摘要：目的了解护士长人际技能现状,为科学评价护士长人际技能和开展培训提供方向。方法在某三级甲等综合医院抽取65名护士长作为被考评对象,从护士长的德行垂范、愿景激励、沟通技巧、个性关爱四个维度自行设计人际技能考评表,采取360°考评法,由被考评者的下级、同级、上级、本人共593名人员参与考评,合计发放1 950份考评表,考评表回收率94.82%。结果不同考评者给护士长人际技能评分差异有统计学意义（P〈0.01）,其中下级评分最高,上级评分最低,同级、本人评分居中;护士长自评评分低于他评;不同人口学特征（除学历外）护士长人际技能评分差异无统计学意义。结论应用360°考评法能客观、全面地评价护士长的人际技能;能发现护士长人际技能存在的不足,为针对性的护士长人际技能培训提供参考价值。

关键词：护士长 人际技能 考评表 

单位：重庆三峡中心医院质控部; 重庆404000; 重庆三峡医药高等专科学校护理系; 重庆404000