综合科长竞职报告尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：大家好！首先感谢党组给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我办加强干部队伍建设的有益尝试。
发展规划研究院办公室主任竞聘演讲稿举行处室负责人竞聘演说会，这在规划院的历史上是第一次。这第一次，向我们传递了这样一个信息，那就是新的院领导班子以人为本、积极探索、与时俱进、锐意改革的创新精神，同时，也向我们昭示了院要实现决策智囊、得力助手与名牌咨询机构
银行办公室主任竞聘报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我愿为我们xx 支行今后的生存和发展作出自己更大的贡献。所以，我决心竞聘行长办公室主任岗位，希望得到大家的支持！我今年38岁、中共党员、政工师职称、大学学历、学士学位；12年行龄。
小学教务副主任岗位竞聘报告还要加强教学反思，组织教师认真分析课堂教学的不足之处、成功之处，特别是要加强单元测试、调研测试、期末考试的反思工作，通过反思、研究，改进课堂教学，提高课堂教学效率。
市委办公室领导竞聘报告尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 我叫蔡和平，去年我运气不错，有幸转业到市委办这个人才济济、团结又温暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
护士长竞聘演讲稿尊敬的各位领导,评委,各位同事:下午好!首先,感谢领导给我这次公平竞争的机会.我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩,同时一展自己的理想和抱负.我,**,**岁,放疗科**病室主管护师,中共预备党员,大学本科毕业,学士学位,毕业于中南大学湘雅医
校团委副书记竞职演说词各位领导：早上好！我是xxx, 我参加竞聘的岗位是校团委副书记。感谢各位领导提供机会让我汇报个人的情况以及做好团工作的思路。首先我想简单谈谈我个人的特点：一、有较全面的团工作经验。
大区经理新的竞聘报告一、 当前市场形势手机产品多元化，销量分散；利润空间缩小，不足以支撑大批发，要求精简高效的队伍；渠道扁平化、清晰化的趋势要求深耕细作，积少成多，市场管理突显重要。二、 存在问题1、 人员监控不力：睡觉、玩嘻、松弛。
竞聘报告特点以及以往失败原因竞聘报告又称竞聘演讲稿，使竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。它是应用写作研究的重要文体之一。
工行个人客户经理竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！首先我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。下面作一个自我介绍，本人朱红忆 ，现年x岁，在工行营业部工作，****党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
公司总经理助理竞聘报告尊敬的各位领导：大家下午好！首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
历史档案管理处处长竞聘报告尊敬的各位领导：大家下午好！首先，我得各位领导组织这次竞聘演说，我叫李凡，今年47岁，有20年的工作经历、22年的中共党龄，1989年7月调入省档案局，1998年3月任主任科员；党校研究生学历。我这一次竞争的岗位是：历史档案管理处处长。
竞聘报告的写作要求鉴于竞聘报告与述职报告在写作目的、作用、身份和内容的不同，在写作上应该注意以下几点：1. 从实际出发，内容要实在一切从实际出发，求真务实，这是每一个公务员必须遵循的思想方法和工作原则。
竞聘正科员演讲稿尊敬的各位领导、各位同志：大家好！我叫李刚，今年**岁，大专学历，医疗专业，现任区卫生局副局长。感谢组织给我们这次机会，让有德有能的干部走上领导岗位；给勤奋工作、业绩突出的同志提升职级。
学校办公室主任竞聘报告尊敬的各位领导、各位老师：大家好！我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。我今天很激动，也很兴奋，我叫***，现年31岁，中共党员，大学本科学历，讲师职称。
人事科科长竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。不断发展的体制既给我们带来了压力，也带来了动力，正确理解、积极参与，抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。
高速公路收费站人员竞聘报告一、指导思想管理人员的选拔，以管理队伍“四化”方针和德才兼备为标准，树立正确的用人导向，开阔用人视野，拓宽选人渠道，着眼于建立和完善有利于优秀人才脱颖而出的选人机制，本着公平、公开、平等、竞争、择优的原则，采用考试、考核
度假区工委主任竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。不断发展的体制既给我们带来了压力，也带来了动力，正确理解、积极参与，抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。
法院庭长竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。不断发展的体制既给我们带来了压力，也带来了动力，正确理解、积极参与，抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。
客服培训主管的竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我很高兴今天来竞聘培训主管的职位。非常感谢各位领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地论述我对于做好客服工作的总体思路和具体措施，并且，将心悦诚
公司财务科科长竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我很高兴今天来竞聘财务科科长的职位。非常感谢领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。本人自1999年参加xx工作以来，先后在通迅员、专职教师、主管会计、企业会计、公司会计、五处财务科长、局财务科
酒店餐厅领班竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！我今天来竞聘酒店餐厅领班的职位。非常感谢领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。担任领班助理这一职已有将近半年时间．在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多
团干部竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！非常感谢领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。同时感谢各位领导多年来对我的教育和培养。我觉得这次竟聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇，更是一次学习和锻炼的机会，我会倍加珍惜这次机会，充分
