在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。
在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。
服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。
服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。
一、表情
1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意
二、眼神的运用
1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。
2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的面部是最为常用的。
在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。
在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。
服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。
服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。
一、表情
1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意
二、眼神的运用
1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。
2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的面部是最为常用的。
具体而言，办公室人员的仪态礼仪包括两个方面：一是站、坐、行、蹲的基本姿态；二是神态表情，主要指目光和微笑。
一、办公室人员的基本姿态
办公室人员的基本姿态包括站、坐、行、蹲四种，这四种姿态表面上看起来似乎很容易，我们每天都在无数次地重复这几种姿态，但是如果要都做到规范却并不容易。
（一）站。一个人的站姿能表现出他的精神面貌，中国人自古就讲究“站如松”。办公室人员的站姿最基本的要求就是挺胸收腹，腰背挺直，头部放正，目光平视，双肩放松。手和脚的姿态男士和女士有所不同。一般情况下，男士是双脚与肩同宽。女士则可以双脚并拢，或者双脚脚跟并拢，脚尖分开呈30到45度角，或者双脚呈“丁”字型。不管男士、女士，双手一般都是交叉，右手压在左手上面，双手在腹前交叠。双手手掌心正对着肚脐。这种手势被礼仪专家称为“护印手”，即左手代表事业，右手压在左手上是保护好自己的事业。从视觉上来看，这种“护印手”的手势让人显得亲和稳重，符合办公室人员的形象要求。
（二）坐。坐姿不仅能反映一个人的精神状态，还与人的身体健康息息相关。如果坐姿不正，整个人看上去就无精打采，腰背也容易酸痛，影响身体健康。优雅的坐姿能够充分表现出办公室人员的好形象和高素质，因此，坐要讲究“坐如钟”。办公室人员在入座时，先要观察椅子所放的位置是否合适，如不合适要先把椅子挪到合适的位置。一般从左侧入座，女士如穿着裙装，在入座时要用双手先轻拢裙摆，而后入座。入座时不能满坐，最多只能坐椅子的三分之二。坐下后，要快速整理一下衣服，上半身保持挺直，双目平视，双肩放松，两臂自然弯曲放在腿上距离膝盖10到15厘米的位置，也可以放在椅子或沙发扶手上。男士双脚分开与肩同宽，女士则双腿并拢，双脚并拢正放或斜放均可。与人交谈时，身体侧坐，转向交谈者方向，上半身保持挺直，微微前倾。
办公室人员如果是处于坐在办公桌前工作的状态，则要注意调整办公桌与椅子的高度，保证坐在办公桌前时，双臂能够平放在桌面上，双手与电脑键盘平行，电脑屏幕略低于平行视线。而双腿可以平放，膝盖略高于大腿，这样可以保证腿部血液通畅循环。这样就可以保证健康的工作状态，避免身体不适。
（三）行。行走是人的基本动作，是站姿的延续动作，最能体现一个人的精神面貌。行姿规范与否，能够体现出一个人的文化素养和涵养风度。办公室人员在行走时，应该保持站姿中除了手和脚以外的各种要领，迈步不要过大，一步迈出的距离大约是一个步长或一个半步长，不能超过一个半步长。两腿间距离要小，女士穿裙装时要走成一条直线。两臂自然前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10到15度。要避免外八字和内八字。
在行走过程中，要随时注意周围的环境，看到领导、同事或客户要马上停下脚步打招呼。
