善自己。同时在班内定期开班会，让同学们为班级干部的工作提意见，从而拉近同学和班级干部、班级干部与老师之间的距离，达到相互学习、共同进步的目地。
（三）加强师生间的思想情感交流
在高中的学习阶段学生的内心开始发生变化，逐渐由简单走向复杂，不经常表现出自己真实想法和内心的活动。有时还希望家长给出自己的私人空间远离他人。有时自己的信件和日记都加了小锁头，不希望别人看到。在这种封闭思想下，更增加了班主任的教学难度。然而这并不是问题的根本原因。从另一个角度去想，他们渴望被人理解，渴望同学之间有更真挚的友谊。因此，要想办法使他们排除这种精神状态，达到意想不到的教育教学效果。高中学生正处在身体发育的状态中，也就是家长们常说的青春期，学生长大成人的想法日渐增强，精力和时间都非常充沛，因此比较容易出现过早谈恋爱的现象。这个现象一直是班主任比较头痛，并且不好解决的热门问题。班主任在对待有早恋现象的同学时应正确对待，不能打压学生，行为过激，如果发生了过激行为，往往会对学生的学习状态有很大的影响，并使学生在同学之间产生负而影响，对处理问题的下一步工作增加了更大的阻力。正确的方法是，使学生的明白早恋问题的严重性，并转移学生的情感方向，使学生明自和理解老师和家长之间的用意，并表达明确。
（四）以开导为主减轻学生压力
对于高三的学生来说，高考的压力相当大，十年寒窗只为金榜题名，高三的大部分学生都会把自己的主要精力和心思放在学业上，从而降低了班内矛盾冲突发生的可能性。但是高三学生也是最需要班主任关心和理解的。高考的压力使许多学生在而对矛盾和冲突时，所采取的是压抑和容忍，这使得许多学生的精神状态不好，如得不到很好释放往往会产生精神疾病。在而对巨大的高考压力下，学生心理会变得相对脆弱。在这个阶段学生出走、焦虑、自杀的情况时有发生，班主任要适度地化解学生所产生的高考的压力。方法其实有很多。在高三阶段加强学生的文化体育活动就是一个很好的方法，集体活动有助于同学之间友谊的增强，并能缓解同学之间的矛盾，如组织篮球比赛、歌唱比赛等，形成学生互帮互助、互谦互谅、互敬互爱的思想，不但不会影响学习，而且使学生在文体活动中休息了大脑减轻了压力。班主任应积极从客观上开导学生的毕业问题，使学生认识到考大学并不是唯一的出路，人生中还有许多值得做的事情和工作，要以积极的态度而对高考，只要自己努力了，学习了，结果并不重要。
结语
高中班主任工作其实还有很多，但主要是从班主任自身做起。用自己的言行和思想去感动学生，开导学生，教育学生，理解学生是今后班主任工作的重点。
当前的教师中流传着这样一句话：“小学生幼稚，好哄；高中生成熟，明事；只有初中生懵懂，难教。”折射出初中学生管理教育的辛苦和痛苦。在社会的转型期恰恰遭遇人生的转型期，“双重转型”致使初中学生这一特殊的群体就有了许多异乎寻常的行为表现和心智波澜，考量着学校教育“与时俱进”的变化，要求作为德育工作的“第一责任人”――班主任在教育管理学生时必须“因时而变，乘势而上”，用完美的人格给学生做好榜样，以真诚的人性关怀来呵护帮助学生，促进学生健康发展、成长。
班主任一定要在理念上确立“以人为本”的教育观，具体工作中就是“以生为本”。《论语》里说“本立而道生”，这个“本”就是学生，这个“道”就是学生的发展。“以生为本”，就是把学生的世界与学生在学习中的地位还给学生。教育家魏书生说过：“我们教育的对象是人，是学生，是有思想，有语言，有感情的学生。”一定要明确一点：所有的中心工作与任务，教学、科研，各项活动的开展，都必须是服从于育人这一中心工作的。离开了育人，为了教学而教学，为了研究而研究，为了拿奖而开展活动，都是无意义的。有些学生，可能在课堂教学中不能发挥自己的特长，或是没有发现自己可以很好的接受课堂教学。那么，作为教师，一定要求学生认同老师的这一理念。在教育过程中，是需要教师不断对学生提出一些要求，但这些要求，一定要适当可行，符合中学生的生理与心理特征，切忌不能过高。有些要求，适合正面直接提出；但有些要求，通过班级建设中的不同形式，变为学生自己对自己的要求，会对学生产生更为积极的影响。不可一味地追求个人教学成绩而抹杀学生的独特的学习个性和专长，更不可以关闭和剥夺学生的应有的学习空间和发展权利。
一、班主任要打心眼里尊重学生的人格
尊重学生的人格，就是充分尊重学生的意见和要求；尊重学生的人格，就是要平等对待每一位学生。班主任要把学生放在平等的位置，进行情感教育，知识教学。尊重学生，班主任就应该对班级实行民主管理，把评选班干部，评选优秀，推选照顾贫困生等事情的权力下放给学生，让学生民主讨论决定。
现在的学生由于大多是独生子女，自尊心特强，加以正处于人格形成的阶段，所以把人格看的尤为重要。而事实上尊重学生的人格确实是任何一位班主任开展德育工作的前提。作为一个班主任、一个老师，即使学生犯了错误，对学生进行批评教育时，也应尊重学生的人格，谆谆教导，循循善诱，才能取得教育的效应。教师不能高高在上，不作深入的了解，而主观地责备有错误或失误的学生，一味的训斥，只能使学生产生逆反心理；更不能用挖苦、讽刺的话语伤学生的心。教师尊重学生，学生也会尊重老师，听从老师的教导，会使师生关系更为融洽。
二、班主任要站在学生的角度去理解学生
“理解万岁！”人与人之间的相互理解，往往是形成认知共识和情感共鸣的基础。而教师对学生的理解，就更具有不同寻常的意义。班级德育工作的开展，学生德育素质的提高，必须遵守“一切从实际出发”这基本原则。而中学生正处于心理和思想极不成熟的青春期，容易出现情绪的躁动、偏激，行为上粗暴、叛逆等不良现象，@些都是学生在成长过程中必须经历的现象，是中学生的“实际”情况。作为班主任就要理解学生的思想、心理特征和生活实际情况，要因势利导，正确对待，不必视为洪水猛兽，也不必哀叹世风不古，不能全盘否定和抹杀学生的成绩、优点。
三、班主任要真正视学生为子女，增强师生互信
苏霍姆林斯基要求他学校的每一位老师要有一颗真诚、透明的爱心，把学生当作自己的孩子来关心。青春期的中学生，由于生理和心理的变化，他们有许多迷惘和困惑，却不愿意与他人直接表达，喜欢上网聊天，发信息邮件，或者写日记来表露。所以作为班主任，我认为应该把自己的电话号码、QQ号、电子邮箱等信息告知学生，让学生有事时能找到你。我经常让学生给我打电话，发信息，或者进行QQ聊天，把他们对教师、同学、家人；对班级管理、各科教学；对人生态度、社会现象的看法表达出来，倾诉心里的烦闷。把他们在学校里的学习、生活、工作和家庭的事情告诉我，让我帮他们解决心理的疑难。我还保留一个习惯：让学生每个学月写一篇“总结与反思”，或者是书信，汇报自己一个学月学习、生活、心理等方面的情况。通过这些形式，及时了解学生的思想动态，学习与生活的情况，好对学生进行教育管理，思想引导。
总之，班主任要以学生为主体，尊重、理解、关爱学生，要以人性关怀的魅力来感召、帮助、指导学生，与学生进行心与心的交流。只有师生互信互敬，才能使学生在积累知识的同时挖掘潜能，全方位提高素质，使他们，养成良好的心理素质和行为习惯，健康、快乐地发展、成长。
提到ISO管理，很多人都会联想到国际标准化组织，脑海中会浮现出诸如标准、规定、企业等词汇，这似乎与班主任工作毫无联系。人们常说，看一个班级的学生就能知道班主任是怎样的一个人。班主任工作似乎是带有鲜明的个人特点的一项工作，或者说是具有个人特色的一种行为，有很强的艺术性，并且会随着班主任的情绪产生各种波动，从某种程度上来讲带有很强的个人色彩，具有不可复制性。1000个人眼中有1000个哈姆雷特，同样，1000个班级有1000种不同的特色。事实上，班主任除了要对学生进行德育教育，还有很多常规性的工作，例如每天的晨会课、一天的总结、每周的班会等。而ISO的第一个精髓就是标准化，也就是说，在执行某个项目的过程中，所有的步骤和方法都应该有章可循、有据可查、有人负责，如果有改变，则可以提交申请，通过后再根据新的方式方法执行。由此可见，班主任工作的很多方面都可以借鉴ISO，建立属于班主任常规工作的标准体系，通过评定一系列标准文件使工作具体化、流程化，从而提高班主任工作的效率。
一、结合学生在学习、生活中可能遇到的问题，建立ISO标准化指南
以公交学生卡为例，学校里总有一些学生需要使用公交学生卡，丢失公交卡的情况肯定是存在的。当然，对不同的参考对象来说，这个概率的大小是不一样的。从整个学校来说，个别学生把公交学生卡丢失了是小概率事件，但是对某个班级而言，这又是个大概率事件。对学生个人来说，在公交学生卡丢失以后，第一反应肯定是找班主任，因为从整个学校来看，班主任是学生在学校里最熟悉的管理人员，但问题是，很多班主任在工作中没有遇到过这样的事情，或者学生丢失公交学生卡的处理方法已经更改了，这就造成了班主任也不知道学生的公交学生卡丢失以后应该怎么处理，从而不能及时告知学生处理流程。
这时，不外乎采取这样几种方法：一是上网查找本地区公交公司的相关规定；二是询问同事，但是别的班主任可能也不知道该怎么处理，或者其他班主任所知道的是很久以前的解决方案，已经不适合现在的情况；三是找到学校专门负责公交学生卡这一工作的管理人员。但是很多学校是院系二级管理，要先把情况汇报到系部，然后再由系部把情况汇报到学校，才能找到专门负责公交学生卡的工作人员，从时间上来说，这个流程也比较繁琐。
