一、领导重视，措施得力
根据全国、全省网吧专项整治的总体部署，攀枝花市由市委常委、副市长、市政法委书记谢道全挂帅，杨礼文副秘书长协调，攀枝花市文化局牵头，及时成立了由市文化局局长张季次任组长、市工商、公安等10部门负责人为成员的“攀枝花市网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作协调小组”，攀枝花市文化市场稽查支队拟文交局制定了《攀枝花市关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治实施方案》，由攀枝花市政府转发至区县各级人民政府；确定了攀枝花市专项整治工作的重点、步
骤及时间安排，并按照“分级归口、属地管理”原则，明确职责、落实责任，强化了责任追究制度，在全市范内迅速全面地开展网吧专项整治工作。
二、加强正面引导，抓好宣传教育
根据攀枝花市网吧实情，本着“规范、有序、繁荣、发展” 的方针，攀枝花市文化市场稽查支队坚持以“宣传教育为主、整治查处并重”的工作思路，首先加强正面引导；抓好宣传教育工作。一是加强对业主的法规培训，提高依法经营的自觉性，3月10日至15日，4月6日、5月21日、7月7日、8月3日、9月2日至6日，攀枝花市文化市场稽查支队与各区县文化行政管理部门分别组织召开了网吧业主业务培训会，传达和宣传国家、省、市网吧专项整治的形势和要求，学习《条例》和规范性文件精神，法规培训全市网吧业主及其管理人员达600余人次。二是，4月中旬，9月下旬，积极配合市文化局、东区文体局并会同市教育部门、东区文明办分别组织炳一小、二小、市二中仁和区大河中学千余名中小学生举行了“珍惜年华告别网吧”签名活动，教育引导青少年不进营业性网吧，自觉抵制网络中的不良诱惑。三是，利用协会刊物《协会信息》广为宣传，扩大影响。四是，在
攀枝花市各新闻媒体上予以全方位的正面宣传引导和个别曝光40余起。
三、日常巡查与集中检查相结合，加大整治查处力度
根据网吧整治的相关要求，结合攀枝花市网吧实际，攀枝花市文化市场稽查支队将常规巡查与集中检查、专项整治结合起来，重点检查网吧是否接待未成年人，网吧经营是否按规定核对登记上网者在效身份证件，是否安装文化监控管理软件是否存在安全隐患等违法违规经营行为，采取每日巡查和突击检查、群众举报与联合行动相结合的方式，加大了整治查处力度。
截止12月底，攀枝花市文化市场稽查支队共出动执法人员约1300余人次，检查网吧90o余家次（其中，组织“零点行动”9次），查处违规经营网吧200余家次，其中查处接待未成年人网吧近go家次，未按规定核对登记上网者有效身份证件网吧约30家次，查处擅自停止经营管理技术措施的网吧12o余家次，因接待未成年人被吊销《网络文化经营许可证》8家，停业整顿网吧2 0家，累计罚款约18万元。整治中，关闭“黑网吧”11家，攀枝花市网吧由年初审批后的207家降为目前共183家。
四、建立社会监督机制
今
年网吧的管理，继续实行文化市场经营警示和监督举报公示制度，再次公布举报电话举报奖励制度，在攀枝花市财政的大力支持下，由攀枝花市文化市场稽查支队草拟报市文化局牵头，与市工商、公安等部门联合制定了《攀枝花市举报网只能靠等互联网上网服务营业场所讳行为奖励办法》在《攀枝花日报》予以公布实施。高度重视群众举报案件，切实做到“有访必答，有报必查、有违必处”，全年攀枝花市文化市场稽查支队共查处办理了群众信访举报“网吧”接待未成年人案件50余起，办理和结案率100%，办理和拟文答复了6件市人大。政协关于“网吧”的提案或建议。
五、积极探索，建立长效监管机制
一、“网格化”管理工作开展情况及成效
（一）夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。
1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以乡、村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由乡党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的“网格化管理组”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各村成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。
2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了乡、片区、村、基础网格长工作职责，网格管理员、协管员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。乡里专门印制民情日志30本，统一配备了网格工作背心，制定了对网格员绩效考核的制度。
3、摸清家底。按照上级统一安排部署，乡多次召开工作部署安排推进会，引发信息采集表，安排各村网格员对村新增退出以及信息变动的群体进行登记，切实摸清底数，并按照要求进行网上录入。乡综治办不定期督导检查过村网格化工作。
（二）注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由村、网格片区负责人、村网格员组成的三级联动管理机制。三级即社会管理服务中心、党总支服务管理网格（分片管理）、村基础网格（居民自治小组，具体到户）。
2、实行三定一包责任制。定人即确定各村网格员，定责即明确、细化的网格工作人员职责，定岗即明确网格员所在的人民调解员、法制宣传员、信访员等岗位并明确职责。一包即包片，由村网格员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。
3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“中心、片、站”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；（2）是“分流”调解，网格员入户调解村调解乡调解中心；（3）联动调解，法律工作者、民警明确专人，积极参与调解，形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
二、下步工作打算
（一）加强培训。上岗培训的时候，网格工作相关人员可能对“网格化”管理只有抽象概念，经过一段时间的实际操作，对网格化管理有了一定的认知，根据出现的问题，我们将再次开展培训会，培训会上将强化培训业务能力，并鼓励各工作人员之间互相探讨交流工作经验。
（二）加强落实责任。督促各职能部门切实加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调本项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。
又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：
在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。
我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在XX年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台
1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较年提高了23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。
1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。亲爱的读者，小编为您准备了一些网络管理员工作总结，请笑纳!