（四）蹲。办公室人员在日常工作中，经常需要下蹲，比如每天早上整理办公环境，捡掉在地上的东西，集体合影时前排需要蹲下等等。办公室人员在下蹲时，要做到迅速、得体、大方。基本的要领是一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起。脚尖着地。男士下蹲时双腿可以稍稍分开，女士下蹲时则要紧靠双腿，一手护着领口，一手抚着裙摆，臀部一定要蹲下来，上身稍稍前倾，脊背保持挺直，头、胸、膝关节基本上在一个角度上，这样的蹲姿不仅规范，而且优雅。
蹲姿有两种，一种是交叉式。下蹲前交叉两腿，蹲下时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。集体合影蹲在前排时可采用交叉式。另一种是高低式。下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。整理办公环境、捡东西时可采用高低式。在下蹲时，千万要避免两腿叉开、臀部向后撅起的不雅姿态。
二、办公室人员的神态表情
办公室人员经常要面对上级、同事和客户等，办公室人员的神态一定要真诚热情，表情一定要亲切自然，目光一定要专注大方，微笑一定要真诚动人。
（一）目光。目光是人与人之间交流的起点。人与人之间相互的信息交流，就是从目光的交流开始的。古人所谓的眉目传情、暗送秋波等词语就是指目光交流。目光的交流从目光相互接触的一刹那开始（我们通常称为“一瞥”），然后就进入一个重复的过程和持续的眼神接触。通常，办公室人员在与客户交谈时，第一次与客户的目光接触不可以少于3秒，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%到70%。同时要切记，不可将视线长时间固定在注视对方身体的某个位置上。应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。
目光的交流按照注视的区域可分为公务凝视、社交凝视和亲密凝视。公务凝视是指注视对方双眼与额头之间通常称为“上三角”的区域，这种公务凝视适用于和客户洽谈、谈判等严肃的场合。社交凝视是指注视对方唇心到双眼之间通常称为“中三角”的区域，这种社交凝视适用于各种社交场合使用。亲密凝视是指注视对方唇心到锁骨之间通常称为“下三角”的区域，这种亲密凝视适用亲人、恋人、家庭成员之间使用。在办公室，应该以公务凝视或社交凝视来营造庄重和谐的氛围。
在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。
在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。
服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。
服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。
一、表情
1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意
二、眼神的运用
1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。
2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的面部是最为常用的。
在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。
在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。
服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。
服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。
一、表情
1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意
二、眼神的运用
1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。
2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的面部是最为常用的。
1 .仪态是一种“无声的语言”
