摘要：随着经济的快速发展和消费水平的急剧提高,消费者对同一产品和服务不再满意。人们的消费需求和消费观念正在发生变化。市场对企业的引导作用越来越明显。行业提出了“市场细分”的理论,新的营销方法“定制营销”正被越来越多的企业所接受。定制营销注重与每一个客户的一对一的沟通,明确把握每一个客户的个性化需求,使企业能够被动、主动地销售产品,提高客户满意度。

关键词：细分市场 定制营销 市场优势 个性化需求 

单位：广东省东莞理工学校; 广东东莞523000