网络管理员工作总结1繁忙而有序的一年就要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
一、日常工作介绍：
1、酒店财务部微机室的管理工作：
搞好微机室卫生工作;定期维护服务器及网络机柜，保证设备正常运行;合理调整外网、内网的分配，使各部门外网、内网畅通无阻。
2、酒店电子设备的维护保养工作：
做好员工浴室水控机、员工考勤机、员工食堂售饭机及各区域网络交换机的保养维护工作，出现问题及时进行维修处理。
3、酒店系统管理软件的管理及使用：
及时与软件公司人员沟通联系，根据酒店实际情况，商讨、解决、修改酒店管理系统中出现的问题与不足，尽可能满足我酒店的使用需求;结合财务部、餐饮部、康体部、销售部等完成酒店办理各种优惠卡类事宜。
4、各部门电子设备软硬件的维护、保养工作：
及时响应各部门对电子设备、设施等维护的需要，对损坏的硬件做到及时更换和报修;对营业部门电子设备软硬件定期检查维护，尽可能减少电子设备软硬件出现问题对营业部门造成的影响;及时对办公区电子设备软硬件进行检查维护，降低因其出现的故障影响办公区办公的可能性;并及时对所有电脑杀毒软件进行升级，及时对系统补丁进行更新，防止病毒在酒店内部传播。
5、财务部统计、辅助核算工作：
协助财务办做好每月月底对各部门库存商品盘点工作;每月及时准确核算各营业部门的商品提成;每周及时为技师核算工资;每日对各营业部门做好盘点表统计、审查各类账单工作，发现问题及时报告;及时准确的做好为员工水费、饭费的充值工作。
6、21世纪商务俱乐部的电子设备管理工作：
克服距离路程上的困难，尽最大努力对俱乐部电子设备出现的问题及时处理解决，避免因电子设备出现的问题而影响俱乐部的正常营业;结合俱乐部财务部、桑拿部，为俱乐部的会员卡进行办理、更换、充值等工作。
7、文表制作、信息获取工作：
为个别部门作简单的平面设计工作;制作所需卡片，彩喷所需照片、图纸;浏览网站，获取信息，接收公司电子邮件及时报告、打印，浏览相关网站为员工提供信息参考。
8、完成上级领导交办的其他工作：
做好对餐饮部服务日志的电子版记录工作以及制作酒店各部门合同文件的电子版并存档。
二、主要工作业绩：
1、__年1月1日起，酒店营业部门、办公区、库房等使用上电脑管理软件，结合软件公司人员对我酒店各部门操作人员进行详细培训与指导，并且先后对俱乐部调来的电脑重新做系统、新购置的电脑安装杀毒软件等，确保酒店系统管理软件的顺利运行。
2、__年5月份，康体游泳中心正式开业，前期为康体游泳中心修改、测试管理软件，使其开业后正常实施运行;
康体网吧新装四台电脑，完成电脑的软件安装及上网调试，为客人提供上网娱乐服务。
3、随着酒店各部门稳定运转，管理软件在操作使用方面存在很多不足，应各部门需要，积极与软件公司工程师联系，修改软件操作程序及各类应用报表，逐渐使软件操作更加方便，财务数据统计核算更加方便;
12月末，应来年财务核算需要，对点菜系统又进行了大量修改。
4、20__年12月底，修改完善酒店内部办公管理系统并正常运行，使其在来年酒店办公管理方面发挥有效作用。
5、本人主管酒店微机室管理工作，做好此工作同时，应领导要求同时做财务部统计工作，积极完成上级领导交办的任务，辅助核算好每项财务所需数据。
6、继续响应酒店“六T”管理精神，积极开展工作，整顿微机室物品设备摆放，结合本部门领导对各种管理制度制订与完善，并制度上墙。
7、配合总经办、财务部、销售部、康体部等为酒店办理各种优惠卡类事宜。
20__年全年酒店共办理VIP贵宾卡9张，会员储值卡6张，康体年卡15张，康体次卡34张，并为华丰高管办理康体门票卡35张。
8、应21世纪商务俱乐部需要，布办公室网线，电脑做系统等维护工作;
自调入磁丰商务酒店以来为俱乐部办理会员卡共计16张，VIP积分卡1张。
9、参加市公安局召开的关于旅馆业住宿信息录入及网络监控事宜会议，并应政府部门要求分别为21世纪商务俱乐部、磁丰商务酒店安装、调配旅馆业住宿信息录入软件及设备。
三、自我评价与建议：
参加工作已有三年有余，三年多以来基本上是单独一个人做酒店管理系统方面的工作。尤其来到了磁丰商务酒店，不仅范围扩大，自己的工作量也有所增加，但工作起来更加的充实。首先我十分喜欢自己的工作，热爱自己的工作;其次，在自己职责范围之内，基本上能够把上级安排的工作做好;第三，为了能把工作完成得更好，我会提出自己的想法，与领导或同事进行讨论，争取把工作做得更好、更完美。过去工作的一年里成绩是有的，不过也存在许多问题，也发现了自身的一些缺点。由于个人能力有限，闲的时候自己一个人闲，忙得时候也是自己一个人忙，有时候在工作中出现的问题不能够及时的去解决，造成了某些工作不能正常实施与时间的浪费;也由于个人性格不成熟，在参加内部培训时不积极，酒店内部搞活动时不积极，有时易说些消极的话语等。发现自身缺点与不足就应当去努力克服，这也是我20__年的最大目标。
根据一年中工作的总结现提出几点自己的建议：
1、我酒店洗涤部效益逐渐上升，为适应行情需求，洗涤部可以上一套专用洗衣房管理软件，配备电脑加强管理。
2、充分利用好酒店内部办公管理系统，制订合理方案，把可以应用到内部办公管理系统中的各类事由纳入到办公管理系统使用范围中。
例如各部门月底抄报考勤，各部门卫生检查通报，各部门质检自查表等，这样不仅获取信息方便准确，同时节约了纸张，达到了无纸化办公的目的。
3、充分发挥质检部作用，制订合理方案，把部分电子设备管理方面纳入质检范围，例如各部门营业、办公等电脑及其它电子设备在下班后必须关闭电源(长时间开机一是浪费电，二是机器发热易老化)以及不定时巡查办公人员是否利用上网电脑玩游戏等。
四、20__年工作计划：
1、酒店管理软件已运行一年有余，总结前一年的工作成果与教训，积极与软件公司人员和本酒店软件操作人员沟通联系，使管理软件更加完善。