在日常交往中，人们能通过语言交流信息，但在说话的同时，你的面部表情、身材的姿态、手势和动作也在传递着信息。对方在接受信息时，不仅“听其言” ，而且也在“观其行” 。仪态语言是一种极其丰富、极其复杂的语言。据研究者估计，世界上至少有70 多万种可以用来表达思想意义的态势动作，这个数字远远超过当今世界上最完整的一部词典所收集的词汇数量。信息的传递与反馈，从表面上看，主要是嘴、耳、眼的运用。
事实上，表情、姿态等所起的作用，却远远超过自然语言交流的本身。仪态是一种很广泛、很实用的语言，往往比有声语言更富有魅力，可以收到“此处无声胜有声”的效果。
2 .仪态是内在素质的真实表露
仪态在表情达意方面也许不像有声语言那么明确和完善，但它在表露人的性格、气质、态度、心理活动方面却更真实可靠。一个人所说的话可能是真实的，也可能是虚假的，语言可以言不由衷，而人的仪态却总是真实的。也许你嘴上在说着欢迎客人到来的话语，可你的表情、手势、动作却流露出了你的厌倦、无奈，这才是你真实的态度。在社会交往中，仪态还是一种无形的“名片” ，也许你没有随身带着档案、介绍信，但人们却可以通过你的一举一动、一笑一颦，判断出你的身份、地位、学识、能力，并因此而影响对你信任的程度、交往的深度等。只有那些受过良好教育并且在各方面都很出色的人，才可能举止得体、风度优雅。相比之下，穿着时髦、浓妆艳抹、矫揉造作、刻意表现出来的那种美就肤浅得多。
3 .仪态的习惯性
仪态是人们在成长和交往的过程中逐步形成的，因而具有习惯性的特点。首先，仪态的习惯性是指人们对某一动作理解的习惯性。它一方面表现在某些动作表情达意的一致性，
各位领导、同志们，大家好！
我叫__*，是桥西区__街道__社区党支部书记、居委会主任。省会文明办举办的这次《文明礼仪读本》、《市民文明读本》发放仪式很及时、很必要，对市民培训工作将起到积极的推动作用。我们__社区辖区总面积约0.35平方公里，居民9146人，今年以来通过努力争创了市级和谐示范社区、市级党建示范点，目前正在创建文明社区。我们辖区居民一部分属艺术中心搬迁户，一部分是休干所居民，居民构成多元化，文化素质参差不齐，居民的文明素质有待提升，我们将抓住这次有利时机，组织开展形式多样的宣传、培训和实践活动，促进社区居民文明素质的提升、促进社区文明程度的提高：
一、充分利用社区宣传栏、条幅、板报进行“讲文明、树新风”的行为规范和文明用语宣传；利用电子显示屏滚动播出文明礼仪、生活常识、法律法规、历史文化等方面的知识，引导居民熟知文明知识，争做文明市民、创建文明社区。
二、认真做好社区居民培训工作。社区要把市民文明素质提升培训作为当前的一项重要工作，列入议事日程，在社区选拔政治素质好，授课能力强、热心公民道德建设工作的同志，参加省会文明办举办的培训班。回来后，利用市民学校，针对不同居民群体开展辅导培训，如对素质较高的新疆军区、炮兵部队、青海省老干部三个干休所居民主要进行社交礼仪、职场礼仪和涉外礼仪等方面的培训；对西雅小区、宝曼家园居民进行一些文明知识、家庭礼仪、生活知识等方面的培训，争取用两个月的时间把社区居民轮训一遍。
三、在社区内举办《文明礼仪读本》、《市民文明读本》发放议式，由楼长、单元长参加，做好发放记录，确保两个《读本》发放到每家每户，在社区掀起“学读本、用读本、做文明社区人”的热潮。
四、开展社区道德实践活动。发动社区居民开展社区“四个文明”、社会“五个文明”等道德实践活动，联合西雅小学开展“小手拉大手、争做文明市民”活动、“讲礼仪、树新风、争做文明西雅人”等道德实践活动，做到人人讲文明、人人懂礼仪。
美国心理学家洛克（E.A.Locke）于1967年最先提出了“目标制定理论”（GoalSettingTheory），他认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。因此生态式幼儿礼仪养成教育也需要有明确的目标体系的制定。
1.适应性策略———分类融合。根据《幼儿园教育指导纲要》和3-6岁幼儿教育目标，针对生态式教育的理念，结合幼儿生活和认知水平及能力，我们将其中涉及到幼儿礼仪养成的目标进行分类、排队，筛选出了最基本、最具有普遍意义的三项作为本课题的研究内容，即幼儿园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪。生态式幼儿礼仪养成教育强调的是幼儿与周围环境，包括人、事、物的交互作用，通过各种教育因子的融合对幼儿产生作用。制定目标，是为了使目标指向幼儿内部发展的良好生态。礼仪教育目标的确立不仅仅是让幼儿获得一些礼仪方面的知识，更重要的是让他们进一步获得较丰富的礼仪情感体验和礼仪心理品质，而这些知识、体验、品质的形成是离不开幼儿生活的环境和所接触的人、事的。