村委会主任竞聘报告尊敬的各位领导、各位村民：大家好！今天我非常荣幸地在这里参加这次竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导、村民过去对我的培养、支持以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！
公司车队队长竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！今天我非常荣幸地在这里参加这次竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导过去对我的培养、支持以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！
幼儿园教务处主任竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！今天我非常荣幸地在这里参加这次竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导过去对我的培养、支持以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！
公司副总经理竞聘报告文章导读：自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着管理工作，无论是在部队或是地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，兢兢业业工作、堂堂正正做
移动公司营业员竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委大家好，我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象
竞聘报告与述职报告的辨析及写作要求适应社会主义市场经济和人事管理、干部任用制度改革的需要，述职报告、竞聘报告这两个应用文种也应运而生。由于是新型文种，许多人还不了解它们的写作要求，在写作过程中常常出现文体混用、言不及义的情况。
车间副主任竞聘报告范文尊敬的各位评委你们好首先，感谢公司采用这种公平、公正、公开的竞争机制选拔人才，给我提供汇报工作、展示自我的机会。 今天，我怀着感恩双汇、忠于双汇、报效双汇之心来参加竞聘，我竞聘的职务是德州双汇动力车间副主任一职，我的报告分
移动公司中层管理岗位竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委：你们好！今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲，这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞
竞聘报告的格式竞聘报告是竞聘者在竞聘演讲之前写成的准备用作口头发表的文稿。竞聘演讲的目的，就是要使听众对演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。演讲稿的撰写，是竞聘上岗演讲的一个不可忽视的重要环节，值得每一位竞聘者注意。
办公室主任竞聘报告范文各位领导，各位同事：我首先感谢大家对我的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。我叫***，现年26岁，毕业于******学校，现任******，我竞聘的岗位是办公室主任。
信用社竞聘报告范文尊敬的各位领导、各位评委：非常感谢办事处党委给我提供这次公平、公正、公开参加竞聘的机会，也有幸与在座的几十位同事一起参与竞聘感到非常高兴。
竞聘办公室主任报告文章导读：具有长期从事办公室工作的经验，熟悉办公室工作的业务。参加工作26年来，我先后有在企业的办公室、市行业主管局办公室和省厅办公室三个层次的办公室工作的经历，累计从事办公室......尊敬的各位领导：大家好！
教师竞聘报告范文导读：不断更新知识结构，精通业务，精心施教，把握好教学的难点重点，认真探索教学规律，钻研教学艺术，努力形成自己的教学特色。我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。
主管一职竞聘演讲稿范文导读：在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。
毕业实习是整个教学过程的重要组成部分，是实践性教学环节，它是在专业教师和校外各单位、各企业的管理人员共同指导下，对学生进行综合知识运用和综合技能训练的一次集中性教学活动形式。通过毕业实习既可以对教学效果进行反馈，又可以让学生了解社会、培养和提高岗位综合能力，拓宽就业的途径。为保证2011级经济贸易系连锁经营管理专业、电子商务专业、物流管理专业和财务信息管理专业以及农村行政管理专业毕业实习顺利进行，特制订此计划。
一、毕业实习的意义
为贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力，依照教学计划，2014级毕业生将进行毕业实习这一重要环节，其意义在于提高学生的综合实践能力，全面培养学生的创造性，培养和提高学生的科学研究、组织生产经营活动能力和水平，培养和锻炼独立工作的团结协作的能力，培养岗位综合能力，更好地服务于社会。
二、毕业实习的目的和要求
（一）实习目的
毕业实习是高职教育教学过程最后阶段的重要实践性教学环节，也是实现专业人才培养目标的重要环节。通过毕业实习，有助于培养学生综合运用所学的专业理论知识和技术，独立分析和解决专业相关问题的能力；更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度；检查所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度；巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。
（二）毕业实习的具体要求
1.根据毕业实习具体内容，到实习单位进行现场调查了解，掌握本专业有关实际操作技能。
2.实习过程中应做到“四勤”：即手勤、嘴勤、腿勤、脑勤，不懂就问，虚心向企业实习指导教师学习，努力提高自己的业务水平，为在短时间内上岗打下基础。
3.定期与指导教师沟通，根据实习中发现的问题、收集的资料和查阅的文献，在指导教师的指导下，认真选择毕业设计的调研报告，按时完成调研报告的撰写、修改和答辩。
4.撰写实习记录（周志），为调研报告撰写和实习总结准备材料，定期与辅导员和专业指导教师交流沟通。
5.实习期间工作踏实，遵守纪律，服从企业管理规定，接受指导老师指导，返校时由实习单位填写毕业实习鉴定意见。
6.不得无故缺勤，有事须按实习单位的规定向实习单位请假，请假要有请请假条，注明请请假原因、时间，以备检查。每次请假时间不得超过一周，总计不得超过实习天数的三分之一。实习期间如有特殊情况及时和学院联系。
7.实习期间内遇到特殊情况及时与学校联系。
联系电话：院 办：
教 务 处：
招 生 办：
学 生 处：
经 贸 系：
三、毕业实习领导组织
组 长：刘 源 陈建军
副组长：王华杰 杜 允 李茂强 汪 泉 杨 敏 史明灿
成 员：夏贵勤 邵祥东 尹 涛 牟爱州 张晶晶 马 翔
范秉元 李 想 魏莉莎 高 坡 各专业教师
四、毕业论文的选题和要求
毕业论文的选题与设计应尽可能结合所学专业和实习单位实际，学生在实习单位导师的指导下，一定结合单位和岗位实际对调研报告进行设计。实习初始阶段学生根据课题搜集资料，撰写调研报告提纲。调研报告须有一定的理论基础，实习单位实际资料和个人分析观点三部分内容，同时应体现本人的写作水平。调研报告写作具体要求如下：
1、努力学习，刻苦钻研，勤于实践，勇于创新。