利用业余时间制作一些关于软件各模块操作的说明，方便新手学习、操作本软件。
2、深入挖掘系统管理软件中有潜力的功能，例如报表的审查核算方面和操作功能上的简单化等。
3、结合酒店实际工作情况，制作本部门应急预案。
4、做好网络监控，防止不良信息的肆意而影响酒店声誉;
做好网络资源流量的分配，合理利用网络资源。
5、做好微机室电子设备耗材的使用及统计工作，控制成本，减少开支。
6、积极参加酒店安排的培训与考试，多方面提高自身的素质。
7、提高工作效率，加强业务技能训练，不断充实自己，有针对性地去学习新的知识，去完成目前所不能完成的工作。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把来年的工作做好，回报酒店回报领导对我的期望!最后在此感谢工程部各位同事对本人工作中对布线、水控、电路等各方面不足之处提供的帮助以及刘志国同志在本人外出期间对一些工作问题处理的帮助。
网络管理员工作总结2不知不觉一年过去了，从开始工作到现在，感受很多，也学习到了很多知识，在此首先感谢一直关心、帮助我的领导和同事!
在销售部工作以来，按时按量完成份内工作及领导分配的其它工作，保证了系统正常的运行销售。
另外，我觉得系统管理员工作不仅需要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。作为系统管理员，我主要负责网络、硬件、软件维护工作，解决领导同事遇到的系统技术难题与相关工作。我把它总结为以下几点：
一、主要负责：系统用户管理，为业务人员建立用户帐户及分配，巡视检查结算员司磅员、收款员、核计员能及门岗遇到的问题，维护地销系统正常运行，销售系统稳重数据的备份与管理。主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属于网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括销售软件及杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
二、目前网络病毒、恶意软件较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
三、思想方面：
本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以__同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;销售工作认真负责，关心同事，爱护同事，为人师表，有奉献精神。
四、是要有一定的处事能力。
处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。诚信是中华民族的传统美德，也是我为人处事的基本原则。
五、是要有一个聪慧的头脑。
一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。
六、要有一套过硬的功夫。
勤奋好学的功夫，在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践,离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员，不仅要练就一身过硬的技术，还须学会和别人沟通，把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。
七、要有一种高尚的人格魅力。
我要求的人格，就是扎实做事，做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑，战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情，对他人要有海洋一样的胸怀，宽厚待人，真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样平静，不为其所束缚，不同别人斤斤计较享受的条件和优势，不要把追求低级趣味视为一种诱惑，只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;他人的缺点，要学会包容和理解，只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。
网络管理员工作总结3工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：
一、政治思想方面：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、在个人业务方面:
在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容：第一，计算机及其网络维护管理工作;第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作;第三，对中心工作人员进行网络培训工作。
在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时展和学校各项工作的进度，对自己做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能;三要强化管理，确保网络安全运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。
