摘要：随着市场占有率的扩大，徐重三包产品占有量已达5000多台。面对巨大的售后服务压力，徐重客服中心通过强化信息管理，创新售后服务策略，完善售后服务的办法，较好地提高了服务效能，受到了用户的好评。

关键词：服务质量 强化 市场占有率 服务压力 信息管理 

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