摘要：文章通过设计《我国税务人员税收征管努力程度影响因素》心理评价量表和环境评价量表，并进行抽样调查，来测量各影响因素及其差异，以及不同的影响因素存在的客观税收征管环境。我们进行了探索性因子分析和验证性因子分析，并对问卷的信度和效度加以检验之后，发现影响因素可以分为：专业能力、提升与鼓励、报酬、福利、人际关系、外部影响等6因素，并且6因素的影响程度在不同样本之间呈现出很强的共性。通过对环境评价问卷的分析，可以看出这种共性是弄口客观税收征管环境相吻合，由此文章总结出现阶段税务人员的行为目标。最后文章针对税务人员心理需求和征管环境不和谐之处，对税收管理提出改进建议。

关键词：税务人员 行为目标 量表 

单位：上海财经大学公共经济管理学院