本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动;开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动(泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动);参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20__全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的工作，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
我和同事之间，有三个共同：
1、共同感受：感受学习的过程;感受朋友间的情谊，感受生活的美好;
2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;
3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长
这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高;今后，我一定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
网络管理员工作总结420__年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面是我的20__年的个人工作总结如下：
一、20__年我作为网管主要工作内容：
1、操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺与改善方法
20__年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1.网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。
网络管理员工作总结5我自年月日入职至今已经1年多，在这年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施IT工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。
(二)、公司网络电话维护情况，
我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。
三、在质管部人手少的时候协助工作
人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。
四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作
实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。 20__年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。
有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;
工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
一、**年工作
**年，网格中心全面落实区委、区政府的各项决策部署，紧紧围绕“一条主线、四个重点”战略任务，以党建工作为引领，强化四个意识，坚持“五大统筹”理念，进一步提升城市精细化管理水平，不断深化网格化服务管理模式和城市管理体制机制改革，主动作为，创新机制，精准发力，有效推进“百街千巷”环境整治提升工作，积极构建三位一体的“大城管”“大监督”体系，形成面向社会、深入群众的网格化服务管理监督网络。
（一）扎实推进网格化管理工作,不断提高常态长效管理水平
发挥网格化优势,强化源头监督。保障“”
“一带一路”国际合作高峰论坛“两会”和春节、国庆期间的环境秩序。全年，平台共受理网格案件539477件，环比减少2.32，有效结案517320件，有效结案率95.89，环比减少2.28；
强制结案16873件，环比增加166，强制结案的问题类型主要是违规户外广告、店外经营、施工废弃料、乱堆物堆料、废弃家具设备和无照经营游商等6类问题。监督员自行处理案件达到123718件，增幅较大，是**年全年的自行处理量的2倍多。
以群众满意度为核心，提升热线服务水平。1月1日至12月31日，通过网格平台受理96010热线、12345电子派单、微信举报、舆情媒体曝光、领导批示、微博上报、政风行风、地方领导留言版等八种渠道的民众诉求，共受理76313件，结案75192件，结案率98.53，实际结案61703件；
其中“12345派单”“96010热线”两类来源事项75016件，占98.3，与**年基本持平。不断完善便民热线受理满意度测评机制，热线诉求回访率达到100。
加大热线宣传力度，不断提升民众知晓率。多渠道多途径宣传**网格模式，通过网站、公众开放日、“96010进社区”等宣传渠道，增强受众互动，提高公众知晓率。全年共完成6次开放日活动，有效推进了网格管理和街巷治理工作；
运用**区网格化服务管理中心微信公众号、微博等，引导社区居民参与，拓展城市治理沟通渠道；
进一步丰富新闻宣传和社会宣传手段，制作中心新版宣传片，北京晚报于9月6日在第23版对网格化服务管理模式进行整版报道，**网络电视于10月底报道区网格中心集体学习报告的相关新闻。全年共接待国内外团体考察调研62批次1164人次。
（二）深入推进城管体制改革，全面提升城市管理水平
全力配合，统筹推进“大城管”体制改革。以构建新型“大城管”管理体制为目标，协助我区调整城市管理机构设置和部门职能，加大对城市管理的统筹协调力度，完善网格化服务管理模式和城市管理综合执法机制，进一步推动重心下移、力量下沉。结合区城管体制改革会议精神，调整中心部分“三定”职责，并报区编委会审批。
