摘要：近期，徐工集团副总经理、党委常委、徐重总经理张玉纯在全国用户满意服务明星活动评选中被授予2007年度“全国用户满意杰出管理者”荣誉称号。 全国用户满意服务明星活动是由中国质量协会联合中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合组织，致力于推进我国用户满意事业的公益性活动，是用户满意工程的重要组成部分，旨在培育、发现、评选顾客满意的个人和集体、激发员工的敬业精神和创造精神，实现服务质量的提升。

关键词：用户满意工程 副总经理 管理者 中华全国总工会 中国质量协会 

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