2.序列性策略———循序渐进。养成教育的资深研究专家关鸿羽教授提出，养成教育要体现层次性、序列化。因为任何一个孩子成长都是一个循序渐进的过程，养成教育也是一个由浅人深、由近及远、循序渐进的过程，违背了这个“层”、“序”就会妨碍孩子的成长。幼儿礼仪的养成不是一朝一夕就能完成的事情，它是一个系统工程，幼儿园要有计划地根据幼儿不同年龄和成长阶段的特点，在实施过程中进行阶梯推进，一步一个脚印，踏踏实实促成幼儿礼仪养成。为了使生态式幼儿礼仪养成教育能有的放矢地得到落实，我园提出了“分段分解分要求”为模式的生态式幼儿礼仪养成教育目标，根据小、中、大不同年龄段幼儿的年龄特征，从其身心发展特点出发，对目标进行分解，由大化小，由小化细，尽量使活动纵向呈系列、横向相关联。横向上，把生态式幼儿礼仪养成教育内容分解为幼儿园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等三个方面。纵向上，对其进行分解，标明细则，梯度分明，循序渐进。各班教师依据本班幼儿年龄及礼仪行为特点在此基础上自行细化，制定本班目标。
3.层次性策略———三级九档。我园尝试把生态式幼儿礼仪养成教育的这一个大目标科学地分解为若干个小目标，采用“三级九档”法。所谓“三级九档”就是依据幼儿身心特点、认知能力，将礼仪养成要求全面落实在小、中、大三个阶段的序列中，此为“三级”。每个阶段又根据幼儿层次分为“1、2、3”档。1档是该阶段每个幼儿都必须做到的基本礼仪要求，可以称为“基础档”；2档是在做好1档的基础上，对大部分有能力提高的幼儿提出的礼仪要求，可称为“提高档”；3档是在能做好1档、2档的幼儿中对小部分表现突出的幼儿提出的拔高要求，可称为“优秀档”。此统称为“九档”。大、中、小阶段各有侧重点，逐步提高。生态式幼儿礼仪养成教育承认每个幼儿所拥有的个体生态系统都不相同，发展也不相同，不应用划一的标准去要求幼儿，“三级九档”的目标体系可以使幼儿都同时处于一种动态平衡之中。
4.关链性策略———差异互补。幼儿生活的环境是相互关联的，其所获的感性经验也不是孤立的，相互之间有着千丝万缕的联系。著名的心理学家皮亚杰认为幼儿的发展过程就是一种经验的不断丰富、改造的过程。因此，教师应引导幼儿在环境中通过多种渠道获得礼仪经验，进而将获得的经验进行重组、提升，在各种经验信息多向交流、环境的互动中，使幼儿的正确礼仪行为、礼仪思维得到肯定与强化，错误的礼仪认识得到否定与摒弃，使其礼仪认知结构逐步走向有序，正确结论得到巩固深化。
二、实施途径策略
从生态式幼儿礼仪养成教育的本质去探索生态式幼儿礼仪养成教育的系统性、整体性、联系性、和谐性、均衡性等特点，在实际操作中，总结出以下四个实施策略。
1.系统性策略———模块推进。基于生态式教育的视野，我园在礼仪教育的形式上进行了改进、创新，手段上体现了多管齐下，把幼儿礼仪养成教育内容的开展设计成了几个有机联系的组块，形成了模块，进行了“我是礼仪小天使”系列活动。这一活动改变了以往礼仪教育活动开展零散、单一、低水平徘徊的现状，使我园的生态式礼仪养成教育活动体现出全面性、联贯性、推进性、持久性。主要内容有：（1）评礼仪星级小天使。各班根据园方制定每月细则，每月评比，公布在班内的“星级评比栏”中。每月园方两次抽查，以确保“评星级”活动的切实执行。（2）站礼仪小天使门岗。凡是班内二星级以上的“礼仪小天使”都有机会参加园内的“我是礼仪小天使”之“站礼仪门岗”的活动。（3）戴礼仪小天使奖章。我园将礼仪评比这一抽象的内容具象化，制作了一批“礼仪小天使”奖章。每月月底，各班教师在班内若干“五星小天使”中评选出“六星小天使”一至二人，在下月初的升旗仪式上进行授奖仪式。（4）办礼仪小天使亮相台。我园还在宣传窗中专门辟出一块版面进行“我是礼仪小天使”的展示活动，对每班的“六星礼仪小天使”进行专门介绍。（5）请礼仪小标兵监督员。在中大班孩子中选取8名礼仪小标兵担任“礼仪监督员”，旨在发挥孩子的主动性，让孩子成为礼仪学习的主人。
2.动态性策略———成长追踪。在生态式幼儿礼仪养成教育中，包括人的因素、物质因素和精神因素，它既关注幼儿已有的知识经验，又关注幼儿在礼仪养成教育中的变化，既有预设又有生成，一切都以幼儿为本，关注个性、突出发展。卢梭说过：教育必须顺其自然———也就是顺其天性而为，否则必然产生本性断伤的结果。在生态式幼儿礼仪养成教育中，顺其自然就是要遵循幼儿礼仪养成发展的规律，即不过度开发，过度深挖，也不过度限制，过度放任，让幼儿的礼仪养成过程成为自然有序的过程。在这一点上，我园主要采用了个案追踪和案例分析的方法。个案追踪是利用幼儿成长档案对幼儿的礼仪行为进行观察记录，与我园制定的幼儿礼仪发展目标相比对，着重分析其在具体情境中的礼仪行为体现，这主要是针对个体而言的。而案例分析则具有普适性，通过对幼儿在某一具体情境中的礼仪行为表现的分析，为全体教师提供解决的范本，提供幼儿礼仪养成教育的指导策略。