细化标准，制定新版考核办法。依据区城管体制改革方案，聚焦全区城市管理问题，参考“首都环境建设管理考核”的分类标准，将原有网格化城市管理监管内容和便民事项受理标准进行重新归类，制定全区环境建设管理新版考核办法及其配套的考核实施细则、监管标准。
多措并举，落实“百街千巷”环境整治工作。按照北京市城市管理委员会下发的关于加强“十无”达标背街小巷精细化日常管理的通知中提到的市级“十无”标准，制定区网格中心百条“十无示范街巷”监管工作方案，加强对私搭乱建、开墙打洞、建筑立面、牌匾规范、道路地面、设施完好、绿化植被、架空线、环境卫生、环境秩序等重点类别问题的监管和督办。配合**区城管执法局做好“开墙打洞”封堵验收工作。对96条示范街巷开墙打洞问题进行信息采集，共采集疑似开墙打洞问题1083处。
统筹谋划，强力推进网格化信息系统项目建设。一是开发“**街巷通app”。配合我区街巷长制城市环境建设管理工作，开发建设街巷长系统，完成全区17个街道街巷长培训工作，街巷长专用app已上线运行；
二是建立“微网格”微信公众号。完善微信号、扩展社区微网格矩阵平台功能，建设微信公众号140个，实现全区182个社区微信公众号全覆盖；
三是建立**区网格一体化治理平台。进一步完善**区网格化体系建设内容，构建以**区网格化服务管理信息处理系统为基础的网格一体化治理平台，实现一体化采集、一体化指挥、一体化处置、一体化评价。
（三）继续深化网格化管理模式，城市管理精细化进入新阶段
完善机制推进案件处置高效化。一是通过周查、月评、季通报等形式，确保网格日常案件顺畅运转。周查通过专项普查，对占道经营、环保督察件等突出问题进行现场核查；
月评对日常网格案件、市级下达的首环办督查、监管通知单督办，以及网格办督查案卷核实对比等进行严格考核；
季通报形成季度网格化监管情况通报在区政府常务会上进行通报。二是强化媒体舆情监督。自5月起按月定期制作“媒体舆情问题办理通报”，并以此为契机，发挥网格平台优势，继续按照与区新闻中心已建立的沟通协调机制，切实做好新闻媒体类网格件的监督和考核工作。截至12月31日，共立案84件，均已全部结案。三是加强与区监察委业务对接，细化督查督办长效机制，督促各部门履职尽责。
积极开展普查和拆违、“十无”验收工作。结合我区重点时段重点任务要求，先后组织了道路破损、占道经营、扬尘污染、违规指路牌、迎横幅标语等专项普查48次。验收拆除违法建设共5277处，涉及面积207146.69平方米；
参加“十无”验收15次，范围涉及14个街道。受检的大街小巷共133条，54条合格，通过率40.6。
扎实抓好各项重点工作落实。规范疑难案件报区领导批示工作流程，全年上报9批次涉及16家单位，解决问题97件。电话沟通协调的案件2430余件，涉及49家单位；
完成市级环保督查任务，核查了148件案件交办单的处理情况，累计核查200余次，及时纠正承办部门问题，保证了办理质量。向市级平台报送环境监管纳入城市管理事项统计情况17期，报送内容涉及30个监管小类的5项数据指标；
分解落实清洁空气行动计划绩效任务，每月定期上报相关数据情况；
“雪亮工程”建设工作、网格化e通车工作、网格化城市管理案件微循环建设工作、公共安全信息管理平台升级改造工作、物联网试点工作稳步推进。
（四）切实加强作风建设，中心内部建设成效明显
加强机关干部队伍建设。坚持理论学习制度，组织机关处级领导的理论中心组专题学习13次，积极开展理论中心组成员讲党课活动和“周末社区大讲堂”理论宣讲活动；
加大教育培训力度，组织参加区委组织部、区人社局培训44人次；
进一步优化公务员队伍结构，选拔任用机关副科级领导职务8人，正科级非领导职务2人。选拔任用所属事业单位科级及以下职务6人。招录公务员3名、事业编3名。
加强监督员与网格员队伍建设。对监督员管理制度汇编进行修订，全年召开9次监督员管理工作联席会和6次专题工作会。利用gps定位、酒精检测仪等先进设备和手段，共查处并处理违纪监督员92人次，督报各类遗漏问题45495件；
为全区近500名网格助理员统一配备了工作胸牌，实行“一网助一编码”制度管理。创办**区网格助理员工作动态刊物，刊出11期。举办网格助理员全员培训班，参加培训人员数量达到570余人。
完善制度建设，加强内部管理。坚持落实民主集中制，全年召开党组会20次，主任办公会15次；
稳步推进内控建设，细化内控制度，编制内控报告，提高内部管理水平；
强化决算分析，加强预算管理，提高执行进度，按要求完成部门预算信息公开工作，并按季度进行“六费”公开；
主动公开机构职能、法规文件、业务动态等信息162条；
受理公众依申请公开17件，办理信访2件；
承办区政府督查件58件，区委督查件8件，均按时反馈落实情况；
办理人大、政协提案议案7件，满意率100。
加强党风廉政建设，认真落实“一岗双责”。全面履行党风廉政建设主体责任，通过党组会、主任办公会、党风廉政会议，专题研究部署党风廉政建设工作。认真落实“一岗双责”，深化廉政风险防控，坚持把党风廉政建设和反腐工作列入中心党组重要议事日程。根据区纪委区监委派驻机构改革工作要求，做好编制划转工作和工作交接。同时，把党风廉政建设和其他工作同部署、同落实、同检查、同考核，确保了党风廉政建设各项任务的有效落实。
二、目前工作中存在的问题
一是网格化运行模式存在局限。目前网格案件处理流程仍止步于简单的服务优化，没有流程再造，未能打破各专业部门分散、封闭的管理格局，运行成效、服务对象感受大打折扣；
二是运行机制亟待健全。“三级平台、四级管理”的网格化服务管理体系没有真正形成，处置问题全部集中在区级平台，托底处置机制不完善，效率低、成本高、压力大；
三是未建立跨部门的协同、联动处理机制。导致案件处理碎片化，指挥派遣漫长，细化的类别规则在实际工作中一定程度上增加了相互推诿的空间；