以无锡的公交学生卡为例，有两种情况：一种是每个月充值20元钱，每月可乘坐公交车100次；另一种是一次性充值一年的费用的方式。如果是一次性充值一年的费用的方式，按照公交公司的规定，学生凭自己的身份证和学生证直接到公交公司的服务窗口就可以重新办理公交学生卡。而如果是每个月充值20元钱的方式，就必须通过学校层面来统一办理，并且以前丢失的那张公交学生卡需要先挂失（2015年以后丢失的公交学生卡不需要挂失），之后才能办理新的公交学生卡。如果学校有专门的关于各种学生卡（或财物）遗失的处理指南，那么哪怕是刚刚担任班主任的教师，只要根据文件说明，也能够及时、有效地指导学生进行相应的处理，这样就能在很大程度上提高办事效率，在第一时间解决问题，并且能提高学生对学校管理工作的满意度。
同样，对于学生诸如胸卡、学生证、火车优惠卡等卡证的使用，学校也可以指定一系列的应用指南，从而使班主任的工作有章可循，更好地为学生服务。
二、针对学生的不同专业、不同学习阶段，建立专业指南
技工院校及中高职院校的学生和普通高中学生相比，有一个很大的不同点，即技工院校和中高职院校的学生学习的目的除了升学，更多的是就业。技工院校的班主任对所带班级学生的专业方向、岗位需求、课程设置安排及考试考级安排等，都应该非常熟悉。然而，大多数技工院校或中高职院校（特别是实行院系二级管理的学校），经常会出现由非本专业的教师担任班主任的情况。例如，由数学教师或英语教师担任电气自动化专业的班主任，由语文教师担任数控专业的班主任。这些教授基础课的教师本身对学生的专业并不了解，需要花不少时间接受网络或者学校培训，才能了解所带班级的专业，几年以后，重新再带一个新的班级，可能又是另外一个专业，又得重新去学习熟悉。
如P者学校主要以初中生源为主的电气自动化专业，由于笔者学校经历了多次的学校整合，同时存在教育系统和人社系统两个不同的体系，电气自动化设备安装与维修专业可以细分为3年制中技班、5年一贯制高职班、5年制高技班（3年中技+2年高技）并嵌入成人高校大专教育、7年制技师班（3年中技+2年高技+2年技师）并嵌入成人高校大专或本科教育。这样一个显然有些复杂的专业分布，即使是专业教师，也很难完全弄清楚，更不用说对不同专业了解得非常清晰。很多时候，班主任都要通过教务部门或德育部门的通知才知道下一步要做些什么。如果学校引入ISO这样一个标准系统，就可以通过一系列的文件，缩短班主任用于认识对所带班级所学专业的时间，班主任在各学期的工作也可以做到有章可循、有据可查、有人负责。下面笔者以5年制高技班为例，通过一张表格简单显示如何设置ISO管理文件。
通过标准化文件，每个学期的常规工作一目了然。例如，第一学期开学初的重要工作――新生报到收费及军训。对一年级新生和家长来说，到了新的学校，一切都是陌生的，有很多需要了解的地方，而且新生报到相当繁琐，很容易产生各种问题，这就会影响学生、家长对学校的第一印象。问题是不可能完全避免的，因此，及时周到地解决问题就显得尤为重要，一份不断更新的报到指南就是帮助班主任解决新生报到问题的及时雨。
另外，技工院校对学生的培养是以就业为导向的，各专业涉及的考证工作相当多。班主任应该对自己所带班级的专业教学计划有一个粗略的了解，只要阅读相应的文件就可以知道各项工作的具体内容，提前安排好相应的工作，降低工作中的错误率。以成人高考报考及考试说明为例，报考时间、费用说明、考试要求、历年分数线、考试不达标的处理方法等一目了然，大大减少了相关信息从院系传达到班主任的时间，有利于班主任提前按标准对学生和家长进行相应说明，让家长配合班主任督促学生进一步得到提高。
总之，班主任工作的标准化可以极大地提高班主任工作的效率，有很高的应用价值。当然，不只班主任工作，学校各个阶段、各个种类的管理工作都可以借鉴ISO管理的精髓。作为教育工作者，班主任应该借鉴各行各业的管理模式，取其精华，去其糟粕，不断改进管理的方式方法，提高自身的工作效率和质量。
[作者单位：无锡技师学院（立信中专）]
【摘要】 随着社会的不断发展和进步，技术院校的教学管理越来越被社会所重视，一般技师学院就读的学生都来源于偏远的山区或者高考落榜的学生，生源质量和数量要落后于其他高校，这些学生的就学质量直接关系到今后他们的前途和发展。技师学院中班主任在学校的行政管理方面发挥重要作用，在班主任的督导下不仅可以帮助学生顺利的完成技师学院的学习，还有利于他们形成良好的行为习惯，树立正确的人生观价值观。本文主要探究技师学院班主任管理与教学的几点工作策略。
【关键词】 技师学院 班主任 工作管理 方法探究
引言：
由于高效扩招因素的影响，技师学院的生源质量越来越差，数量也越来越少，学生在技术学校中能掌握一技之长对他们今后的发展会产生重大的影响。因此，要求每一个班主任都努力的在工作中发挥优势，寻找新的教学和管理的方法，不断的有所突破和创新，提高技师院校的教学质量。班主任在教学中要以学生为本，认识到技师学校的学生的问题以及特殊性，引导和服务学生，认真的履行班主任的职责，形成良好的班级作风，让学生学好技术，顺利的完成技师学院的学习[1]。
一、技师学院班主任管理的问题
1、教育观念落后。传统的教学观念对当今的教育依然会产生巨大的影响，在这种观念的影响下教师都是以自我为中心的，授课的时候讲究“讲”并不重视学生的“听”，自己将知识讲明白，学生会不会那是学生的事情，学生大多数都是别动的接受知识。因此，在传统的教学观念的影响下，班主任的班级管理也是采用制定规章制度、训斥、处罚的方式，处于叛逆期的学生对这样的管理方式比较反感，不仅不服从班主任的管理，还从中破坏。
2、学生服从管理能力差。技师学院的学生大部分都是没有升入高中，或者初中就步入社会后又想上学学习技术的学生，年龄比较小在15到16岁之间，这个阶段的学生正处于青春期，自我控制的能力比较差，不爱学习，自己也没有一个明确学习目标和人生规划，反叛心理比较强，对自己缺乏认识，做事情容易冲动，服从意识比较弱[2]。
3、学生的自我意识强。技师学校的学生学历都比较低，家庭条件大部分都比较不好，学习成绩也不好，在加上这个年龄阶段的学生自尊心较强，思维比较活跃，表达自己情感的方式比较特殊、极端，有不顺心的地方就会“爆炸”，在很强的自我意识的保护下，班主任的管理工作很难进行[3]。
二、技师学院班主任工作管理的方法
1、改变教学观念。班主任在技师学院班级管理中不仅是学校与学生之间的信息传达者，还是整个班级的领导者，自身的思想观念对学生会产生很大的影响。班主任在班级管理中一定要改变观念，以学生为中心，建立和谐、民主的师生关系，一视同仁的对待每一个同学，尊重学生的差异性，关系他们的生活，在学习中鼓励他们，培养他们积极主动的学习能力，做一个思想先进的教育工作者[4]。
2、灵活的改变管理策略。班主任的管理中教师要灵活的改变自己的管理策略，在管理工作中有针对性的根据学生的状态，调整自己的管理措施。首先，作为教师要调整好自己的心B，保持平和的心态面对学生，热爱自己的管理事业，热爱自己的学生。班主任的情感态度对学生会产生巨大的影响，在班级管理中要尊重学生的情感，帮助他们明确自己的人生规划，鼓励他们学习让他们明白学好一门技术的重要性，多举办班级茶话会或者社团活动，为学生创建一个轻松的沟通氛围，例举一些名人学历不高但是技术过硬的例子，让学生明白通过在技师学校的学习，拥有一门过硬的手艺，依然能够成功的在社会中立足，因此，班主任在教学中要根据不同的学生采用不同的管理策略，灵活的改变管理方法。
3、重视学生的思想。针对自我意识比较强的学生，作为班主任一定要细心的观察，尊重学生的思想情感，发现他们的优点，在日常的课堂上或者生活中充分的利用一切时间与学生沟通交流，了解学生的想法、家庭背景、成长环境、兴趣爱好等，在交流思想的时候重视学生的情感，遇到意见不一致的时候，让学生将自己的心里话说完，细心的抓住学生的心理，积极的引导学生。与学生之间不仅要建立严肃的师生关系，还要建立朋友关系，在学习和日常生活中多关心学生，这样更容易展开班主任的管理工作。
三、结束语
综上所述，在班级管理的过程中遇到的学生日新月异，个性特点存在很大的差异性，教师在教学中遇到的问题也越来越多，仅凭班主任的工作经验已经不能满足学生的管理需要，这就要求技师学校班主任在教学中要有责任心、有耐心、有爱心、全心全意的为学生服务，做好班主任的本质工作，根据学生、班级的具体情况，不断的创新和探究有效的教学方法，以一个优秀班主任的标准严格要求自己，有针对性的管理好学生，做学生的朋友、知己，人生道路上的领路人。
【摘要】班主任工作是学校管理的核心工作，有怎样的班主任，就可能带出怎样的学生，带出怎样的班风、学风和校风。班主任工作的好坏，直接关系到学校教育的成败，因此，加强班主任工作，提高班主任的管理水平是学校管理工作的中心。只有从强化管理、重视监督、加强培训、提高待遇等方面，才能真正提高班主任工作效益，进而提高学校教育教学质量。
【关键词】班主任管理工作
