摘要：目的：探讨双向互动点评模式在护理晨会交接班中的应用效果。方法我科自2013年1月起，采用双向互动点评模式进行护理晨会交接班，量化护理交接班评价指标及考核方法，观察比较实施前6个月及实施后6个月护理质量综合评价指标（基础护理质量、护理文书书写质量、交接班质量、病人护理质量）、护士自我感受与满意程度、合作与服务对象对护士的满意程度等情况。结果护理质量综合评价指标、护理交接班质量综合评价指标、护士自我感受与满意程度、合作与服务对象对护士的满意程度比较差异有显著意义（P＜0．05）。结论通过晨会交接班流程再造，创新交接班模式，强化了护士交接班意识，给不同班次的护士提供了相互交流患者信息的制度保证，促进了各项护理工作的有效落实，提升了护理质量，有利于专科护士的培养，提升了护士的职业认同感，提升了医患对护士的满意度，建立了和谐的沟通关系。

关键词：双向互动点评 护理交接班 护理质量 患者满意度 

单位：广州省番禺中心医院; 广东广州; 511400