四是考核机制科学性、引导性不足，不能充分反映街道和各部门的工作实际，监督考核结果运用不足，加剧了一些人忙于应付“答卷”，没有形成解决问题的激励机制；
五是网格力量组织管理亟待优化。网格助理员、街巷长、小巷管家等网格工作力量职责权限、工作界限不明确，没有形成有效的考核激励机制，没有发挥整体效能；
六是数据统筹资源亟待加快。问题来源渠道较为单一，城市管理各类数据资源分散欠整合，缺乏分析、校验和关联，更新机制不健全，系统封闭，尚未形成有效的社会公开机制，难以调动公众参与热情；
七是城管监督员待遇低，招录难，要求高，越来越难以胜任岗位要求。随着监督内容的增多，对于城管监督员的专业化要求越来越高，目前城管监督员的素质要求不能满足实际工作需要；
八是自**年区划调整以来，区网格中心长期存在两地办公问题，由于中心领导和业务科室分开办公，影响工作效率和工作落实，因此解决网格中心长期两地办公问题非常必要。
三、**年工作计划
**年是学习贯彻落实“”精神和新版北京城市总体规划的开局之年，是深入推进城管体制改革、实现“百街千巷”环境整治提升工作的关键之年。网格中心的总体要求是深入学习贯彻党的精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，按照新版“总规”要求，紧紧围绕加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平，全面贯彻落实区委、区政府的各项决策部署，大力加强城市精细化管理，聚焦重点，以实现“十无”为目标，强化监督考核、平台支撑、体系构建、渠道完善、队伍建设等方面的整体性联动，充分利用社会合力的强大推动作用，着力打造协同聚力、广泛参与、精治共治的网格化社会治理新格局。
要完成新的考核平台建设
一是健全组织机构。成立区城市管理考核评价领导小组，履行城市环境建设管理的综合监督、考核评价职责；
二是优化职责边界。根据效能原则，优化明确专业部门、属地街道、执法部门的职责范围，清晰划分责任边界，实现条专块统、管理全覆盖；
三是聚焦重点。以“十无”为标准，以解决问题为目的，聚焦城市管理主要矛盾和问题，着重突出街面高发、可视问题的监管；
四是强化引导。优化完善现有的考核指标体系，将过程监督与考核评价的导向作用充分结合，增加对属地城市管理问题发案率变化趋势、万米网格发案情况的考核，引导督促各街道、地区主动作为，降低案发密度，同时注重公平，平衡各街道由于面积不同带来的案件总量的差异对整体考核的影响。
要构建“一体化”工作平台
一是搭建网格平台一体化运转机制。通过物业管理、综合执法、考核评价三大平台协同运转，形成物业管理平台快速处置、综合执法平台强力保障、考核评价平台科学引导的“三位一体”的运转机制；
二是推进“一体化”工作平台全覆盖。进一步形成完整成熟的“网格一体化”业务系统，形成区级平台、街道分中心、社区微网格三级体系架构。完成剩余14个街道分中心“小循环”和社区、街巷长“微循环”系统建设，推进“一体化”工作平台全覆盖；
三是搭建数据业务服务支撑体系。为职能部门、街道提供统计分析、信息检索、分析挖掘等服务；
为社会公众提供灵活、智能的查询服务。通过不断深化数据应用全面提升网格平台智能化、精细化水平。
要完善环境建设工作标准体系
一是明确城市环境建设工作内容。聚焦城市管理的突出问题，将原有网格化城市管理监管内容和便民事项受理标准进行重新归类，细化新的25类主要监管问题的具体内容；
二是明确处置责任和要求。细化处置环节，按照效能原则，优化各类城市管理问题的处置部门、处置责任和要求，以解决问题为导向，科学引导各部门查找城市管理短板，提高问题解决效能；
三是细化重点工作考核标准。完善平房区物业管理、背街小巷专项整治、街巷长等重点工作的考核标准，为各项重点工作提供支撑服务；
四是以通用基础、服务保障、问题发现、考核评价等标准为核心，编制完成网格化服务管理标准体系；
五是开展部级试点网格化数据信息公共服务综合标准化试点项目申报，积极参与数字化城市管理信息系统系列国家标准编修。
要完善城市管理问题发现渠道
一是健全发现机制。拓展完善6大类26种发现渠道，并有序纳入环境建设管理考核机制，监督过程和结果逐步向社会公开；
二是完善公众参与渠道，以便利公开为核心，优化提升微网格、服务热线96010、微信公众号等渠道功能；
三是加大服务热线的宣传力度，切实提高群众知晓率、参与率、满意率；
四是加强新技术应用。充分利用视频监控、物联网、数据挖掘、“雪亮工程”等新技术手段，提高持续监督和发现问题的能力。五是提高专业化水平。利用第三方专业机构，建立公众满意度和案件回访调查机制，搭建“公众提出问题---问题反馈---执行监督”的持续监督模式；
六是完善区街两级平台工作模式。调动各类网格力量，建立发现问题全区域、全覆盖，最大限度的降低失察漏报现象。
要细化问题督察督办工作机制
一是完善督办机制。加强考核平台“提醒-警示-催办-督办-效能监察”的督办机制，加强对各地区、各部门履职情况的分析和监管；
二是精准掌握问题。进一步加强与各委办局业务数据对接。对于百街千巷整治提升、违法建设、开墙打洞、扬尘污染、占道经营、**大气检查等问题的治理区属重点任务做好相关建账、销账、普查、督查工作，及时对结果进行汇总和整理；
三是完善与区纪委监委城市管理问题线索移交机制，定时提醒、及时沟通、按时移交。对于每个月、每季度考核后三名的单位由区纪委进行问责和约谈。在日常监管过程中发现单位有未严格履职，违反相关工作规定和法律法规的行为坚决移交区纪委严肃处理；
四是强化督办。对市级“首环办”“监管通知单”“环保督察”“渣土处检查”“背街小巷环境整治提升”等问题后续办理情况进行定期检查、强化督办；
五是完善短信分级提醒功能。建立分级提醒机制，以短信提醒督促案件办理，有效提高工作效率。
要强化网格中心队伍建设
一是以城管体制改革工作为契机，按照区编办批复三定方案，充分发挥区考核评价领导小组办公室的职能作用，实现城市管理监督职能的新突破；