班主任是由学校行政委托，代表学校负责班级管理、教育和教学的直接组织者和管理者，是学校联系学生的桥梁，是串联各科任老师、学生、家长的纽带。倘若将一个班级比喻为一个家的话，那么，班主任就是这个家的家长及代言人，他是青少年成长道路上的知心人，是引导学生朝着正确的方向前进的的带路人。所以有怎样的班主任，就可能带出怎样的学生，带出怎样的班风、学风、校风。班主任工作的好坏，直接关系到学校教育的成败、民族的兴衰，为了加强班主任工作，提高班主任的管理水平，针对目前班主任工作中存在的问题，我做了以下几个方面的论述。
一、目前班主任工作中存在的不足
班主任的工作与其他科任老师的工作还是完全不一样。班主任除了要具备科任老师所具备的知识外，还必须具备管理沟通方面的能力与技巧，还要具备良好的心理素质。学校的管理都离不开班主任的参与，班主任工作是学校的核心工作，学校各项工作的落实及其任务的完成，都要通过班主任对班级的直接管理和组织来实现的。在学校里，不能没有班主任，这是大家都取得共识的，班主任队伍的建设精良与否直接关系到一所学校的教师队伍的建设。但目前各学校对班主任工作的认识、重视不一致，城镇学校相对要好，而乡村学校则相对较差，随着社会的变化，教育的发展，许多问题暴露无遗亟待解决。
1.对班主任工作重视不够
学校的管理离不开班主任的辛勤工作，如果没有班主任，班级就不能成为班级，学校也会杂乱无序。有的学校啊对班主任的重要性认识不够，在指派班主任时选拔不规范，也不管这位老师是否具备班主任的素质与能力，任意指派，以至x出的班主任有的态度不端正，作风不正派，工作不负责任，弄虚作假，冲利而来，结果良莠不齐。
2.管理不规范
目前，各所学校都在加强班主任的管理工作，班主任工作也得到了长足的发展，但管理不规范依然严重，在乡村学校表现得更为突出。
2.1职责不明确
有的老师被任命为班主任，但是他不知道什么是班主任，也不知道班主任到底是干什么的，缺少当班主任应有的基本常识，对班主任工作的意义缺乏认识。不能正确区分班主任和一般科任老师的职责，认为班主任工作只不过是在没有其他科任老师上课时看学生，给学生传达任务而已，甚至有刚刚被任命为班主任的新老师，除了知道教室在哪里外，怎么给学生报名？怎么给学生安排座位？怎么任命班干部？怎么任命科任老师？怎么开家长会？怎么建立班级制度？一无所知，没有领略到自己真正的责任。这种现象在农村中小学又是普遍存在的一个现象。
2.2奖罚不明
一些学校给班主任的津贴补助一个月就几十元钱，然而加派给班主任的工作却远远超出这个水平，科任老师除了上完自己的课，完成自己的本职工作以外就可以高枕无忧，而班主任除了要上同样多的课以外，有的学校甚至还要把什么写字课、劳技课安排给班主任，却没有任何补贴。还有一些班主任工作非常负责，兢兢业业，任劳任怨，但由于所带的班基础不同，有的是基础非常差，在一段时间后已经有了起色，但是和其他基础好的班级比起来，还是出现了暂时落后的局面，学校也不调查，也不根据实际情况来考核，就直接以成绩来判定工作的成效，使一些任劳任怨的老师心理失衡，失去了进取心，工作积极性受到严重的挫伤。这也是班主任工作不能得到很好的贯彻实施的一个重要原因。
2.3监督力不到位
好多学校都是对班主任进行指派，指派一定型，就完全放手，对班主任工作不管不问。分配任务，口头行事，无跟踪、无检查，更无考察，致使一些缺乏职业道德的老师弄虚作假，蒙混过关，害了学生，害了班级，害了学校。缺乏必要的监督机制。
3.待遇不落实
在乡村学校，班主任工作是最忙的，最辛苦的。有的要忙家务事，又要忙学生，又要忙育人，又要忙备课教书。很少得到休息，而目前教师的待遇很低，而当班主任的老师，要牺牲许多休息时间去处理学生的各种问题。而班主任的津贴又极为低下，教师没有动力，不能激发教师当班主任的兴趣，许多学校未将班主任的工作与评优、晋升职称、分房等紧密联系起来，严重影响了班主任工作的积极性。
二、加强班主任工作的建议
随着教育改革的不断深化和发展，加强班主任工作势在必行，要加强班主任工作，必须充分认识班主任工作的地位和作用，从各方面调动班主任的积极性。在政策、管理、教育等方面花大力气。
1.以制度为指导，建立健全班主任工作制度
要做好班主任工作，首先就必须了解应该做些什么，哪些是重点、难点，哪些是常规性工作。尤其对缺乏经验的年轻教师，如何使他们迅速明确工作内容，提高实际工作能力，显得非常迫切和需要。
1.1对学生进行思想品德教育；
1.2帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握学习方法，完成学习任务；
1.3指导学生参加学校规定的各项活动；
1.4关心学生的课外活动，培养正当的兴趣与特长；
1.5进行班级的日常管理；
1.6联系各科任老师开展教育活动；
1.7协调好家庭、学校、社会力量，共同做好学生的教育工作；
1.8对学生进行思想品德的评定和奖惩工作；
2.从思想上入手，强化班主任对工作内容的认识
班主任是一个班级的核心，他们是一个班级的领头羊，是学生学习的榜样。因此提高班主任的素质十分必要，在工作中，学校高度重视班主任的管理工作，学校可以通过各种学习、以及请名师来学校演讲等方式，时时刻刻教育老师要注意自身形象，要树立起良好的师德，要树立起共产主义人生观，要有奉献教育、服务农村的精神，用自己的高尚品德去影响学生的行为，成为一名人人尊敬的人民教师。
学校对应聘上的班主任，津贴上采取倾斜政策，在班主任评优、晋级、评先等方面优先考虑班主任，让班主任岗位成为人人都想尝尝的甜头。另外，教育局应该制定严格的任聘班主任制度，建立科学的评价体系，大力提高班主任的地位和待遇，让广大教师都以当班主任为荣，力争当班主任而努力提高自己的各方面素质。最后，学校领导还应该在情感上多去了解班主任、关心班主任。
小结
当然，班主任工作是一项艰巨而复杂的系统工程，任重而道远，不是仅靠一个的力量能够从根本上解决，还有待于每位教育工作者在今后的教育实践中进一步的研究总结，归纳和完善，以及社会各界力量的支持与帮助。
【摘要】04年国家就提出了“要大力发展职业教育”。总理提出“要把发展职业教育放在更加重要更加突出的位置来抓”。国务院又出台了对《中职校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》。职业教育面队这样的大好的发展机遇,定会迎来职业教育发展的又一春天。然而,职业学校学生素质普遍较差,甚至个别学生达到了难以教育的程度。那么怎样才能管理和教育好学生。抓住学生心理从幼稚走向成熟,人格建立和健全的关键时期,加强学生的思想品德教育和提高学生的整体素质,这是中职学校教师必须面对的一个重要课题,也是每位中职学校班主任必须思考和解决的问题。
【关键词】班主任工作;思想品德教育;关心理解;正确引导
没有调查,就没有发言权;没有科学的病理分析,就不能对症下药,除病祛根。职业高中之所以薄弱,一个重要表现就在于生源素质差。尽管造成学生素质差的原因是多方面的,但我们必须面对生源素质差这个现实,只有实事求是,才能无往不胜。具体说来:
1 一些学生适应能力较差,畏难情绪过重
这在高一入学时表现尤其突出。当时很多学生找我诉苦,有的甚至与家长一起找到我。学生总是愁眉苦脸,家长总是异常心烦,有的甚至想退学,“老师,我们该怎么办?”。
其实,这种现象很正常。首先,到职高以后,老师的授课方法与初中有很大的不同,课堂容量也比初中要多得多,特别是专业课各门学科,没有良好的学习习惯,不会主动学习;其次,不能适应住宿生活,有些学生,生活上不能很好的自理,没有良好的生活习惯,不会很好的独立生存;另外,还有些学生由于在初中时自我感觉良好,却上的是职高,有一种很强的失落感,开始忧郁、沉默,落落寡欢,成绩滑坡,甚至消极厌世。
针对这种情况,我的对策是在教学上开展初高中教学的衔接的探讨、研究和实践,降低教学起点,降低教学难度,让大多数学生听得进、跟得上、学得来、考得乐,留得住。另一方面在管理上是实行及时与家长联系,让学校与家庭联合起来,让老师与家长联系起来,共同帮助学生顺利渡过这个不适应期。
2 一些学生专注水平低,自控能力差,注意力不集中,想学好但却控制不住自己
这些学生当中有的成绩虽好,但却不是最好;有的因此成绩很差并且要违反校纪班规,如好耍、迟到、早退、逛网吧等。不过,这些学生一般都有一个共同的特点,就是在事后教师找他们时,他们大都知道自己做得很不对,很不应该,就是拿自己没办法。他们说:“老师,我也想改,但却总是控制不住,甚至有时越想控制自己,越是动摇”,要求老师多帮助他们。为此,我专门召开主题班会“学会自律,抵制诱惑,成人成才”,并不厌其烦和直截了当地告诉学生这样一个浅显的道理,即“贪图一时的享受,会误了你一生的前程”,让他们知道,一个人如不能自制,就会使智慧和你远离,并驱使你走向相反的方向。而由于不能自制,就会使你过于快乐,留连忘返,常常使那些本来能分辨好坏的感觉变得迟钝,以至于你不但不去选择较好的事,反而选择较坏的事,从而就阻碍了我们对于有用事物的注意和学习。例如,你过分迷恋网吧,就会使你对学习丧失兴趣;过分贪图轻松地回家过周末,就会使你觉得学校生活既苦又累等等。明白的告诉学生:一个不能自律的人就不能忍饥耐渴,克制情绪,忍受瞌睡,很显然,这就会直接影响到学习效率,甚至会影响到一个人后半生的生活。当然,光讲这些靠教化还是不够的,还要有一定的奖惩措施做保证,以扬长救失,惩恶彰善,这叫做“刚柔并济”,把“以德治生”和“依法治生”结合起来。我建立了班训班规,把学生学习过程中的听、写、练、考,生活过程中言谈举止,能量化的都量化,随时通报,每月统计,及时公布,年终总结,对每个学生评定出优良中差,随成绩单邮寄到学生家长手里。保证了及时性,就保证了管理的力度,从而就保证了教育的效果。
