摘要：当前和今后一个时期，是利益关系多元化、各种矛盾相互交织的关键阶段，建立健全群众利益诉求表达机制，“完善基层服务和管理网络．健全社会组织、增强服务社会功能，统筹协调各方面利益关系、妥善处理社会矛盾”显得尤为重要。

关键词：表达机制 利益诉求 群众 利益关系 基层服务 

单位：中共浙江省委副秘书长 浙江省信访局局长