2、虚心接受指导教师尤其是实习单位人员的指导。
3、独立按时完成规定的工作任务，调研报告内容必须是所在实习单位的情况，不得弄虚作假，不准抄袭他人内容。
4、未在规定时间内完成毕业设计者，其成绩按不及格处理。
5、调研报告在文本上，应文字通顺，语言流畅。内容要求紧扣专业、数据真实、突出实践。在篇幅上以3000－5000字为宜。
6、层次排列：标题、作者、摘要、关键词、正文、参考文献。
7、摘要：是对文章内容要加注释和评论的简短陈述，要求扼要说明调研的目的、结论、意义，一般为200字左右。
8、关键词：是供检索用的主题词条，应采用能覆盖毕业设计主要内容的通用技术词条，一般列出3～5个。
9、参考文献：反映调研报告的取材来源、广博程度，要求书写明确，包括书名（刊物名）、作者、出版者、出版年、引用部分起止页码等。
10、毕业设计封面要美观大方，题目、专业、班级、指导老师等内容要布局合理（参见附件1）。
11、毕业设计批阅答辩登记表（参见附件2）是供指导教师和专业答辩小组填写毕业设计评语和成绩时使用，学生最后提交纸质毕业设计时须将此表一同装订到毕业设计的最后一页。
12、各专业毕业设计参考题目见附件3。所有题目只是供同学们选择时参考，也可作为最终的毕业设计题目。题目的选择根据实习单单位的具体情况，尽可能结合自已感兴趣的研究方向。
13、毕业设计打印格式要求
①纸张大小：A4纸
②页距：左右2.6cm；上3.5cm,下2.6cm
③装订线：左起0.5cm
④页脚：2cm，插入页码，居中
⑤行数：每页42行
⑥一级标题：黑体小三，居中，段前段后0.5行，多倍行距：1.25倍
⑦二级标题：黑体四号，左对齐，段前段后0.5行，多倍行距：1.25倍
⑧三级标题：黑体小四，左对齐，段前段后0.5行，多倍行距：1.25倍
⑨正文：宋体小四，段前段后为0，多倍行距：1.25倍，首行缩进2个字符
五、毕业实习时间安排
本次毕业实习由经济贸易系统一安排部署，各专业教研室负责具体组织协调工作，采用院系联系实习单位与学生自主联系校外实习单位相结合的实习方式，由辅导员和各指导教师具体指导实施。
1.2014年1月7日办理完相关手续，带上相关材料离校。实习期为2014年1月8日--2014年6月9日。需要带的材料有：
（1）毕业实习指导书
（2）毕业实习鉴定表、顶岗实习记录、实习总结
（3）就业协议书（灵活就业合同）
2.毕业生于2014年1月20日前学生应落实毕业实习单位。
3.毕业生于2014年2月18日前，向指导教师提交实习联系方式和实习内容，并于2014年3月10日前向指导教师提交写作提纲。指导教师应督促毕业生按时完成任务。
4.2014年4月30日前向指导教师提交毕业设计（调研报告）初稿。教师应及时提出修改的指导意见，以使学生及时修改（必要时进行二次修改）。
5.毕业生于2014年5月31日前将定稿报告按要求，连同一份填写完整的毕业实习鉴定表（盖章）上交辅导员老师。辅导员分类后及时交专业主任或指导教师。不交毕业实习鉴定表者，其毕业设计不予评定成绩。
6.专业教师在收到学生定稿后，于2014年6月11日前，及时组织指导教师对调研报告进行评审，写出鉴定意见，填好相应表格，对不合格报告或需要修改的调研报告，通知学生进行修改。并将调研报告成绩、相关表格及学生调研报告一并交教务处。
7.2014年6月9日学生返校，返校前写好毕业实习总结，填写好实习记录，并于返校当天上交实习总结、实习记录表和就业协议书（或灵活就业合同、就业证明、劳动合同）。
8.2014年6月9-12日专业教师组织学生进行答辩。
六、实习成绩考核方式和成绩评定标准
（一）实习成绩评定的条件
成绩评定要具备四方面内容
1、毕业实习鉴定表
2、调研报告
3、顶岗实习记录
4、毕业实习总结
以上1.2.3.4.四项齐备者方可参加成绩评定。
（二）实习成绩考核方式
实习成绩评定由经济贸易系组织专业老师综合评定。依照所在单位在鉴定里的评定、调研报告质量、和实习答辩或交流情况实习总结以及实习态度等方面进行综合评定，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。毕业设计（调研报告）不合格者要在返校前重新修改，实习成绩不及格者不得正常毕业。
（三）实习成绩评定标准
1、优秀（90-100分）
①实习目的明确，工作态度好，虚心好学。能出色地完成规定的各实习指导书中规定的各项任务。
②能正确合理地应用所学理论解决实际问题。
③独立工作能力强。
④回答问题及答辩用语正确，表达清楚。
⑤尊敬领导、尊敬师长、遵守实习纪律、团结互助好。
2、良好（80-89分）
①实习目的明确，工作态度较好，学习较虚心。能较好地完成实习指导书规定的各项任务。
②能正确地应用基本理论解决实际问题。
③独立工作能力较强。
④回答问题及答辩用语正确，表达比较清楚。
⑤尊敬领导、尊敬师长、遵守实习纪律、团结合作比较好。
3、中等（70-79分）
①实习目的明确，工作态度一般，学习较虚心。完成实习指导书规定的各项实习任务一般。
②能比较正确但缺乏全面性应用基本理论解决实际问题。
③有一定的独立工作能力。
④回答问题及答辩用语正确，表达有时有误。
⑤尊敬领导、尊敬师长、遵守实习纪律、尚能团结互助。
4、及格（60-69分）
①实习目的比较明确，工作态度一般，有过不良表现。基本上能完成实习指导书规定的各项任务。
②能基本正确应用基本理论解决企业问题，在次要问题上发生过错误。
③能独立完成工作。
④回答问题及答辩用语有误，表达有误。
⑤尊敬领导、尊敬师长、尚能遵守实习纪律、团结互助不够。
4、不及格（60分以下）
①实习目的不明确，工作态度不端正，表现不好。不能完成规实习指导书定的各项实习任务。
②应用基本理论解决实际问题时存在原则性错误。
③在老师指导下不能完成工作。
④回答问题及答辩用语不正确，口头不能表达。
⑤多次或严重违反实习纪律
七、毕业实习的管理和指导
毕业实习管理实行指导教师负责制。实习期间学生有问题应首先联系自己的指导教师。在校外实习应注意安全，遵守实习单位的规章制度及实习纪律，服从指导教师的安排和指导，并与辅导员和指导教师保持经常性的沟通与交流。
指导教师和辅导员应全力完成好实习中的各项工作。启发、引导学生向工程技术人员学习、向实践学习，提高学生实习中的主动性和积极性，并注意学生的德、智、体全面发展，督促学生努力达到实习大纲中的各项要求。为保证学生的实习质量，指导教师抽出一定的时间对学生进行业务知识的言传身教，努力提高实习效果。实习组不定期对一些实习单位的实习情况进行检查。
实习总结。在实习结束后，指导教师应进行全面总结，以便交流和积累经验，不断改革实习内容和方法。
从人力资源管理的角度来说，薪酬水平是提高员工敬业精神和对企业忠诚度的重要因素。从中国的情况来看，企业员工薪酬水平及其增长速度显然并不乐观。统计数字显示，我国企业职工的工资增长长期低于GDP的增长速度，由此导致工资总额在GDP中所占的比重越来越低。更有一些企业利润水平虽然飞速膨胀，经营者的腰包不断鼓起，但大多数普通员工的工资增长甚少或者原地踏步。不难判断，这样的企业要想提高员工的敬业精神都难。
在解决完基本生存问题后，员工也必然对发展提出更高的要求。这次调查就显示，受访者当中有近60％的中国员工认为企业不能满足他们在职业发展和学习提高方面的需要。如果从更大的视野来看，中国的员工在职培训不足是个较为普遍的现象。世界各国的研究表明，经过教育和培训所形成的人力资本是企业保持长期发展和竞争力的主要动力。但中国的许多企业仍对人力资本投资的重要性认识不足，不舍得对员工的教育和培训进行投资。根据劳动和社会保障部的调查，目前我国企业职工教育经费投入占职工工资总额的比例不足2％，大多数企业甚至未达到国家规定的最低比例1.5％员工不能得到有效的教育和培训，容易对未来的发展产生悲观情绪，其敬业精神也随之丧失。