3 一些学生学业成绩中等,但自信心不足
这些学生往往表现得过于自卑、腼腆,他们一般有自己的学习目标,但是勤学而不好问,平时默默无闻,班内组织各种活动更是畏缩不前。这样的学生智力水平中等,但却有很大的潜力可挖掘,如果引导得当,学业成绩会很快上升。如果对其不闻不问,任其自然发展,他们当中很多人可能会被淹没。
在我们这样的学校,这样的学生为数也不少,这就要求我们必须做好这部分学生的工作,他们也是我校高考升学率的增长点。做这部分学生的工作首当其冲的就是班主任。这就需要班主任平时仔细观察,及时捕捉他们的每一个闪光点,给他们机会让其在众人面前展现自己,找回自尊,克服自卑,重新确立人生目标,并定期总结评价挖掘其潜能,让他们时时刻刻感受到老师对他们的关爱。如果动辄挖苦贬斥学生,就会有两种后果,一是使他悲观失望消沉下去,二是使他产生对立情绪,破罐子破摔,甚至走向歧路。俗话说“树怕伤根,人怕伤心”就是这个道理。我常有这样的体会,就是一句善良的谎言比一句真话往往更能打动人。因此,我们主张对学生多一些鼓励,少一些批评,有时甚至故意在众人面前夸大其优点,让他们多体验成功的喜悦,从而使他们干劲十足,越学越投入,越活越充实,学业成绩当然会随之逐步提升。
4 一些学生看问题偏激,却自以为是,过分注重社会阴暗面,正气不足
这类学生在校一般表现为与老师同学格格不入,经常发生各种冲突,在班级活动中消极抵抗,对人们所讴歌弘扬的东西嗤之以鼻,生存价值严重歪曲。这些学生虽是极少数,但却往往有一定头脑,成绩也还过得去,但却由于没有正确的人生观、价值观,不仅学业成绩始终达不到最佳状态,道德品质也较差。有的学生甚至故意破坏公物来满足他的扭曲的心理需求。究其原因,大多是因为没有良好的家庭教育手段和良好的家庭氛围所致。他们往往是从小就因调皮,在棍棒及恶言恶语中成长起来的。当然家长的出发点是好的,其结果却总是事与愿违。这样的学生还似乎有一个共同的特点就是并不厌学,而且还很想通过好的学业成绩来证明自己,通过考一个稍好一点的大学来改变自己的生存空间。
对待这样的学生班主任要特别注意方式方法。首先,要对他们多一些宽容,少一些责备。宽容能反映一个老师的胸襟、人格和爱心,能造就一种和谐的师生关系,有时宽容比严厉更能起作用。当然,宽容不是放任自流,更不是姑息迁就。最起作用的教育莫过于能打动学生的心和让学生理解老师的心,而不在于形式上是多么的严厉。其次,要对他们多一些个别交流,少一些泛泛而言。具体问题具体分析是马克思主义活的灵魂,所谓因材施教就是这个意思。在班主任工作中深入学生,发现学生的个别差异,掌握学生的第一手材料,才能够做到对症下药。要知道任何不着边际的空谈都是苍白无力的。第三,要对他们多一些耐心,少一些急躁。常言道“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但在实际生活中听得进逆耳直言的人毕竟是少数,更不要说还不成熟的中学生了。面对可塑性极强,自控力较差的这些恼人的学生,班主任一定要常常告诫自己:做人的思想工作没有一劳永逸的妙方和捷径,他们毕竟还是孩子,我们有义务有责任教育他、帮助他,这样心情可能会平静许多。另外。对待这一类学生还有一个重要的策略,就是要采取一些必要的措施来不定期地刺激他,让他时刻保持学习的亢奋状态,并时刻提醒他们:要想有一番作为,第一要有责任感,一个没有社会责任感的人很难有一番成就;第二要有事业心,进取精神,敬业精神;第三要有竞争的态度,也要有合作的精神;第四,要经常否定自己,超越自己,不断进步,不断创新,最终成功。当然,作好上边这些工作还需要家长的合作与支持,班主任可以把家长请到学校来,对家长也进行必要的说服沟通,陈述利弊,让家长也逐渐转变,使学校家庭形成合力。
5 一些学生处理不好男女同学关系,甚至掉入“爱河”不能自拔
这是在这个时期不可避免的问题,也是一个老生常谈的问题,更是令家长学校头疼的问题,同时也是一个仁者见仁智者见智的问题。其实我倒觉得没什么,青春期的中学生当中有人谈恋爱应该是一种正常现象,关键是老师怎样对待,是视为洪水猛兽,对之以高压;还是听之任之,不闻不问。
通过近几年来的观察,我们发现早恋现象有两个高发期,第一个是高一开学后不久,第二个时期是升入高三快毕业的时候。而如果在前一个时期能进行控制的话,那就不存在第二个时期。因此,高一把这个问题解决好可能效果更好一些。我的经验是首先要撩起“爱情”那层神秘的面纱,不要让“羞答答的玫瑰静悄悄的开”。我召开过主题班会,进行过心理分析,与学生进行过讨论:诸如没有熟透的果子是否好吃?什么叫真正的爱情?你的人生理想、奋斗目标是什么?在关键的十字路口,你选择什么?对于这些问题,班主任要向学生开诚布公的说出自己的观点:这不是什么可耻的事情;应该肯定这份感情是纯真的美好的;重要的是,我们该如何趋利除弊,既不至伤害感情,又能有利于学习。其实大多数学生也知道早恋不好,只是控制不了自己的感情。我们做老师、做家长的越是压制就越起反作用。因为一般这个阶段的青少年都有一种逆反心理,越是得不到的东西就越认为是好的,于是就越有可能不顾一切地去得到它。高一第二个学期时,在我班曾发现过几对“小恋人”,但他们感觉到了我的真诚和开明以后,都愿意向我敞开心扉,到现在没有任何人谈恋爱。
6 一些学生家庭生活条件优越,家长不愿让其过早的失学,以至失控,便送到学校,让学校代管三年
这些学生大多没有明确的学习目标,得过且过,整天无所事事,空虚无聊,上课睡觉,课下打闹,自习说笑,吃好穿好,晚上还不按时睡觉,着实让老师们头疼。其实这些学生也有闪光点,只是由于成绩太差,生活太散漫,被大家给忽视了。但殊不知,这些人也有自尊,也需要被人重视,被人表扬。如果对他们“过剩的精力”听之任之,就会直接影响班内的班风、学风,成为一种极不安定的因素。
对待这样的学生,班主任首先要做到对所有学生的一视同仁,让他们明白,在老师心目中,考试分数、学业成绩并不等于一个人的好坏,老师固然喜欢学业成绩好的学生,但同时更喜欢踏踏实实、品质优良的的学生。其次就是竭尽全力去找他们的闪光之处,然后根据其特长让他们忙起来,让他们充实起来。通过观察这些学生,我发现,他们当中很多人除不喜欢学习文化课以外,爱好相当广泛,有的爱好绘画,有的爱好电脑,有的爱好练字,有的爱好体育等等。为此我对症下药,量体裁衣:与这些学生办板报;与体育组协商,组织班级间的对抗赛;鼓励学生参加学校组织的卡拉OK大奖赛;协助语文老师组织征文比赛等等,让他们尽量的动起来,既丰富了学生的课余生活,又让这群学生无暇干扰他人。而调动他们的过程也正好是他们改掉自身坏毛病,重新审视自己、逐步改正、完善、提高自己的过程。最后,我还想说两句话。其一,学高为师,身正为范。做为一名班主任责任更是重大。因此班主任就更应该注意自身的形象,养成良好的职业道德和高度的责任心,一身正气,用平时的一言一行去感染熏陶学生。其二,人人都有成才的权利,人人都有成才的可能。我们必须也应该为每一个学生编织成才的梦想,开辟多条成才的道路,让学生得到最适合他们发展的教育。作为班主任应该比别的教师更了解、更关爱学生。学生再大,在我们面前永远是孩子。这两点,对于我们职业学校的班主任工作具有特别的重大意义,即职业学校的学生更需要高素质的教师,尤其更需要高素质的班主任。
摘要：当前，中国高等教育正逐步由精英化向大众化教育阶段转变，而高校的学生管理也面临着新的困难和问题。班主任群体作为高校班级管理工作的重要实施者。对高校的学生管理起着积极的推动作用。本文阐明了新时期高校班主任工作的发展现状。分析了班级管理下的班主任工作的模式扣方法，以期为高校学生管理者提供理论依据。
关键词：班级管理 高校班主任工作 现状 关系措施
随着全国高等院校连续多年不断地扩大招生规模，中国高等教育逐步从精英化向大众化教育阶段转变。学生专职管理人员不足、学生结构变化、贫困生数量增加、就业压力加剧、心理问题凸现等问题给高校的学生管理工作造成了更大的难度。也对学生管理工作提出了更高的要求。
一、目前高校班主任工作的发展现状
目前在我国大多数高等院校中，班主任通常是由专业教师和行政管理干部兼任。由于班主任平时科研、工作任务较为繁重，并且一些高校对班主任的工作重视不够，没有明确班主任的工作职责。导致很多班主任把自己的工作主要定位为配合辅导员处理一些日常事务，这样一来，就产生了班主任有事才与学生接触，无事不照面的现象，有的学生形成了“班主任一学期见不到几次，有事-与其找班主任，还不如直接找辅导员解决”的想法，使班主任和学生难以相互交流和理解，班主任工作的重要作用未能得到充分的体现。
班主任是在学生管理工作第一线的实施者，更加贴近学生。由于其管理的群体小人数少，从而更容易掌握学生的真实情况，更易于了解学生的实际动态。他们与学生的关系往往也比辅导员等学生工作专职人员更加紧密，所以做好相关工作是大学生教育管理的基础关键，是学校稳定的重要保障。
二、班级建设与班主任工作之间的关系
