摘要：基于因特网的即时通讯（instant message，IM）因其即时、快速、有效的优点，使用者越来越多。随着VoIP技术的发展，其大有取代电子邮件和固定电话之势。基于技术接受模型（TAM），从感知的有用性、感知的易用性、“沉浸”体验、感知的趣味性和隐私5个方面分析我国互联网用户接纳IM应用服务这种行为意向的影响因素，并采用结构方程模型（SEM）实证分析了5个因素对即时通讯使用行为意向的影响，最后提出了对策建议以及进一步研究的方向。

关键词：即时通讯 技术接受模型 结构方程模型 行为意向 

单位：华中科技大学管理学院; 武汉市430074