3.互动性策略———家庭介入。“生态”是指自然环境中生物与生物之间、生物与生存环境之间相互作用建立的动态平衡关系。幼儿礼仪养成教育离不开家庭这一重要的因子。幼儿园开展了“家长礼仪行为标兵”的评选活动，将那些自身行为素质好、孩子礼仪行为棒的家长推选出来，在幼儿园的宣传窗中进行展示，同时通过家宣栏、家长学校、家教读本、亲子活动等方式的宣传和家教指导，使家长了解并理解幼儿园礼仪教育的内容及其指导思想，礼仪教育与幼儿成长的关系，最终赢得家长的支持。另一方面孩子接受了礼仪教育也反过来影响家长的行为，亲子互动同讲礼仪。特别是开展家庭亲子礼仪活动，让家长亲历活动，体验家教方法，通过活动，在无形中给家长们上了一堂生动的课，亲子活动使孩子、家长都深受教育。
4.融合性策略———环境渗透。生态学的核心是强调和谐，和谐的环境是生态式幼儿礼仪养成教育开展的基础。我园围绕生态式幼儿礼仪养成教育进行了相应的环境创设，将生态学中的和谐理念贯穿整个幼儿园环境中。首先，积极营造和谐优美的幼儿园物质环境，为幼儿园实践文明礼仪教育提供环境支撑。如在幼儿园大门口张贴“成为家长礼仪标兵的十条评选细则”、“竹幼教职工礼仪标兵评选细则”、“各年龄段幼儿星级礼仪行为标兵评选条件”，在班级门口张贴本班本月礼仪评比标准，设置星级标兵台，张贴一至五星标兵的照片等。第二，在幼儿园整体环境的布置中也加入了礼仪成份，如一楼大厅的礼仪花球、二楼大厅的礼仪彩圈等。二楼大厅以“竹幼宝宝的礼仪之旅”为主题，将交通礼仪、超市礼仪、家庭礼仪等串联在一起。充分体现了礼仪养成教育与环境因子的和谐统一。
三、指导方法策略
教师、幼儿、环境构成了教学生态三要素，三者相互依存、相互制约，我们运用教育生态学的观点，将其渗透于生态式幼儿礼仪养成教育中。
1.联系性策略———结合生活。美国哥伦比亚师范学院院长劳伦斯•克雷明（LawrenceCreming）认为，教学生态学强调联系，就是把各种教育机构与结构置于彼此联系，以及与维持他们并受他们影响的更广泛的社会之间的联系中，加以审视。在生态式幼儿礼仪养成教育中，不同的情况、不同的对象要采用不同的处理办法，这也符合生态式教育理念中的顺其自然、贴合个性。
2.整合性策略———双线主题。在生态式教育看来，知识不是孤立的，各学科之间是紧密联系的。我园将礼仪融入到课程中，采用了“双线主题”的策略，即在正常的主题教学中，除了原有既定的主题，再根据幼儿年龄及班级礼仪现状，加入一个贴近幼儿生活、兴趣和知识经验、适宜的礼仪主题。
3.协调性策略———非指示式。我园开展了以制度为保障，规范教职工的礼仪行为的活动。在园内开展“教师礼仪之星”的评选的评选活动，并与评比，考核（有自评,组评和园评）挂钩。这一系列措施，实施保证了教师礼仪规范的扎实开展，也使这项工作落到了实处。
4.和谐性策略———礼待幼儿。平等的师幼关系、活泼幼幼关系是和谐的重要因素。在生态式幼儿礼仪养成教育中，教师与幼儿同处于一个水平线上，所有要求幼儿做到的礼仪，教师首先要做到，由于教师是成人，对于礼仪方面的要求甚至要高于幼儿。
四、评价跟进策略
评价是了解生态式幼儿礼仪养成教育有效性，调整和改进实施的必要手段，结合教育生态学的要素，我们提出了生态式幼儿礼仪养成教育的评价策略。
1.“消除位差效应”评价策略。“消除位差效应”旨在消除不同人的心理落差，提倡平等的人格。在礼仪养成教育中，没有上位与下位的差别，教师、家长与幼儿只是生态中的因子而已，教师、家长应淡化心理定势，使双方的隶属关系转变为平等和谐的关系。
2.“把握发展需求”评价策略。针对幼儿而言：首先，评价关注幼儿的心理需要，满足幼儿的需求；其次，关注幼儿的情绪体验，激发幼儿内在发展动力；第三，关注幼儿的行为表现，调动幼儿学习礼仪的兴趣；第四，关注幼儿的个体特征，符合个性化、层次化的特点；第五，关注幼儿的合作交流，促进了幼儿与他人、与环境的交流。针对教师而言：首先，评价教师对礼仪养成教育环境的创设是否具有生态性；其次，评价教师的礼仪养成教育方法的运用是否具有有效性；第三，评价教师的礼仪养成教育目标的把握是否具有整合性。
3.“抓住成长关键”评价策略。在这一评价策略运用过程中要特别注意两点：（1）瞬时评价适时发现捕捉幼儿的闪光点。当幼儿有闪光点出现时，教师要抓住稍纵即逝的机会，及时地进行激励性评价。（2）延缓评价给幼儿行为发展的空间。在当幼儿的礼仪表现与周围的情境相异时，教师在不防碍安全健康的前提下，可以不立即给予肯定或否定的评判，让其通过与周围环境的互动来进行学习，这也符合生态式教育的理念。
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