摘要：目的通过应用零缺陷管理理论，避免输血错误，提高护理质量，保证医疗安全。方法按零缺陷管理理论内涵要求强化零缺陷意识；规范输血流程．力日强层次、环节控制和沟通配合工作。结果2005年1月～2009年12月完成输血9775人次、33327单位输血量均未发生差错。结论输血过程中应用零缺陷管理，追求零缺陷，能有效规避输血风险，避免错误输血事件的发生。

关键词：零缺陷管理 输血 护理 

单位：苏州大学附属第一医院血液科; 江苏苏州215006