敬业精神的减弱，带来的就是对企业忠诚度的降低，频繁跳槽就成为不可避免的常态。有关部门调查发现，目前中国30岁以下的年轻人平均5年至少更换工作一次，一生中至少要换7次工作。另据统计，营销、房地产、广告等行业跳槽现象非常普遍，其中广告行业的人才流失率约10％，大约每人平均一年跳槽一次，营销和保险行业最高，每年达到了30％，地产大约在10％～20％之间。“你跳槽了吗”甚至一度成为职场人士一句常用的见面问候语。
关键词：员工敬业;资源保存理论;发生机制
一、引言
根据国际知名的调查组织盖洛普于2013年10月的敬业调查报告，全球只有13%的雇员对工作是敬业投入的。其中，来自中国的被访者中仅有6%表达了对工作的敬业，这一数据的公布引起了社会的广泛关注。中华民族历来以勤劳、勤奋的优秀品质著称，早在我国古代的《礼记•学记》中就提出了“敬业乐群”的概念，敬业者意为“专心致志以事其业也”。如今，“爱岗敬业”更是绝大多数单位组织文化的浓缩、职业素质的集中体现。尤其在中国共产党十工作报告中强调指出要积极培育和践行社会主义核心价值观，其中“敬业”是对公民职业行为准则的价值评价，是社会主义职业精神的集中体现。人们不禁要疑惑，在这样的历史与现实背景中，如何解读盖洛普关于中国职业群体的调查结果？随着组织环境和任务的变化，工作场所呈现出“心理化”特征，即要求员工有足够的心理适应能力和投入水平来推进组织的工作，作为积极组织行为的典型特征——员工敬业引起了各方重视。采用“员工敬业”作为标题关键词在WebofScience库中进行检索，共有583篇相关文献，并呈现逐年上升的趋势，国内中国知网检索的结果与国际现状相类似，这些研究集中于探索人们为什么会敬业以及敬业活动带来哪些结果。1990年，Kahn首次在学术期刊AcademyofManagementJournal上发表了有关“员工敬业”的研究，这个在商业领域被质疑为旧瓶装新酒的概念进入了蓬勃的学术研究视野。作为积极心理状态的集中表现，员工敬业与各类理想的组织输出变量间的关系研究尤为受到实践领域的关心，员工敬业与员工忠诚和满意感，与主观职业成功，与工作绩效，以及组织财务绩效之间的正向相关都得到了稳定的验证。为了更恰当地理解敬业调查报告的结果，并能有效地提升员工敬业水平，员工敬业的内涵、评估及发生动因等课题成为当下研究的主要方向。本文将在回溯员工敬业既有研究的基础上，解析员工敬业的具体内涵和发生机制，为员工敬业的培育和践行提供切实可行的操作思路。
二、员工敬业的概念
迄今为止，对员工敬业概念的界定主要建立在以下四个框架上：
1.需求-满足框架
Kahn(1990)通过深度访谈等方法总结出全情专注的概念，即敬业度，将其定义为员工的自我与工作角色的结合。在工作角色表现中，员工能够在生理、认知和情感的不同层次上进行自我雇佣和自我表达。他认为敬业的员工在自我和角色间存在一种互动性，一方面是激励员工把精力专注到角色行为中，另外一方面也在角色行为中展现自我。尽管在敬业理论的探讨中，Kahn的工作具有重要贡献，但这个框架较少用于实证研究。
2.倦怠的对立面
研究者指出敬业和倦怠是一个连续体的两端，倦怠代表着消极的那极，敬业是积极的一端。具体而言，敬业具有精力充沛、全情投入、有效能感等特征。这就意味着敬业水平高的人不容易感到筋疲力尽，反之亦然。不过，Schaufeli(2002)等人提出敬业是与倦怠形成负相关的独立概念，是一种“在工作中积极，饱满的心智状态，具备活力、奉献和专注三大特征。
3.满意-投入框架
盖洛普调查组织认为员工敬业是与工作投入和工作满意感等概念有交叉的结构，表现为员工对工作的投入、满意和热情。盖洛普运用敬业评估工具显示因员工的不敬业和毁业曾给美国造成了3000亿美元的损失，毁业员工的旷工时间要比敬业员工多3.5天/年，使美国经济损失2990-3550亿美元。
4.多维度的框架
Saks（2006）的研究中指出敬业是集合了认知、情绪、行为的多维结构，且与员工的角色绩效密切相关。尽管概念内涵独特，却因没有发展成熟的操作工具而缺乏后继研究的追随。
三、员工敬业的发生机制
就员工敬业的发生机制而言，最为突出的解释是工作要求-资源模型。该模型指出资源具有内在的动力本质，环境中通常有工作资源和个人资源两部分，在员工面临工作要求时，工作资源通过内外动机过程以满足个体内外心理需求，从而调节工作要求对员工敬业影响。在一批受雇于荷兰公共部门的牙医群体中发现，在工作要求高的情景下，比如任务繁重、物理环境不理想，员工拥有的工作资源（包括职业技能和同伴联系）对保持员工敬业具有显著意义。相似的结论在荷兰的小学、中学和职业学校教师群体中得到验证。国内学者通过对191名政府公务员的样本研究，验证了工作自主性、技能多样性以及上级同事支持对公务员敬业度的积极促进作用。在JD-R的动力机制中，员工的心理需求充当了关键的中介因素，Kahn(1990)理论中着重强调了心理需求的满足是敬业的关键动力，主要表现为三种心理需求：价值感，心理安全感，以及可得性。May等人（2004）对保险公司员工进行的现场研究证实了价值感、心理安全感以及可得性三种需求与员工敬业之间的积极相关。由于研究者普遍承认员工敬业是包含多个心理活动过程的内在状态，情绪无疑是不容忽视的因素。聚焦于情绪对员工敬业启动效应的情绪迁移模型进入了人们的视野。Bledlow等人（2011）指出积极情绪和消极情绪对员工敬业都有影响，员工敬业的核心发生机制是消极情绪向积极情绪的迁移。消极情绪发出信号显示事情不容乐观，必须采取行动。唤起的积极情绪及与之相应校准的消极情绪之间的抗衡导致一定水平的敬业表现。尽管在敬业研究领域情绪迁移模型并未得到更多的实证支持，但在情绪生态效应的学术观点下，这个理论是颇有前景的。此外，经典的社会交换理论也被用来解释员工敬业的发生动因，该理论指出人们在工作中发展出的社会关系，其关键原则之一是互惠，当员工从组织一方获得各种资源时，他们会感受某种回馈的压力，便通过各种行为或态度来回报组织，据此，Saks（2006）提出员工敬业是回报的一种途径。例如研究者对国内581名义务制教师的敬业研究中指出，由于理想的领导-成员互动关系让下属教师获得支持感，进而与他们的员工敬业水平呈积极正相关关系。
四、组织人力资源对策
首先，对组织内资源进行有效整合与公正分配。根据工作要求-资源模型，组织层面的资源包括了任务的多样性、工作的自主性、以及来自上级同伴的支持等具体的内容。那么管理者可以通过设计工作、授权等方式来提升员工投入工作的资源基础。而在资源保存理论中，任何能够被用来有助于目标达成的要素都可以看作是资源。作为资源信号的组织公正建设就显得尤为必要了，在建设公正的过程中，明晰分配制度、赋予员工决策权、构建上下级关系，反映出组织在资源分配中的均衡性，使员工更有效地识别环境中可利用的资源。其次，开展组织敬业文化建设。组织文化通常由内而外，包括信念价值、制度行为等方面。从组织社会化的角度而言，员工拥有特定的组织文化价值观念需要经历一个过程，通常从对制度的认知开始，逐步使自身行为满足组织绩效标准，最终将员工敬业的职业价值观内化，形成稳定的工作信念。在上述敬业文化的制度建设过程中，设计合理恰当的评估工具和体系是重要的一环。因此，第三就是对员工敬业、工作成瘾等身心状态进行科学的评估。评估工具的形成及运用能更好地评价以及引导员工敬业的必要方式之一，同时在评估工具的基础上建立起敬业与绩效之间的关系也将成为促进员工再次投入工作，形成良性循环的动力因素。最后，针对结果绩效开展必要的人力资源援助方案。研究曾推断，全身心忘我地投入工作可能会是一种工作狂的状态，在一段时间后感觉资源耗竭，造成工作倦怠，这是典型的消极组织行为。一旦发生工作倦怠，组织人力资源职能部门需要启动心理援助机制，作为一种缓冲机制，对员工身心起到一定的保障作用。
参考文献
[1]方来坛.时勘.张风华.员工敬业度的研究述评[J].管理评论，2010,22（5）:47-55.