班集体是学生在校学习的主要场所，班级环境对学生的成长、发展起着至关重要的作用，良好的班级环境能激发学生的主动性，培养学生的创新能力。使学生能在积极向上的氛围中，快速而健康地成长，反之会产生群体效应从而产生极严重的负面效果。班主任作为整个班级的核心与灵魂，其工作的成功与否与班级的建设的好坏，培养学生的水平高低有着紧密的联系，也对学生有着深远的影响。
所以要做好班主任工作就一定要加强班主任自身建设，并紧紧抓住班级在学生工作中的基础性作用，开拓新思路，探索新方法，通过班级建设这一有效途径，加强“点”与“面”的建设与管理，打造积极向上的班级精神，树立学生良好的道德品质，使学生做到从他律到自律和自治能力。让学生在大学学有所成，健康成长，从而完成班主任管理育人这一神圣的使命。
三、班级管理下的班主任工作中采取的措施
1 提高思想认识，明确工作职责。
班主任工作者首先要提高思想认识，明确工作职责。高校的班主任既是教师，又是管理者，有着双重的身份。作为教师，对学生要“传道、授业、解惑”，对自己要严格要求，为人师表，率先垂范。大学生的人生观、世界观、价值观并没有完全形成，学生和班主任也没有直接的经济利益关系，所以班主任以管理者身份出现的时候与企业和商业的管理有很大的不同，班主任并不是要约束限制学生，而是要往正确的方向上引导学生，培养他们一种学习的能力，教会他们如何做人。
班主任的工作职责，是要让学生能在学校里学到专业知识和技能，同时更要让其树立高尚的思想道德情操，提高他们的文化修养和锻炼他们健康的身心品质。同时，班主任首先要加强自身建设，自身要有着良好的道德情操，要爱学生、关心学生，并且要重视身教胜于言教的作用。不断完善自己，用自己的实际行动去感染学生、影响学生，只有这样才能被学生所尊敬，在学生中树立威信，才能潜移默化地使得上进成为其自觉的行动，才能不断加强教育管理学生的效能。其次，不断探索教育管理方法。笔者认为在工作中最重要的就是要坚持以“学生为本”的教育管理方法。“以生为本”可以概括为四个方面，即：以德育人、以理服人、以情动人、以生为友。这样才能了解学生的动态，让学生在温馨和谐、轻松自然的氛围中学习知识，感悟智慧，迎接挑战。
2 加强班级自主建设，建设优良班风。
一个优秀的班集体，一定有优良的班风。班风是集体大多数成员思想、情感、意志的综合反映，具有严明的纪律、浓厚的学习氛围和健康积极的人生态度，也可以陶冶和潜移默化地影响每一位学生。建设优良班风应该从以下几个方面入手：
(1)强化奋斗目标，明确努力方向。
当今网络上流行用鲁迅的四部小说来描述大学的四年生活，大一呐喊，大二彷徨，大三伤逝，大四朝花夕拾。所以要做好班主任工作，就一定要让学生尽早确立目标，尽快明确努力方向，这样才能有的放矢。例如可以召开主题班会，通过精心组织主题班会，对学生进行有的放矢、生动活泼的思想、道德、心理等方面的教育；在新生一入学就要结合其专业特点及自身的特点做好职业规划，让学生明确奋斗目标，并且要大学四年贯穿始终。
(2)抓两头带中间，学生干部是关键。
在班级建设中要紧紧抓住“先进”学生与“后进”学生这“两头”，同时促进和推动“中间层”学生的变化与突破，在整个过程中班级干部要利用班级干部的关键性作用，要树立先进的典型，充分发挥学生党员和班级骨干的先锋模范作用。对“先进”学生要给予表扬、激励和宣传，让学生们切身感受到榜样就在自己身边。在抓“后进”学生的教育、转化时，要充分了解学生，通过宿舍走访等各种途径，掌握在学习、生活、思想状况等方面有问题的学生的真实情况，在教育过程中，要注意沟通的方法和技巧，采用“个别教育和公开鼓励”相结合的方法，尽量挖掘他们的“进步点”、“闪光点”并予以肯定和鼓励，唤起他们的自信心、自尊心和荣誉感。在促进和推动“中间层”学生的变化与突破时，要因势利导，促进其向优看齐。
(3)开展丰富多彩的班级活动，促进交流，提高班级凝聚力。
大学生活是丰富多彩的，通过一些有意义活动可以增进学生彼此之间的交流和了解，也是提高班级凝聚力的重要手段。所以做好班主任工作要积极地领导并指导学生开展一些有意义的活动，如：开展职业规划设计大赛、班级内的辩论赛、宿舍内务评比大赛、英语演讲比赛、宿舍杯篮球赛等比赛活动，同时也要去户外，如选定主题去爬山、去乡村支教、去敬老院做义工、去残疾学校送温暖等社会公益活动。这些活动不仅可以锻炼学生的体魄和提高学生努力求知的水平，同时也可以培养他们怀有一颗公益的心、一颗奉献的心，这也正是集体精神的集中体现，有了集体精神，班级的凝聚力和战斗力也随之得到了加强。
(4)真情互动，关注弱势群体。
班主任要重点关注此类学生，应当尽力地帮助学生解决或者缓解这些困难、矛盾和问题。这既是班主任的职责所在。又是密切师生关系、增进师生感情、推进班级工作的一种有效手段。对这类学生首先要做到一视同仁，做到关心爱护和严格管理相结合。其次要体察入微，善于发现问题并保护学生的自尊心，并适时地加以引导。第三要不断强化学生自信的心态，进步的愿望。做到多给学生鼓励性的评价，少给学生打击性的评语；多一些理解，少一点埋怨。第四要真情帮助，精心呵护。情感育人，力量无穷。教师要经常找学生谈心，询问他们的家庭、学习和生活情况，积极帮助他们排忧解难。对班级的后进生不要另眼看待，要经常给他们正面肯定，之后再指出不足，提出要求。最后要有意识地对他们说：“你能行!你肯定行!你一定会成功!”批评学生也要含蓄、讲究艺术：相信你能改变，闯过难关，通过努力你可以做到和别人一样好，等等，调动其积极性。久而久之。这种外界的良性刺激就会引起学生愉快的体验和心理活动，发生一系列变化，从而成为一种无形的力量，从内部推动学生产生积极行动，增强自信，促进自身的转化，按照“规范要求――自觉需要――特定素质”的运行轨道实现成才的目的。
(5)加强班级制度建设，形成良好班级氛围。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”健全班级规章制度，使学生有“法”可依，有“规”可循，以制度约束自己的行为，教育学生学会为自己的行为负责。班干部在班集体建设中，起着组织者和模范带头作用，要管理班级就一定要组建一支优秀的班级干部队伍。首先要建立合理严格的学生干部选拔制度，班主任平时就必须注意观察。早日发现一些素质高、能力强的优秀学生。并着力对他们进行培养，同时也要考虑学生的意见，建立合理的民主与集中相结合的干部选拔制度。其次要建立班级学生的考核评测制度，实行班级量化考评，用具体明确的指标来显示每个学生行为的成绩和不足，使学生明确自己对班级形象的影响，形成“比、学、赶、帮、超”的良好班级氛围。学生考评的内容可以从学习成绩、纪律、上课、创新、竞赛、劳动、卫生、就寝、参加班级和学校活动、好人好事等诸多方面制定，尽可能做到具有客观性、科学性、细致性、可操作性和导向性。最后要形成班级的奖惩制度，在制度中就要遵循奖惩有度、方法得当、细则分明、量化公平的原则，以充分发挥班级学生的能动性。
摘 要： 高校教育理念的发展、素质教育和个性化教育的要求、大学生自身特点等决定高校班主任在工作中需采用柔性管理方法。班主任应重视自身建设，塑造良好人格形象，并在班级建设和不同学生的管理中使用合适的柔性方法，以期获得最佳效果。
关键词： 高校 班主任 柔性管理
一、引言
随着社会不断发展进步，“以人为本”的民主化观念深入人心，以及高校素质教育和个性化教育的推进，都呼吁在学生管理中引入柔性管理方法。班主任是学生工作中最基层的管理者，如何使用恰到好处的柔性管理方法，发挥学生的积极性和主动性，使他们自我激励、自我管理，从而健康、全面地成长，具有重要的意义。
二、柔性管理的内涵
（一）柔性管理的含义
柔性管理概念源于企业管理，是相对于刚性管理而言的，是把组织意志变为人们自觉行为的一种“以人为中心”的管理［1］。对大学生采取柔性管理方法，即依据高校内部共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，通过非强制性方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把社会、家庭、高校对学生的期望变为学生的个人自觉行动［2］。
（二）柔性管理的特性
柔性管理强调以人为本，尊重人的价值和尊严，强调依据人的心理和行为规律，通过精神激励、沟通暗示等人性化方法，激发人内在的潜力，调动其自我管理、自我约束的自觉能力，达到高效管理的目的。因此，柔性管理具备以下特性：一是内驱性，指依靠内心深处激发的主动性；二是情感性，指通过发挥情感的凝聚功能、柔性力量；三是持久性，指柔性管理发挥的效力深刻稳定。
三、班主任工作中采用柔性管理方法的必要性
（一）新时期民主化、人本化学校管理理念发展的选择。
随着社会文明的发展及民主政治建设的不断推进，人们要求民主、平等的呼声越来越高。作为具有高学历、高素质的大学生群体，民主意识更强，更有被尊重、被肯定的心理需求。另外，近年来高等教育的大众化发展趋势和收费制度的改革，一方面造成其精英教育功能退化，使得精英教育中尊崇意志统一、大学生绝对服从的现象弱化，另一方面还使大学生主体意识加强［3］，逐渐形成学校为其服务的观念。柔性管理方法符合这些趋势的要求，是契合当前学校民主化、人本化管理理念的最佳选择。
（二）满足素质教育、个性化教育需要。