二是通过“一个会议”“一个专刊”“一个活动”“一个平台”“一个办法”，即完善城管监督员工作联席会制度、办好网格助理员工作动态专刊、定期开展“开放日”活动、建设互通共享的一体化平台、制定监督考核新办法等一系列举措，将城管监督员、城管督察员、街道小巷管家、网格助理员、街巷长等监督队伍统管互联，实现精准监管全覆盖；
三是结合网格中心工作模式调整和“一体化”平台建设，对中心部分三定职责、内设机构进行调整，优化部门人员结构，实现队伍建设新进展；
四是提高领导干部的决策力与执行力，解决中心领导班子和业务科室长期两地办公问题。
要强化党风廉政工作
严格按照中央和市、区委的总体部署，一是认真学习宣传贯彻党的精神，进一步强化“四个意识”、坚定“四个自信”；
二是推进党风廉政建设，认真落实全面从严治党主体责任，坚决把纪律和规矩挺在前面，不断强化人员的责任意识和廉政意识；
三是继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深化运用监督执纪“四种形态”，坚决防止“四风”问题反弹回潮。
网格化小组工作总结
网格化小组工作总结
转眼间**年即将过去即将迎来崭新的2019年，在党委村委的正确领导指引下，我们网格化成员不辜负两委对我们的信任与期望，在这一年里完成了领导交予我们的任务，做了一些有利于村民的事情，现将工作作以下汇报
登记村民购书补助为激励村民读书学习的良好氛围，培养孩子的课外学习能力与写作能力，汲取正能量树立正确的人生观、价值观、拒绝游戏杜绝网瘾，村两委发起了村民购书有补助的活动。村民积极响应村两委的号召，非常主动的购置了大量图书，励志类、文学类、科技类、生活类、保健类等等。经过四天的努力，我小组把村民的书款全部登记完毕交由村委会。
大病住院医疗报销村两委把老有所养病有所医落实到位，统计村里大病住院的老人医疗报销后的费用，村集体再把剩余费用给老人全部报销，生活在后八里沟村的老人乐开了花，生病住院根本不用花子女的一分钱。我组符合条件的家庭已通知准备好手续报张会计处。
鼓励村民写文章上台讲课村民购书不是放在家里成为摆设，而是用来丰富村民文化知识的，是武装头脑致富的法宝。人人上讲台个个当教师活动，让村民把发至内心的话语，教育子女孝敬老人，团结邻里的事迹，用文字的形式表达出来，讲出来同大家一起分享。我组推荐几名村民已经完成了这项活动，取得了良好的效果。
督促子女为老人补交零花钱村里为老人给零花钱的活动已经持续好了几年的时间，几乎所有村民早已成为常态，然而个别家庭置村委的良苦用心于不顾，时常不能按时给自己家的老人上交零花钱，我小组列出了名单共八户，为真实具体的了解情况小组逐家逐户进行了谈话，为什么拖欠的有什么想法现在都如数给老人补齐了，保证以后即使交纳。
倡导子女为老人购置新衣身为中华孝善模范村的村民，我们的老人现在生活的无忧无虑，作为新时代的村民，不仅要吃好喝好，更应该体现在言行举止、穿衣着着装上。村里高龄的老人都是从艰难困苦中走过来的人，至今始终保持着勤俭节约的好传统，很多老人不舍得穿新衣，我们就对老人进行教育引导，要求老人们出来穿的干净整洁，自己舒适子女也有面子。更能展现我们孝善文明村的形象。这项任务得到了老人们的大力支持，随后进行了拍照片留念活动，老人们个个笑开颜。
登记伟人塑像揭幕参加人员今天十月一日是建国69周年的国庆日，全国人民欢天喜地的好日子，我村为纪念这一盛大节日，重新塑了一尊毛主席铜站像。节目当天主席的家人、管家以及多位将领到场参加，为了能第一时间瞻仰伟人塑像，村里的大人孩子们都早早来到广场，我组安排村民有序排队。
喜迎九九重阳节，为老人发床我们村组织了少年儿童精心排练，合唱了村歌孝德歌，我组共有六个孩子符合要求。重阳节当天孩子们还为全村的老人们送上祝福的话语。当天更有孝子孝媳为老人洗脚的活动，老人被感动的热泪盈眶，也感染了现场的每一个人。村两委更是为我们的每一位老人配发了价值两千多元的实木床和席梦思床垫，老人们终于摆脱了陈旧的木板床，这是对老人无微不至的关心和照顾。
登记报纸发放，新增村民值班鑫琦之声是村两委向全体村民传达党的指示精神、通知任务、员工风采、好人好事等信息的桥梁，更是对外宣传的重要载体，有村民反映有好几期都没有收到了，甚至不知道什么原因，有多份新报纸甚至被抛洒在楼道内无人问津，一份报纸成本就要1-2元，这不仅是对资源的浪费，更是对村两委和村民的不尊敬。针对这个问题，小组成员分别进行了入户走访和调查，保证村民以后都能收到下发的报纸及其他文件。另外，我组成员新增了三户家庭，现在都已经执行了值班站岗制度。
登记本科生，村民大物件资产最近一段时间利用放假的时机，统计本科生毕业信息1-4-301室宋光鲁本科生，添置一台日产汽车；
7-3-402室宋亚军本科生；
10-1-602室宋宏磊本科生；
5-4-602室宋光翠添置一台大众汽车；
10-2-402室宋红军添置一台日产汽车；
6-3-102室宋二玲购置一辆工程吊车。
__街道现有网格143个，20__年初按照区社区体制改革要求，经过原综管员和社区工作人员的调整整合后，10个社区共有87名网格员，与实际网格数相差56人。面对辖区面积大、房屋套间多、社区网格员严重不足的问题，经过街道党工委的研究批准，在现有人员的基础上，实行“减员增效”政策，出台了《__街道实行网格化人员整合及“减员增效”方案》、《__街道网格中心网格员信息采集检查考核办法（试行）》、《__街道社区工作站人员岗位绩效金考核办法》等文件，简言之就是在网格员“一人一格”的前提下，对工作能力比较强、工作态度扎实勤恳的网格员，再额外分配不多于半个网格的任务，并对网格员所兼格的考核情况，按一定的标准核发“减员增效奖”。
通过“减员增效”政策的实行，不仅解决了社区网格员人手严重不足的客观难题，带动了优秀勤恳网格员收入水平的提高，更重要的是“效”的提高。一是网格员工作效能的提高，网格员工作的自觉性和主动性大大增强，上门的时间自行调整安排，利用周六、星期天上门的已成为一种常态工作方式。二是网格员工作效率的提高。网格员积极参与业务培训、主动宣传相关政策、熟练掌握pda系统的功能和使用，保持和网格长及社区警务室的常态沟通反馈，工作联动水平及工作效率大大提高，今年1-4月虽然包含了春节假期，街道的社区网格员采集及注销量总量达到了55753条，网格员人均每月的采集及注销量为197条。
