首页 > 期刊 > 建筑机械化 > 不断满足顾客的需求与期望 【正文】
摘要：质量是企业的生命，服务是质量的延伸，二者缺一不可，是企业发展的灵魂和核心的竞争力；唯有优质的产品和服务才能使企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。
关键词：期望 顾客 企业发展 竞争力 质量
单位：山河智能装备集团
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