素质教育着眼于受教育者及社会长远发展的要求，促进人的全面、自由、个性化发展。近年来，素质教育在全社会广泛推进，高校作为高素质人才的培育场所，得到国家教委、教育专家的普遍关注。另外，社会对人才的要求更趋于多元化，对那些能充分展示个性和才能的人才倍加重视。以上因素，都决定了在高校学生管理中，需要实施柔性管理，充分调动学生自我管理的积极性，给予每位学生充分发展个性的空间。班主任作为大学生最亲切的老师和朋友，在日常工作中更应把握柔性原则，获得最佳效果。
（三）由新时期大学生的自身特点所决定。
当代大学生绝大多数出生于上世纪80年代，是典型的“80后”，并且其中很多是独生子女。一方面，他们文化素质比较高，具有较强的独立自主意识，并具备强烈竞争精神，实现自我、得到肯定的意愿十分强烈。另一方面，他们性格较孤傲、固执，会有逆反心理，而长期以自我为中心也导致其缺乏集体主义精神。大学生的这些个性特点，要求班主任在工作中采取柔性管理方式，动之以情、晓之以理，注重沟通艺术，诚心相待，有利于获得学生的认同和配合，才能取得良好的效果。
（四）配合刚性管理的需要。
长期以来，高校实行刚性管理，在达到规范化、制度化管理目的外，也抑制了大学生自我管理、自我激励的积极性，还压抑了大学生的个性自由化发展。柔性管理与刚性管理相辅相成，是刚性管理必要的补充和完善。班主任在工作中，适时使用灵活性的柔性管理方法，有利于弥补刚性管理的不足。
四、新时期班主任工作中采用柔性管理方法的途径
（一）班主任应加强自身建设。
1.注重自身素质的全方面提高。
在教育中，身教往往重于言教。班主任作为最贴近学生学习生活的老师，必须重视自身形象的完善。一方面要注意加强文化素质培养，丰富自己的专业知识，吸取哲学、艺术中的精髓，不断扩展视野，更好地服务于学生。另一方面要时时加强责任心、敬业精神的培养，热爱工作、踏实进取、勇于创新等都能塑造良好的为人师表的人格形象，提升人格魅力，这样才能使学生产生敬佩感、信赖感，从而达到育人的目的。
2.抓紧教育理论和教育方法的更新。
随着社会不断进步和西方教育理念的实时交流，我国国内传统的教育理念和方法都在更新中。班主任应注重学习教育学、心理学、管理学等各方面知识，了解最新教育理论和方法，博采众长，更好地管理班级和学生。
（二）班级建设中多元的柔性管理方法
1.培养和谐温馨的班级氛围，增强班级凝聚力。
（1）培养学生间亲切、互助的友情。学生们来自五湖四海，个性差异性大，应尽全力让全班同学融入新集体，充满凝聚力。在日常学习生活中，通过召开宿舍内讨论会，举办班级征文、节日草坪晚会等给予同学们沟通思想、发挥特长的平台，加深彼此认识；开展丰富的课外文化活动，如班级间、年级间的篮球足球友谊赛，加强全班共同拼搏的凝聚力。
（2）建立平等互信的师生关系。班主任要用心真诚，善于沟通。通过平等的对话和交流，了解学生所思所想，并尊重其建议和意见，这样有利于获得学生的理解和支持，实现管理高效化。具体可以通过班级群QQ、群发E-mail、飞信等，还可以多参加班级集体活动，与学生打成一片，共同分享激动和喜悦，拉近心灵距离。
2.营造公正公平的竞争环境，树立积极向上的班风班貌。
（1）鼓励能力强、热心肠、喜锻炼的同学。班主任要具备一双慧眼，将有潜力的同学挖掘出来，并鼓励他们在个人发展、院系活动、担任班干等方面发挥积极作用，给其他同学树立榜样，给班级注入活力。
（2）重视班干部的推举和选拔，做到公开、公平、公正。可以先采取学生自荐、推荐等方式，了解竞选者的具体情况；再召开班会，让竞选者发表演说，表明今后的工作思路和设想；最后通过学生投票选举，任命班干部。
（3）将学生放在主体地位。在平时，时时注意培养学生的主人翁意识和责任感，营造自我锻炼、自我管理、自我激励、自我完善的环境，鼓励学生共同参与管理、参与决策。
（三）针对不同学生采取不同的柔性管理方式
1.合理利用班干部。
班干部既是受教育者，又是教育管理的基层组织实施者［4］。他们是班集体的中坚力量，是各项工作的具体组织领导者，更是班主任进行教育管理的助手和依靠。因此，班主任在调动班干部积极性、发挥班干部骨干作用时，需要注意以下几点：首先，给予班干部充分的信任和相应权力。在落实工作时，放手让班干部打点，而不是包办或下命令，这有利于调动其积极主动性，使其在同学中树立威信的同时，得到挑战和锻炼。其次，根据班干部的各自特点给予指点引导，或在其遇到困难时给予及时帮助，这都利于班干部快速成长。比如有的班干部雷厉风行的作风可能导致同学关系紧张，需要提醒其灵活变通；有的班干部工作认真细致但效率偏低，需教他改进方法，等等。最后，注意在班干部队伍中树立团结一心的风气，积极了解每位班干部的思想动态，消除班干部之间的误会，使队伍具备紧密凝聚力。
2.后进生的管理。
班主任对后进生进行管理和帮助时，要了解其个性特点，采取最适宜的方法才能事半功倍。
（1）注意肯定成绩和优点。当代大学生有强烈的被肯定、被认可的心理需求，班主任在指出后进生的不足之前，应对他的成绩和优点表示诚恳的肯定，才能使其感到满足和安慰，进而接受批评教育。
（2）保护后进生的自尊心，并注意批评的艺术。当代大学生自尊心很强，猛烈而直接的批评往往效果不佳。班主任饱含真心和情感，通过间接、婉转的语言，对后进生适当点拨，效果更好。
（3）加强鼓励和引导。后进生往往不是由智商、能力问题造成，而是由能动性未得到合理发挥或丧失信心所致。班主任对他们进行鼓励，循循善诱，有助于帮助其树立信心，克服懒惰、自卑等缺点，产生强大的动力，逐渐展现新的面貌。
3.关注贫困生。
高校贫困生是一个特殊群体。他们一方面比普通学生更自强独立、踏实勤奋，另一方面心灵更脆弱敏感，自尊心过强但又有些自卑，语言表达能力、自我表现能力较弱。在新生入学后，班主任应通过查看学生资料，了解这部分学生的生源地、家庭成员、家庭收入等具体情况。然后通过拉家常等充满人情味的方式快速拉近与他们的距离，使他们敞开心扉，把班主任当亲人、当朋友，说出自己的想法和忧虑。班主任在此基础上要尽快解决贫困生的困难，使其安心学习生活。在四年的工作中，班主任要常与他们沟通思想，交流感情，帮助他们解决思想上、生活上、学习上各种问题的同时，还要鼓励他们参与各种集体活动，加强自我挑战，这都有利于增强他们的自信心，使他们积极健康成长。
五、结语
总之，班主任通过加强自身建设，发挥人格魅力，并在班级建设中采用多元的柔性管理方法，同时还根据学生的各自情况实施不同的柔性管理，有利于在师生间建立良性互动机制，激发学生的积极主动性，让他们在平等和谐的环境中健康、全面、个性化地发展。
在实际工作中，一位班主任离不开同事之间的互相交流，离不开师生之间的互相沟通，离不开家校之间的联系。父母是孩于的第一任老师，家庭教育对孩子的成长起到举足轻重的作用。学校教育需要家长的配合，作更需要家长的信任和支持。在教育过程中若能取得家长们积极配合，对学生的教育可起到事半功倍的作用。班主任工作它需要理论并实践，需要借鉴并创新，需要思考并总结。只有种下希望才能收获成功。下面我想结合平时的工作实践谈谈我的一些关于这方面的做法。
一、用爱呵护学生成长
班主任对学生的热爱是顺利开展班级工作，教育好每一名学生的重要前提。爱学生，既是教师职业道德的核心，也是对班主任的基本要求，更是推行素质教育必不可少的手段。爱学生愈深，教育学生的效果也就愈好。因此班主任要从学生的生理和心理发展的规律出发，一点一滴做起，用自己对学生真挚的、博大的爱，去培育学生健康成长。如果对学生进行教育和管理时，缺乏爱心，必然是方法简单粗暴，批评多，耐心说服少；责怪多，关心体贴少。这样会使学生处在一个缺少爱心的环境中，不会关心和爱护他人，也不容易得到他人的关心和爱护，势必影响学生身心健康的发展。捷尔任斯基曾说过：“只有用爱才能教育好学生。”陶行知先生说过：“真的教育是心心相映的活动，惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”先生的这一番话，我们不难领会，离开了情感，一切教育都无从谈起。我天教书，爱学生。从刚接班主任开始我就坚信学生都一样可爱，没有教不好的学生。我喜欢发掘学生的闪光点，从而鼓励学生进一步发扬优点，改正缺点，完善自我。在生活中，老师也许是极无意的一句话“路上小心点”“身体好一点了吗？”，吃饭时说一句“多吃点”……学生都会感到心里暖融融的；批改作业时，几句鼓励性的评价，“有进步”“要努力”“很不错”都会使学生占用学习的困难，重拾学习的信心。你爱学生，学生也爱你，教育目的也就容易达到了。我相信有爱的付出，就有爱的回报。
二、联系实际，向他人请教经验
搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断地完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。刚从小学的教学中走出来的学生全靠老师跟，马上要适应初中的生活，要靠学生自觉形成学习习惯，并不是很容易的。我经常向有经验的小学的教师请教，在小学阶段是如何管理的。除了学习同事的经验，另一方面提高班主任工作能力的绝好途径是从各种书籍、报刊杂志及网络中获取丰富的理论知识，比如，买了有助于班级管理的书籍，比如《没有不对的孩子，只有不对的方法》以及浏览电脑网络中的文章。工作中遇到的问题，往往在看到有关文章时迎刃而解。当在书籍或报刊杂志上看到有助于班主任工作的好文章，将它剪贴或作一些摘抄，这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大，另外可以深切感受活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松活泼，学生更自觉。