由于所有的网格员一部分来源于社区工作站，一部分来源于出租屋综管员，而按照网格化管理的实际工作要求，网格员的工作内容更加广泛，涉及的知识更加多。所以，从去年初实施社区网格化管理开始，我们就着重了网格员的业务培训工作，一是积极组织网格员参加区办组织的各类培训工作，全街道所有网格员和网格长以及一部分社区工作站工作人员全部参加网格员的上岗业务培训并获得了上岗证。二是街道自行组织网格员进行网格化工作的相关业务培训。一年多来，先后组织了两期的安全知识教育培训学习，一期计生工作信息采集业务培训。总参加人数达到了300余人次。今年3月，街道网格管理中心精心编制了《__街道社区网格员工作手册》，手册里对社区网格管理的来源、业务内容、居住证条例、网格员工作纪律、考核规定、言行规范等做了全面系统的总结和宣讲，街道党工委高度重视精心组织的系列培训提高了网格员的业务素质和工作水平，对他们的工作要求和纪律做出了明确的规定，对网格员的行为划出了明确的“红线”。
与此同时，街道社区网格管理中心也加大了对网格员的关爱和队伍建设工作，积极参加区办组织的网格员运动会并取得了男子拔河团体赛的金牌，为家庭困难的网格员解决具体的生活困难等，安排社区为网格员解决了工作午餐，尽量让他们无后顾之忧地开展信息采集工作，为更好地提升网格化工作打下了坚实的基础。
一是以区办所制定的考评办法为依托，建立起以网格员绩效为核心的“网格员绩效”考核考评机制。坚持做到了每月每个网格都进行实地检查考核，并按照“考勤、考量、考质、考绩”对每个网格员进行岗位绩效考核，核算岗位绩效金。20__年，我们共实际进行抽检了11次，遍及全街道10个社区的143个网格，实现了对网格的考核全覆盖。全年抽检网格总数已达1400余个，平均每个网格被抽检的频率达1.5个月一次。二是建立以“减员增效”为目标的考核考评机制。对所有参与减员增效的网格员和网格长、社区工作人员，按月按人对所兼管的网格，进行检查考核。并将考核结果与“减员增效奖”挂钩。三是坚持检查全程的公平公正公开原则。对每个网格的检查采用随机抽取检查样本，检查时间和人员也是随机确定，检查结果在社区进行通报公示，公开接受网格员的上诉、查阅底册等，网格管理中心对检查结果屡次不合格的，采取谈话、通报、离岗培训等多种形式进行教育。四是通过检查，及时发现问题，及时解决问题。对检查过程中发现的漏登、漏注销的，及时通知网格员进行更正修改；对发现登记比较困难问题比较大的区域，上报反馈网格中心和街道领导，统一安排解决。五是在人员紧张的情况下，组建起一支8人的网格督查员考核队伍。这支队伍有网格中心专职考核人员，也有所里从事房屋租赁合同办理每月抽调进行考核的兼职人员，一年来，他们秉着“公开、公正、公平”的原则，尊重事实，注重实际，客观公正。20__年全年，网格督查员走访了11340户，核对人员信息48600条，平均每个督查员每月核对人员500余人。
一是积极参与区办的“网格之星”的评选工作。二是将每次的检查考评结果纳入激励机制中，对考评结果优秀、合格、不合格的，在核定“岗位绩效”和“减员增效”时一一予以体现出来，好有奖，赖有罚。目前正在对实行了“减员增效”的网格员工作绩效进行统计，将对一年内连续两次考核不合格或累计三次考核不合格的网格员取消其“减员增效”的资格。三是将网格员参与各类活动、学习、培训等纳入具体的绩效考核中来。
根据××县人民政府督查室《关于对政府信息公开工作进行督查的通知》精神，××管理所对一年来政府信息公开工作进行了自查，××管理所的政府信息公开工作自启动以来，单位领导高度重视，积极组织人员对管理所政府信息进行公开，并结合管理所的工作实际,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。以科学发展观为契机，逐步完善各项制度，规范和完善政府信息的工作，稳步有序地推进管理所政府信息公开网站建设工作，现将管理所2009年信息公开工作作如下总结：
一、以深入学习实践科学发展观为契机，努力提高信息公开管理人员的工作积极性和责任心。
管理所自开展政府信息公开工作以来，在县政府信息公开办公室工作人员的指导下，按规定在政府信息公开统一平台上及时管理所各类政务信息，基本按要求完成了管理所信息的网页工作和政府信息公开的内容，逐步对政府信息公开的有关事项进行完善。通过学习，充分认识到政府信息公开工作的重要性和必要性。今年，××管理所在县政府门户网站信息公开网站上公开各种栏目的信息14条。宣传了管理所工作动态，方便群众监督和了解管理所工作和职能，增强了工作透明度。
二、存在的问题
今年，××管理所在政府信息公开工作中对网站的栏目虽做了些补充，但与上级的要求还存在一定的差距和不足:一是政府信息公开栏目内容不够丰富；二是管理所政府信息公开工作由办公室人员兼职，没有安排专人具体负责，因此给管理所信息公开工作带来了一定的困难。
三、下一步工作打算
1、依法公开相关栏目，注重栏目的实效性和规范性，进一步加强管理所政府信息公开工作和丰富栏目内容。
2、继续贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《条例》要求，进一步充实和完善管理所政府信息工作。
3、继续加强管理所信息公开工作，完善网页上需要公开的内容和部门信息。
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