摘要：本文通过Mayer员工敬业度测量量表对北京、合肥、武汉、成都、福州、厦门、广州和深圳8个地方30个基层团队进行员工敬业度调查。分别从员工心理安全性、心理意义性和心理有效性三个维度对员工敬业进行分析和比较，结果表明我国员工心理安全性较低，特别是上下级关系让员工缺乏安全感。同时，员工期望的工作和实际工作的差距也降低了员工敬业程度。
关键词：员工敬业；心理安全性；心理意义性；心理有效性
中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0185-02
引言：对员工敬业度的测量最早起源于盖洛普公司的Q12问卷，盖洛普曾对12个行业、24家公司上千部门的数十万员工进行员工态度分析，最后总结出12道能够影响员工离职率、企业利润率、效率和顾客满意度的关键问题[1]。翰威特（Hewitt）公司也有类似的员工敬业调查问卷。这些咨询公司，基本上都是从企业管理实践中抽取发掘出的一些员工敬业维度，并没有对员工敬业及其相关维度进行严格的定义和规范研究。学界公认卡恩（Kahn）是最早对员工敬业（personal engagement）这个概念进行定义和研究的[2]。May根据Kahn的理论模型进行了指标量化和问卷论证，最终形成了比较规范、严谨的敬业问卷[3]。而在我国尚未发现用May问卷进行规模调研的报告。通过May问卷的研究，能够让我们对我国员工敬业情况有一个基本的了解，对我国管理者提高管理水平、改善用工环境能够起到一定的启示作用。
一、文献综述
国内外学术界对敬业的研究还更倾向于对敬业影响因子，以及敬业对工作绩效或者员工个体的影响等方面的研究。而对员工敬业进行调查并的主要是国外的咨询机构。2005年，人们在对泰国的研究中发现，只有12%的员工是敬业（engaged）的，6%的员工是不敬业（disengaged）的，却有82%的是非常不敬业（actively disengaged）。盖洛普2004年的报告中显示，澳大利亚、中国、日本、新西兰、和新加坡员工敬业水平类似，分别有18%、12%、9%、17%、9%的员工敬业[1]。国外大型咨询机构热衷于对比不同经济文化环境下的员工敬业情况，International Survey Research (ISR)在2004年对10个世界最大的经济国家，包括澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、香港、新西兰、新加坡、英国和美国的160，000员工进行调查后，发现各国员工敬业存在显著差异。在美国，75%的员工被发现对工作是敬业的，而在法国只有59%。该研究同时发现，各国影响员工敬业的维度都是不同的，例如，对澳大利亚、新加坡和香港员工而言，被领导关注是决定员工敬业的主要因素。而对英国和美国员工而言，组织能够给他们提供一个长期雇佣关系以及更多工作机会是影响他们敬业的主要因素。Tower Perrin咨询公司对8500名大中型企业雇员进行调查后发现，只有14%的雇员是对企业高度敬业的[4]。他们的调查也发现各个国家敬业、不敬业和非常不敬业员工比例差别都是很大的，比如墨西哥和比利时敬业员工比例最高，而日本和意大利不敬业员工所占比率最高。
许多咨询公司不仅从不同国家，不同经济文化背景角度对员工敬业进行比较外，还根据各种人口统计特征，工作特性和企业性质的不同来比较员工的敬业度。例如，非盈利性组织、高新科技企业、中型机械制造业或者保险业的员工敬业的不同。但Tower Perrin发现各种分法中，基本上只有一少部分人属于很敬业，然后稍微多些人很不敬业，大多数人处于中度敬业水平[5]。
国内对敬业的研究，基本还是局限单一组织范畴内，研究的重点主要是关于员工敬业的影响因素，以及员工敬业造成的影响方面的研究。有对餐饮企业员工的敬业研究[6]，也有针对IT企业员工的研究[7]以及家电企业员工敬业的研究[8]。但对我国员工敬业的基本情况还缺乏一个一手研究资料。
二、研究方法
本研究通过May的员工敬业问卷对我国30个基层团队进行了调研，对调查数据进行处理和转换之后，从员工心理安全性、意义性和有效性3个一级维度以及5个二级维度来对我国员工的敬业状态进行分析。
（一）问卷设计
员工敬业度问卷主要根据May的敬业度测量问卷进行设计，该问卷主要从敬业的安全性、意义性和有效性三个维度来衡量一个个体的敬业程度[3]。该敬业度测量问卷由18道题组成，全部采用Likert五级量表进行评价，得分从5至1分代表程度从高到低，具体问题对应维度见上图。
（二）数据发放和收集
本研究通过对我国北京、合肥、武汉、成都、深圳、广州、福州和厦门8个城市30个基层团队232个被访者（团队规模分别为4人-16人不等）。这些团队中包含软件和网站开发团队13个、电视广播节目团队9个、保险、房地产等其余行业团队8个。
由于是直接联系团队负责人进行问卷的发放和回收，因而回收率为100%。问卷形式主要是通过纸质打印，然后通过邮寄回收。有3个团队是通过word电子档填写完之后，由相关人员收集起来通过电子邮件形式回收。
（三）数据处理过程
在本问卷中，除了人口统计特征、成员工作年限和参与项目时间数据是直接获取，其他所有数据都是经过计算转换得来。
1、个体某维度得分
由该被调查者对应的这个维度所属题目得分均值组成。例如A被调查者工作的丰富性得分，即由A被调查者的1-4题得分相加后除与4得到A的工作丰富性得分值。
2、员工个人敬业度得分
员工18道敬业问题的5分制所回答的值全部相加，除以18，即得到该团队领导的个人敬业得分。
3、顶级回答
某道题的顶级回答=对某道题回答“5”（非常同意）的人所占百分比。
4、最低分值
由于某个被访者一个维度由几道题得分均值而来，因而会出现最低分值可能不会为1的情况。
5、最低回答
某道题的最低回答=对某道题回答最低分值的人所占百分比。
（四）数据分析
6、员工基本信息概况
在232个被调查的员工中，男女比例基本持平，女性占总数的51%。50%员工的工龄是处于2-8年，50%的员工在所在团队的时间为6-36个月。
7、员工敬业情况分析
从下表中我们可以看到，30个团队里的232个员工中，只有5%的员工是属于很敬业的员工。所有员工敬业均值为3.89，说明被调查的员工总体处于一般敬业水平。
构成敬业的三个维度心理意义性、心理安全性和心理有效性中，顶级回答人数最少的是心理安全性，仅有5%员工对这个纬度完全赞同。心理有效性顶级回答人数最多（8.6%），说明我国员工工作动力还是比较充足，精力也比较充沛，表现员工心理有效性维度最低值在3，也就是大多数员工觉得自己身体条件还是能够应付工作的。
我国员工的心理意义性尽管在构成敬业的3个维度中处于居中地位，但构成心理意义性的二级维度——工作角色合适程度却令人堪忧。具体表现在仅有11.2%的人认为其个人和所从事的工作很合适，在5个二级维度中排倒数第二。同时，该二级维度最低分值是5个二级维度中得分最低的，说明有员工认为其个人性格和期所从事的工作非常不相称。尽管很多员工认为所从事的工作并不是自己真正想要的工作，但他们对自己现在的工作并不是很排斥，相反有高达29%的员工认为他们的工作还是很有意思的。
尽管心理安全性顶级回答的比例是三个维度中最低的，但这并不代表我国员工的同事关系以及上下级领导关系很恶化。因为对同事关系和上下级关系持顶级回答的员工比例并不低，只是同时对这两类关系都认可的员工很少。在我国，同事关系并不会坏到哪去，最低分值达到3，但竟有15%的员工的同事关系是处于这最低水平的。需要领导者注意的是，4.6%的员工对上下级关系是不认可的。
三、结论与展望
通过对我国8个地方30个基层团队232名员工的敬业调查，我们可以得出我国员工的敬业情况报告：
（一）我国非常敬业员工比例很低，仅有5%的员工工作非常敬业。非常不敬业的员工比例也不高，仅有2%。同国外研究结果一样，大多数员工处于一般敬业状态。如何全面提高员工敬业水平、打造一流团队还需要我们管理者不断努力。
（二）我国多数员工对自己本职工作还是充满热情，他们也相信自己有能力和精力去胜任自己的本职工作，并且希望有进一步的提升。这展现出我国人力资源的优越性。
（三）影响我国员工敬业度的两个二级维度是工作角色合适程度以及上下级关系。我国员工对自己所从事的工作并非很不满，但跟他们期望的岗位却有很大的距离，这或许是当今高离职率的一个原因。同时，上下级关系让不少员工头疼，影响了他们对工作的敬业。如何改善和下属的关系，为下属提供一个安全的用工环境，是我国管理者当下应当解决的问题。
（四）本次调查的对象并不广泛和全面，只能作为一个个案进行分析。但是，调查对象主要是是30岁左右的基层团队员工，他们是我国劳动力的主力军，他们的结果从某种程度上代表了我国很大部分基层工作者的敬业情况。
作者单位：中国传媒大学传播研究院
作者简介： 黄建（1983— ），男，中国传媒大学传播研究院博士研究生，研究方向：受众与传媒生态；张帅（1984— ），女，中国传媒大学博士研究生，何涛（1986— ），男，中国传媒大学硕士研究生。
参考文献：
[1]THE GALLUP ORGANISATION. 2004.
[2]KAHN W A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work [J]. Academy of Management Journal, 1990, 33(32.
[3]MAY D R, GILSON R L, HARTER L M. The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work [J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2004, 77(1): 26.