三、严师出高徒，严格的要求和最大的尊重
对于老师来说，师生之爱，既是一种爱，更是一种“育"，既是一种情感，更是一种理念。我们一定要清晰的认识到学生就像一张张白纸，我们需要教会他如何生活，如何学习，如何做人，“千教万教教人求真，千学万学学做真人”（陶行知语）。要做好这些，就必须严格要求学生的一言一行，一举一动。培养学生良好的行为习惯。良好的习惯是人在某种神经系统中存放的道德资本，这资本不断增值，而人在其整个一生中享受着它的利息。班主任的工作的严厉于否直接影响到学生行为习惯及班级班风班貌。要想使学生成人成才，就必须严格要求学生。俗话说“聪明人不犯两次同样的错误。”如果我们不严格要求学生的话，学生们就会对很多事情不一为然。
在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。对学生应该严中有爱，以爱动其心，以言导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。低段的学生自我管理能力极差，尿裤子、身体不舒服是常有的事，我总对自己说，你是他们的妈妈，要关心他们，要爱护他们。孩子是一张白纸，你要在这上面描什么颜色是要慎重考虑的。
四、发挥自主性，适当的加以引导。
在整个管理班级的过程中，我有一点最大的体会，就是所有的事情，尽量让学生自己去做，调动积极性，发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权、管理权，都有战线自己才能的机会。当班主任就好比做父母，如果什么都是包办代替，那是培养不出成才的子女的，而应该是在民主的对待他们的同时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。几个月下来，经过锻炼，我班学生的胆量越来越大，能力越来越强。
五、以身作则，持之以恒
班主任以身作则，持之以恒的管理是管理好班级的必然之路。在全体任科教师中，和学生交流最多的是班主任老师。所以，班主任的身教比一切教育都重要，你将潜移默化地影响着一批学生。在学习和管理中，我们固然知道班主任的人格魅力，言行一致，一视同仁等的重要性，但我认为持之以恒地管理更为重要。
六、有效地进行家访或电话访问
对学生进行家访或电话访问是班主任工作的一部分，这项工作开展得好与否，很大程度上影响家长对班主任工作的信任与配合，也是班主任与家长共同商洽如何教育学生的一个好机会，更是班主任与家长相互了解的一个重要环节，有利于增强家长对班主任工作的信任。着重在学生面前树立家长的威信，力求在家长心目中产生“若没有家长的配合，对子女的教育将会更困难”的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，自觉地配合班主任开展工作。同时，在家长面前对学生提出明确的学习任务。
这是我当班主任多年来的工作体会，在这些年的工作中，我看到同学们的点滴进步，考到高层次的院校，有些家长给我的微笑和赞许的眼光，我真正体会到做教师的快乐。做班主任是一门艺术，艺术需要创新，在生活中创新，在生活中实践，在生活中总结，只有把班主任工作当作一门艺术来看待，才能在不断的实践中进行创新和改善。只有种下希望才能收获成功。
提到ISO管理，很多人都会联想到国际标准化组织，脑海中会浮现出诸如标准、规定、企业等词汇，这似乎与班主任工作毫无联系。人们常说，看一个班级的学生就能知道班主任是怎样的一个人。班主任工作似乎是带有鲜明的个人特点的一项工作，或者说是具有个人特色的一种行为，有很强的艺术性，并且会随着班主任的情绪产生各种波动，从某种程度上来讲带有很强的个人色彩，具有不可复制性。1000个人眼中有1000个哈姆雷特，同样，1000个班级有1000种不同的特色。事实上，班主任除了要对学生进行德育教育，还有很多常规性的工作，例如每天的晨会课、一天的总结、每周的班会等。而ISO的第一个精髓就是标准化，也就是说，在执行某个项目的过程中，所有的步骤和方法都应该有章可循、有据可查、有人负责，如果有改变，则可以提交申请，通过后再根据新的方式方法执行。由此可见，班主任工作的很多方面都可以借鉴ISO，建立属于班主任常规工作的标准体系，通过评定一系列标准文件使工作具体化、流程化，从而提高班主任工作的效率。
一、结合学生在学习、生活中可能遇到的问题，建立ISO标准化指南
以公交学生卡为例，学校里总有一些学生需要使用公交学生卡，丢失公交卡的情况肯定是存在的。当然，对不同的参考对象来说，这个概率的大小是不一样的。从整个学校来说，个别学生把公交学生卡丢失了是小概率事件，但是对某个班级而言，这又是个大概率事件。对学生个人来说，在公交学生卡丢失以后，第一反应肯定是找班主任，因为从整个学校来看，班主任是学生在学校里最熟悉的管理人员，但问题是，很多班主任在工作中没有遇到过这样的事情，或者学生丢失公交学生卡的处理方法已经更改了，这就造成了班主任也不知道学生的公交学生卡丢失以后应该怎么处理，从而不能及时告知学生处理流程。
这时，不外乎采取这样几种方法：一是上网查找本地区公交公司的相关规定；二是询问同事，但是别的班主任可能也不知道该怎么处理，或者其他班主任所知道的是很久以前的解决方案，已经不适合现在的情况；三是找到学校专门负责公交学生卡这一工作的管理人员。但是很多学校是院系二级管理，要先把情况汇报到系部，然后再由系部把情况汇报到学校，才能找到专门负责公交学生卡的工作人员，从时间上来说，这个流程也比较繁琐。
以无锡的公交学生卡为例，有两种情况：一种是每个月充值20元钱，每月可乘坐公交车100次；另一种是一次性充值一年的费用的方式。如果是一次性充值一年的费用的方式，按照公交公司的规定，学生凭自己的身份证和学生证直接到公交公司的服务窗口就可以重新办理公交学生卡。而如果是每个月充值20元钱的方式，就必须通过学校层面来统一办理，并且以前丢失的那张公交学生卡需要先挂失（2015年以后丢失的公交学生卡不需要挂失），之后才能办理新的公交学生卡。如果学校有专门的关于各种学生卡（或财物）遗失的处理指南，那么哪怕是刚刚担任班主任的教师，只要根据文件说明，也能够及时、有效地指导学生进行相应的处理，这样就能在很大程度上提高办事效率，在第一时间解决问题，并且能提高学生对学校管理工作的满意度。
同样，对于学生诸如胸卡、学生证、火车优惠卡等卡证的使用，学校也可以指定一系列的应用指南，从而使班主任的工作有章可循，更好地为学生服务。
二、针对学生的不同专业、不同学习阶段，建立专业指南
技工院校及中高职院校的学生和普通高中学生相比，有一个很大的不同点，即技工院校和中高职院校的学生学习的目的除了升学，更多的是就业。技工院校的班主任对所带班级学生的专业方向、岗位需求、课程设置安排及考试考级安排等，都应该非常熟悉。然而，大多数技工院校或中高职院校（特别是实行院系二级管理的学校），经常会出现由非本专业的教师担任班主任的情况。例如，由数学教师或英语教师担任电气自动化专业的班主任，由语文教师担任数控专业的班主任。这些教授基础课的教师本身对学生的专业并不了解，需要花不少时间接受网络或者学校培训，才能了解所带班级的专业，几年以后，重新再带一个新的班级，可能又是另外一个专业，又得重新去学习熟悉。
如笔者学校主要以初中生源为主的电气自动化专业，由于笔者学校经历了多次的学校整合，同时存在教育系统和人社系统两个不同的体系，电气自动化设备安装与维修专业可以细分为3年制中技班、5年一贯制高职班、5年制高技班（3年中技+2年高技）并嵌入成人高校大专教育、7年制技师班（3年中技+2年高技+2年技师）并嵌入成人高校大专或本科教育。这样一个显然有些复杂的专业分布，即使是专业教师，也很难完全弄清楚，更不用说对不同专业了解得非常清晰。很多时候，班主任都要通过教务部门或德育部门的通知才知道下一步要做些什么。如果学校引入ISO这样一个标准系统，就可以通过一系列的文件，缩短班主任用于认识对所带班级所学专业的时间，班主任在各学期的工作也可以做到有章可循、有据可查、有人负责。下面笔者以5年制高技班为例，通过一张表格简单显示如何设置ISO管理文件。
通过标准化文件，每个学期的常规工作一目了然。例如，第一学期开学初的重要工作――新生报到收费及军训。对一年级新生和家长来说，到了新的学校，一切都是陌生的，有很多需要了解的地方，而且新生报到相当繁琐，很容易产生各种问题，这就会影响学生、家长对学校的第一印象。问题是不可能完全避免的，因此，及时周到地解决问题就显得尤为重要，一份不断更新的报到指南就是帮助班主任解决新生报到问题的及时雨。
