摘要：目的采用分阶段双向360度评估对低年资护士入职两年内规范化培训的效果进行评价,探讨低年资护士规范化培训过程中的阶段性特点、不足及改进方向,以及双向评估在此过程中的作用。方法便利选取2011年入职的全体培训护士,在两年的规范化培训过程中,科室相关老师与培训护士分别采用医院自行设计的＂培训护士360度评估表＂和＂带教老师评价表＂进行阶段性相互评价。结果在第12个月时,低年资护士在护患沟通、护患关系、工作责任心、团结协作、遵守工作流程、工作主次安排有序、工作效率等方面的表现为两年内最高,之后趋于平稳。护士对科室培训的满意度相对比较稳定,且保持在较高水平（70%~90%）。在第15个月时,对科室的满意度达到最高,之后趋于平稳。结论低年资护士在2年的规范化培训过程中,其工作表现处于波动状态,但护士对科室培训的满意度在逐渐提高。阶段性双向360度评估应用在低年资护士的规范化培训中,不仅促进了低年资护士的全面发展,也加强了科室对低年资护士的培训管理,实现了双向共赢。

关键词：低年资护士 规范化培训 双向评估 360度评估 

单位：北京大学人民医院护理部; 北京100044