[4]SEIJTS G H, CRIM D. What engages employees the most or, the ten C’s of employee engagement [J]. Ivey Business Journal, 2006, 70(4): 1-5.
[5]PERRIN T. Working today: Understanding what drives employee engagement [J]. The 2003 Towers Perrin Talent Report, 2003, 2.
[6]潘鑫,王奋.餐饮企业员工敬业度影响因素分析—以W企业为例[J].中国民营科技与经济,2008,5.
关键词：员工敬业；心理安全性；心理意义性；心理有效性
中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0185-02
引言：对员工敬业度的测量最早起源于盖洛普公司的Q12问卷，盖洛普曾对12个行业、24家公司上千部门的数十万员工进行员工态度分析，最后总结出12道能够影响员工离职率、企业利润率、效率和顾客满意度的关键问题[1]。翰威特（Hewitt）公司也有类似的员工敬业调查问卷。这些咨询公司，基本上都是从企业管理实践中抽取发掘出的一些员工敬业维度，并没有对员工敬业及其相关维度进行严格的定义和规范研究。学界公认卡恩（Kahn）是最早对员工敬业（personal engagement）这个概念进行定义和研究的[2]。May根据Kahn的理论模型进行了指标量化和问卷论证，最终形成了比较规范、严谨的敬业问卷[3]。而在我国尚未发现用May问卷进行规模调研的报告。通过May问卷的研究，能够让我们对我国员工敬业情况有一个基本的了解，对我国管理者提高管理水平、改善用工环境能够起到一定的启示作用。
一、文献综述
国内外学术界对敬业的研究还更倾向于对敬业影响因子，以及敬业对工作绩效或者员工个体的影响等方面的研究。而对员工敬业进行调查并的主要是国外的咨询机构。2005年，人们在对泰国的研究中发现，只有12%的员工是敬业（engaged）的，6%的员工是不敬业（disengaged）的，却有82%的是非常不敬业（actively disengaged）。盖洛普2004年的报告中显示，澳大利亚、中国、日本、新西兰、和新加坡员工敬业水平类似，分别有18%、12%、9%、17%、9%的员工敬业[1]。国外大型咨询机构热衷于对比不同经济文化环境下的员工敬业情况，International Survey Research (ISR)在2004年对10个世界最大的经济国家，包括澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、香港、新西兰、新加坡、英国和美国的160，000员工进行调查后，发现各国员工敬业存在显著差异。在美国，75%的员工被发现对工作是敬业的，而在法国只有59%。该研究同时发现，各国影响员工敬业的维度都是不同的，例如，对澳大利亚、新加坡和香港员工而言，被领导关注是决定员工敬业的主要因素。而对英国和美国员工而言，组织能够给他们提供一个长期雇佣关系以及更多工作机会是影响他们敬业的主要因素。Tower Perrin咨询公司对8500名大中型企业雇员进行调查后发现，只有14%的雇员是对企业高度敬业的[4]。他们的调查也发现各个国家敬业、不敬业和非常不敬业员工比例差别都是很大的，比如墨西哥和比利时敬业员工比例最高，而日本和意大利不敬业员工所占比率最高。
许多咨询公司不仅从不同国家，不同经济文化背景角度对员工敬业进行比较外，还根据各种人口统计特征，工作特性和企业性质的不同来比较员工的敬业度。例如，非盈利性组织、高新科技企业、中型机械制造业或者保险业的员工敬业的不同。但Tower Perrin发现各种分法中，基本上只有一少部分人属于很敬业，然后稍微多些人很不敬业，大多数人处于中度敬业水平[5]。
国内对敬业的研究，基本还是局限单一组织范畴内，研究的重点主要是关于员工敬业的影响因素，以及员工敬业造成的影响方面的研究。有对餐饮企业员工的敬业研究[6]，也有针对IT企业员工的研究[7]以及家电企业员工敬业的研究[8]。但对我国员工敬业的基本情况还缺乏一个一手研究资料。
二、研究方法
本研究通过May的员工敬业问卷对我国30个基层团队进行了调研，对调查数据进行处理和转换之后，从员工心理安全性、意义性和有效性3个一级维度以及5个二级维度来对我国员工的敬业状态进行分析。
（一）问卷设计
员工敬业度问卷主要根据May的敬业度测量问卷进行设计，该问卷主要从敬业的安全性、意义性和有效性三个维度来衡量一个个体的敬业程度[3]。该敬业度测量问卷由18道题组成，全部采用Likert五级量表进行评价，得分从5至1分代表程度从高到低，具体问题对应维度见上图。
（二）数据发放和收集
本研究通过对我国北京、合肥、武汉、成都、深圳、广州、福州和厦门8个城市30个基层团队232个被访者（团队规模分别为4人-16人不等）。这些团队中包含软件和网站开发团队13个、电视广播节目团队9个、保险、房地产等其余行业团队8个。
由于是直接联系团队负责人进行问卷的发放和回收，因而回收率为100%。问卷形式主要是通过纸质打印，然后通过邮寄回收。有3个团队是通过word电子档填写完之后，由相关人员收集起来通过电子邮件形式回收。
（三）数据处理过程
在本问卷中，除了人口统计特征、成员工作年限和参与项目时间数据是直接获取，其他所有数据都是经过计算转换得来。
1、个体某维度得分
由该被调查者对应的这个维度所属题目得分均值组成。例如A被调查者工作的丰富性得分，即由A被调查者的1-4题得分相加后除与4得到A的工作丰富性得分值。
2、员工个人敬业度得分
员工18道敬业问题的5分制所回答的值全部相加，除以18，即得到该团队领导的个人敬业得分。
3、顶级回答
某道题的顶级回答=对某道题回答“5”（非常同意）的人所占百分比。
4、最低分值
由于某个被访者一个维度由几道题得分均值而来，因而会出现最低分值可能不会为1的情况。
5、最低回答
某道题的最低回答=对某道题回答最低分值的人所占百分比。
（四）数据分析
6、员工基本信息概况
在232个被调查的员工中，男女比例基本持平，女性占总数的51%。50%员工的工龄是处于2-8年，50%的员工在所在团队的时间为6-36个月。
7、员工敬业情况分析
从下表中我们可以看到，30个团队里的232个员工中，只有5%的员工是属于很敬业的员工。所有员工敬业均值为3.89，说明被调查的员工总体处于一般敬业水平。
构成敬业的三个维度心理意义性、心理安全性和心理有效性中，顶级回答人数最少的是心理安全性，仅有5%员工对这个纬度完全赞同。心理有效性顶级回答人数最多（8.6%），说明我国员工工作动力还是比较充足，精力也比较充沛，表现员工心理有效性维度最低值在3，也就是大多数员工觉得自己身体条件还是能够应付工作的。
我国员工的心理意义性尽管在构成敬业的3个维度中处于居中地位，但构成心理意义性的二级维度——工作角色合适程度却令人堪忧。具体表现在仅有11.2%的人认为其个人和所从事的工作很合适，在5个二级维度中排倒数第二。同时，该二级维度最低分值是5个二级维度中得分最低的，说明有员工认为其个人性格和期所从事的工作非常不相称。尽管很多员工认为所从事的工作并不是自己真正想要的工作，但他们对自己现在的工作并不是很排斥，相反有高达29%的员工认为他们的工作还是很有意思的。
尽管心理安全性顶级回答的比例是三个维度中最低的，但这并不代表我国员工的同事关系以及上下级领导关系很恶化。因为对同事关系和上下级关系持顶级回答的员工比例并不低，只是同时对这两类关系都认可的员工很少。在我国，同事关系并不会坏到哪去，最低分值达到3，但竟有15%的员工的同事关系是处于这最低水平的。需要领导者注意的是，4.6%的员工对上下级关系是不认可的。
三、结论与展望
通过对我国8个地方30个基层团队232名员工的敬业调查，我们可以得出我国员工的敬业情况报告：
（一）我国非常敬业员工比例很低，仅有5%的员工工作非常敬业。非常不敬业的员工比例也不高，仅有2%。同国外研究结果一样，大多数员工处于一般敬业状态。如何全面提高员工敬业水平、打造一流团队还需要我们管理者不断努力。
（二）我国多数员工对自己本职工作还是充满热情，他们也相信自己有能力和精力去胜任自己的本职工作，并且希望有进一步的提升。这展现出我国人力资源的优越性。
（三）影响我国员工敬业度的两个二级维度是工作角色合适程度以及上下级关系。我国员工对自己所从事的工作并非很不满，但跟他们期望的岗位却有很大的距离，这或许是当今高离职率的一个原因。同时，上下级关系让不少员工头疼，影响了他们对工作的敬业。如何改善和下属的关系，为下属提供一个安全的用工环境，是我国管理者当下应当解决的问题。
（四）本次调查的对象并不广泛和全面，只能作为一个个案进行分析。但是，调查对象主要是是30岁左右的基层团队员工，他们是我国劳动力的主力军，他们的结果从某种程度上代表了我国很大部分基层工作者的敬业情况。
作者单位：中国传媒大学传播研究院
作者简介： 黄建（1983— ），男，中国传媒大学传播研究院博士研究生，研究方向：受众与传媒生态；张帅（1984— ），女，中国传媒大学博士研究生，何涛（1986— ），男，中国传媒大学硕士研究生。
参考文献：
[1]THE GALLUP ORGANISATION. 2004.
