摘要：从组织间工作流的层面对跨组织工作流建模的已有研究进行分类、总结和评价。然后,从定性分析和定量分析2个角度综述了工作流分析的相关研究。最后,总结了该领域研究的管理实践意义,并针对现有研究存在的不足,探讨了未来的研究趋势和发展方向。

关键词：工作流管理系统 组织间工作流 工作流模型 petri网 工作流分析 

单位：西安交通大学管理学院 西安市710049 老道明大学商学院