另外，技工院校对学生的培养是以就业为导向的，各专业涉及的考证工作相当多。班主任应该对自己所带班级的专业教学计划有一个粗略的了解，只要阅读相应的文件就可以知道各项工作的具体内容，提前安排好相应的工作，降低工作中的错误率。以成人高考报考及考试说明为例，报考时间、费用说明、考试要求、历年分数线、考试不达标的处理方法等一目了然，大大减少了相关信息从院系传达到班主任的时间，有利于班主任提前按标准对学生和家长进行相应说明，让家长配合班主任督促学生进一步得到提高。
总之，班主任工作的标准化可以极大地提高班主任工作的效率，有很高的应用价值。当然，不只班主任工作，学校各个阶段、各个种类的管理工作都可以借鉴ISO管理的精髓。作为教育工作者，班主任应该借鉴各行各业的管理模式，取其精华，去其糟粕，不断改进管理的方式方法，提高自身的工作效率和质量。
[作者单位：无锡技师学院（立信中专）]
摘要：小学班主任工作中，应把握教育规律，把教育方法和工作技巧用与不同的教育环境、教育层次和教育对象，从而获得最佳的教育效果。
关键词：班主任；教学水平
教育事业不仅是科学事业、而且是艺术事业，教育工作者的工作艺术体现在教育的全过程。传授知识中有语言艺术和教学艺术，班级管理中也体现着工作艺术。班主任工作是管理人的工作，我们所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的小学生。小学班主任工作中，既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展；要有强烈的前瞻性；工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。
1.以身作则、为人师表
班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。和其他科任老师相比，班主任所担负的对学生的教育责任更重。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说："身教重于言教"。老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别能力、自控能力较差的小学生，影响尤为突出。因此，在平时与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到"要学生做到的，老师先要做到"。比如，要求学生做到随时捡地上的垃圾。在平时我看到地上有纸屑时，总是弯下腰去捡起来，我发现学生看到我这样做之后，也在地上搜索是否有纸屑了。教育学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说谢谢你之类的礼貌用语，学生也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响一定能有利于学生的发展。
2.加强思想品德教育
班主任的基本任务是对学生进行思想品德教育，使他们的身心得到全面健康的发展。对于小学生来说，正是接受各方面教育的最佳时机，除了学习，更为重要的是教会他们认识世界，明辨是非，学习怎样做人。因此我利用每周一的班会，结合国旗下讲话的内容，在班会课上做相应的安排。例如在进行环保教育宣传时，我会和孩子们讲一些地球环境的现状，引发孩子们环境危机感，再请小朋友来当"环保小卫士"，给环境保护支招；在进行安全宣传时，我就结合日常生活中的事例让学生来评一评，说一说，议一议……通过这种形式让学生更好的发展。
3.班级管理，培养习惯，锻炼能力
良好习惯的培养始终是本学期的教育重点之一。那么如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯呢？我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主人，也同时在这样的过程中培养他们的能力。
3.1 放学后的值日情况。 放学时的卫生由每个小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组长，由组长分派任务，按照值日工作的顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日情况。
3.2 对于课间纪律稍差，在经过提醒之后仍旧不改的同学，我也会采取小小的惩罚，比如在他跑得满头大汗的时候，我会请他回到自己的座位上休息，当然不忘对他说"可以预习下节课要上的内容"，有些喜欢打闹的孩子，我则会请他来帮我做事，比如整理本子，收发本子，拖拖地，抹抹桌子……，换个方式让他手不闲着，最后也不忘夸一句"你的手真会帮老师做事"这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐，从而进行文明的课间活动。
3.3 "学困生"的教育。一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些，因此我会利用一些课间时间来帮助他们，在作业上有困难的，就一道一道题的跟他一起做。当然课间的时间基本上是不够的，因此大多数情况是在放学之后或午休时间，单独留下几个学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和订正，还会和他们明确回家作业的要求。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好，比如插嘴现象很严重，坐立姿势也不端正，针对这种情况，我主要将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。
3.4 家校沟通，携手共进。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期中，我利用家访这一平台，主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策。当然我做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛，而有时是做了半途而废的逃兵，因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方，可以说班主任工作是任重道远。
4.小学班主任工作艺术
4.1 谈话的艺术。班主任是班级工作的组织者，是联络各科教师的纽带，肩负着对学生进行德育，指导学生完成学业的责任。班主任每天都要与学生接触，而语言是交流思想的工具，因而讲究其艺术性是很重要的。选择恰当的时间、地点、场合进行恰如其分、情理交融的思想交流，能使学生心悦诚服地接受教育，融洽师生关系，达到教育的目的。在谈话中应注意自己的情绪，言语要温和质朴，让学生感到你是一片真情；态度要和蔼，不应使学生感到拘束紧张，要善于启发并注意倾听学生的心理话。与学生谈话不能只是批评或说教，要着重于交心，做学生的知心人，给学生以尊重和理解，让学生向你敞开心扉，从而争取班主任工作的主动权。
4.2 言传身教的艺术。身为人师就应该为人师表，给学生美好的影响，用教师的美德、形象、风度对学生进行潜移默化的影响，凡是要求学生做到的，班主任首先要做到，注重自身修养和业务水平的提高，要举止稳重，神情端庄、仪表整洁、朴素大方，精神饱满充满信心。班主任在工作中有了错误，应勇于承认，这不但不回损坏自己的形象，相反还回提高在学生中的威信。因为认错行为的本身表面班主任是诚恳的，是尊重学生的，这种美德必定会给学生好的影响。班主任要求学生不迟到早退，自己首先提前到。劳动时深入现场，成为学生中的一员。当学生在学习、生活上遇到困难时，班主任不仅要在精神上给予鼓励、启发、开导，还要在物质上给予适当的帮助，想学生之所想，急学生之所急，处处为学生办实事、办好事，使学生尊重班主任、热爱班主任，这样在学生心目中就树立了良好的威望，学生拥护你，你的话就有号召力。
4.3 耐心疏导的艺术。在对学生的教育过程中，要给学生反省和自信的机会，充分相信学生的觉悟和良知，作为班主任不能伤害学生的自尊心，要注意引导他们把学校对学生行为规范的要求转化为自己的要求，自觉自愿地去做。像学生看不适合学生的看书籍，靠没收或当众撕毁的手段，都不能彻底解决问题，而且会激化矛盾。若和学生一起分析利弊，从而提高认识，比强制命令有效。又如学生中出现早恋现象，下禁令或当众训斥等简单粗暴的方法，不仅不能奏效，而且还会使学生产生逆反心理，甚至造成严重后果。对此班主任不能回避，也不能置之不理，应坚持疏导为主，教育学生正确对待上述问题。或个别谈话，把利害讲明，道理讲透，让学生在思索中找到理智的答案，让学生对自己的言行进行约束和调整，提高自我认识、自我完善的能力。
总之，只要我们心中是真诚地为学生，为学生的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升学生的生命状态为出发点，班主任工作就会在不断的磨练中得到提升。经过实践，我所带的班级己经形成班风正，学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。
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