[2]KAHN W A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work [J]. Academy of Management Journal, 1990, 33(32.
[3]MAY D R, GILSON R L, HARTER L M. The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work [J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2004, 77(1): 26.
[4]SEIJTS G H, CRIM D. What engages employees the most or, the ten C’s of employee engagement [J]. Ivey Business Journal, 2006, 70(4): 1-5.
[5]PERRIN T. Working today: Understanding what drives employee engagement [J]. The 2003 Towers Perrin Talent Report, 2003, 2.
[6]潘鑫,王奋.餐饮企业员工敬业度影响因素分析—以W企业为例[J].中国民营科技与经济,2008,5.
今年市政府将65周岁以上老年人免费乘车列入市办实事之一。我办作为项目的牵头部门，联合市交通运输委、市财政局以及各区市政府（管委）等责任单位，与各公交企业以及__通卡公司一起，认真研究，精心组织，大胆创新，扎实推进，仅用了两个月时间就完成了筹备工作。一是完成了7800余辆公交车的车载刷卡设备实现半价优待卡刷卡零扣费的技术设置；二是协调__通卡有限公司完成了全市42个客服网点的设备升级改造；三是印发了40余万份《__市65周岁以上老年人乘坐公交车免费政策实施工作政策解读》宣传册和张贴画；四是设置合理的过渡期和采取新的技术手段和方法替代了老年人集中排队办理的传统方式，确保实施过程的安全平稳。5月1日开始实施65周岁以上老年人免费乘车政策，比原计划提前了两个月。我办联合交通部门开展了多次政策落实情况现场督查工作，发现问题及时协调解决。目前，免费乘车政策扩大惠及老年人群超过30万，加上原70周岁以上免费乘车人群，全市共90余万老年人享受到了免费乘车优惠。据统计，5月份以来老年卡月平均刷卡量较政策实施前上涨了71.6%，占我市公交车总刷卡量的12%，广大老年人实实在在享受到了免费乘车服务，社会反响总体良好。
组织开展“__市老龄工作调查研究深化年”活动，发动市老龄委各成员单位、各区市老龄办重点围绕人口老龄化、老年维权、精神关爱、社会化养老服务体系建设、长期照护、老年人参与社会发展等六个方面专题开展调研。共收到调研报告、论文55篇，经评审，评出“十佳调研报告”10篇，“十佳调研报告提名奖”10篇，“调研报告优秀奖”__篇，并分别向省老龄办和全国老龄办报送优秀论文__篇、10篇。开展农村留守老人关爱体系建设问题实地调研，对平度市明村镇埠口村、明西村211户、284位老年人的生活状况进行了摸底，对相关调查问卷进行统计分析。开展《__市实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉若干规定》修订相关工作调研，向市老龄委成员单位及各区市书面征求《若干规定》修法意见，了解汇总了外省市老年法规立法及立法工作中的亮点情况，已完成修法调研报告初稿。委托高校对我市老年人口发展趋势情况进行预测研究，年内形成预测结果和预测报告。
全年编发《__老龄》杂志6期，《__老龄工作》信息16期。参与策划__电视二台“老来乐”专题节目，播出52期。__老龄网每日更新信息不少于30条，成为社会公众特别是老龄工作者和老年人了解老龄政策的平台。会同__广播电视台开展了“__老人?20__”系列片大型公益展播，从报名的数百名老年人中共遴选出30名老年人代表，为每位老年人代表拍摄一部时长为__分钟的纪录片，“敬老月”期间，在__电视台生活服务频道，每天播出一部。配合“央视·夕阳红”栏目拍摄了“老有所为”先进典型--__区老科协“核武老人”__事迹的专题片。据不完全统计，全年联系媒体进行现场采访活动130余人次，在各类媒体刊载宣传稿件940余篇。联合市委老干部局、市文明办、团市委、市文联开展了“读敬老书、写尊老文、画助老图”美文漫画作品征集活动，征集敬老漫画和文章300多篇幅。本项活动被市委宣传部、市文广新局列入了__市全民阅读工程活动。
一是联合市南区人民法院、市南区峡街道办事处、山东汉通律师事务，成立了__市老年维权调解中心（西部）和老年维权岗。二是联合市中级人民法院，成立了涉老案件合议庭，通过讲座、培训、法官进社区等形式，培训基层司法骨干和人民调解员，组织典型涉老案例巡回审判，力求从源头上化解涉老纠纷。三是联合市
工商局、市消费者权益保护协会，开展了老年消费维权系列活动，依法打击侵害老年消费者权益的违法行为。四是修订出台了《__市老年人工作制度》，并在日常工作中严格按照制度办事，坚持有访必接，接而必办，办而必果，做到老年人件件有回音，事事有结果。截至目前，全市各级共办理各类老年案件1720件，其中来信__6件，来访176件，来电__10件，全部办结，满意率99%以上。五是“敬老月”期间，对我市市区部分景点落实《老年法》《条例》和《规定》情况进行了重点抽查。根据工作需要，对市老龄委组成人员进行了调整，市老龄委主任调整为由市政府分管领导担任。新调整成立的市老龄委于4月份召开第一次全体会议，听取了市老龄委副主任、市老龄办主任赵宝玲向大会所作的工作报告，市民政局、市人力资源社会保障局、市文广新局、市体育局等市老龄委成员单位就开展老龄工作情况作了交流发言。市老龄委主任、副市长栾新就如何进一步做好新形势下的老龄工作提出了明确要求。
启动开展第二周期“敬老文明号”创建活动，推动全市“敬老文明号”创建活动向多行业、多领域、多系统、多层次深入开展，重点在养老服务、政务服务、交通服务、商业服务、维权服务、卫生健康、文体休闲、餐饮服务等8个领域。根据全国统一部署，联合市卫生计生委在全市卫生计生系统的涉老岗位、窗口和科室，广泛开展“敬老文明号”创建活动。全市评选80个单位为今年市级“敬老文明号”单位，并进行了通报命名和授牌。会同__日报社继续深入开展“爱心陪伴空巢老人”大型公益活动。组织举办了“海尔·爱心陪伴空巢老人”公益颁奖典礼、“爱心陪伴空巢老人”集中入户、“我陪老人看世园”、向空巢老人捐赠轮椅助行器、端午爱心粽、陪空巢老人过中秋、爱心陪伴空巢老人志愿者服务基地挂牌等活动，并结合春节、元宵节、学雷锋日、七一等节假日、纪念日，开展了形式多样的爱心陪伴活动。截至目前，爱心陪伴志愿者团队已达46个，志愿者人数已突破7000人。会同__世界园艺博览会执委会办公室举办了“致敬长者、畅游世园”系列活动。推出了65周岁及以上老年市民免费游园活动和“科技添彩世园”、“桃李感念恩师”、“定格美丽世园”、“描绘美丽世园”、“银龄放歌世园会”、“欢乐世园动起来”、“银龄奉献世园会”“银龄欢唱世园会”等面向不同老年群体的致敬日活动，组织了3500多名老年人参与游园活动。广泛开展春节走访慰问活动，全市各级共开展走访慰问活动1300多次，发放慰问款物折合人民币6200余万元，组织了近万名志愿者开展志愿服务活动，举办了上千场的文化演出活动。春节和老年节向全市手机用户发送敬老短信300余万条。向各区市及时拨付百岁老人的长寿补贴和老年节过节费。积极推动各区市陆续出台高龄津贴政策，11个区市（包括__红岛经济区）均在发放低保老人高龄津贴的基础上，扩大了补贴范围，提高了补贴标准。对做好银发无忧老年人意外伤害险办理工作进行了部署。做好老年人婚介服务工作，婚介联谊会全年共举办联谊活动13场，8000人次参加，为单身中老年朋友电话联系约见2300多人次，共牵线960对。
与市文化市场行政执法局继续联合开展量贩式KTV“老年人免费娱乐”活动，面向老年人提供KTV免费娱乐活动的场所，由17家拓展到30家，活动时间由每月一个半天，增加到2个半天。举办了首届__市量贩式KTV“老年人免费娱乐”活动“银龄欢唱K歌大赛”，有600多名老年人报名参加，其中年龄最长的已达84岁。“银龄欢歌大舞台”举办了公益演出76场次，超出年度计划50%，专场慰问演出63场。我市的七彩风艺术团队在第四届中国老年文化艺术节上荣获多个奖项，其中舞蹈队荣获舞蹈大赛银奖，健身舞队荣获广场舞大赛金奖，男声合唱团荣获金奖，京剧团荣获京剧大赛金奖。举办了“喜迎建国65周年全市老年人才艺大展演暨‘第三届全省银龄风采艺术节’__赛区参赛节目展演”活动，选出18个节目报省老龄办参加全省展评。举办了“‘欢庆世园会，丹青颂祖国’老年书画获奖作品展”和“‘世园会精彩一刻’老年摄影获奖作品展”。继续开展老年教育工作，市老年艺术专修大学全年春季共106个班
，学员2960人，其中开设新班8个专业，10个班，学员341人，秋季共开设21个专业，共111个班级，学员3__0人，每天有近500人次前来上课，较好地满足了老年人的精神文化需求。测算2013年底全市老年人口重点数据。重新设计《__市老龄事业统计报表》，并汇总形成《__市2013年老龄事业统计报表》。对市南、市北、李沧三区80个社区的老年人口信息更新和系统使用情况逐一进行了走访督查，并对崂山区老年人口信息数据进行整合，提取4.2万老年人口信息到全市老年人口信息系统，指导、协助胶州市采集、录入老年人口信息9.9万余份。截至目前，全市老年人口信息统计分析系统建设工作已在市南区、市北区、李沧区、崂山区和胶州市全面推开，录入老年人口信息41.7万余份，在老龄问题研究、高龄补贴发放、老年人口状况统计分析等方面发挥了重要作用。
工作调动申请报告概念
工作调动申请书是职工向单位请求调动工作的要求文书。
工作调动申请报告格式
1.标题。可写成"工作调动申请书"。
2.称谓。写能解决问题的部门，一般是人事部。]
3.调动工作的原因。
4.调动工作的心情。
5.请求批准的要求。
6.落款。
工作调动申请报告范文一
***党委：
本人***，现年***岁，中共党员，现任***副主任。自参加工作以来，我克服一切困难，勤勤恳恳、兢兢业业作好本职工作，到现在从事前台业务工作已经***年。
多年来，我深深感谢***党委对我的关心、栽培和爱护，我只能用优异的工作业绩来回报组织对我的信任。随着年龄的增大，本人无论是在身体上还是精力上都大不如前，患有***病，已经不适应在前台从事高强度的业务工作。随着***全部使用***操作系统开办业务，我的工作压力也越来越大。加上本人年龄的增大，学习能力也开始下降。我本人对电脑操作一窍不通，虽然也曾狠下苦功学习，无奈还是在现在的业务操作中深感力不从心，已经无法适应现在业务的飞速发展和工作强度。为此，恳请***党委考虑到本人的实际困难，准予本人调动到机关科室工作，为谢！
此致
敬礼
报告人：***
XX年12月22日
工作调动申请报告范文二
尊敬的**
您好！
首先感谢领导在百忙中审阅我的申请报告！
我是##初中的*老师，在领导的关怀下我非常热爱本职工作。自1995年参加工作以来，我先后从事了初二的物理、初三物理等教学工作，并曾担任了学校政教主任、副校长职务。在单位服从领导的安排，工作中兢兢业业，与同事和睦相处，并且积极参加单位举办的各类活动，教学成绩突出。
家在p镇距离学校较远,工作几年来，两地奔波的我从未迟到早退，即使是周末也放弃许多与家人团聚的机会，但我无怨无悔，因为我知道教育的意义在于奉献。
夫妻两地居住，父母年岁以高，无人照顾，幼小的孩子也得不到应有的照料，给工作和生活都带来了诸多困难。所以，我恳切要求调到xx初中任教。因此，请求领导考虑到我的实际困难，同意我的申请。在将来的工作当中，我决不辜负领导对我的信任和期望，我必将格守纪律、勤勉努力、认真学习、与时俱进、兢兢业业做好每一件事，扎扎实实完成好领导交办的工作。谢谢！
此致
敬礼
申请人：
XX年8月
工作调动申请报告范文三
院人事处：
我于1983年从武汉大学毕业后分配来本院，现在经济系管理教研室工作。因我父亲年老多病，需要人照顾，以及我与爱人长期两地生活等实际困难，特向领导提出申请，调回家乡工作。
我的家乡在湖南省××县。父亲现年75岁，1988年患半身不遂病，生活不能自理。我于1984年结婚，爱人在家务农，现有一个儿子。由于我在外地工作，这样，照顾老人、教养儿子以及家内外劳动，都由我爱人独力承担。因长期操劳，她实在难以支撑。
为解决家庭实际困难，免除后顾之忧，更好地投身工作，我希望调回家乡，就近解决工作问题。请领导批准。
此致
敬礼
申请人：×××
××××年×月×日
工作调动申请书范文四
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