摘要：本研究模拟远程学习者基于网络进行自主学习的情境，应用网站能力测试软件Web-CT4．0，对我国网络学院网站的响应时间作了测试，同时利用SPSS软件处理测试数据。研究发现，2005年度我国网络学院网站性能有明显改善，性能优越的网站比例从2005年初的1／3上升到2006年初的2／3，学习者对网站服务的平均满意度从2005年初的基本满意上升为满意；但网站之间的性能差异较大，目前仍有15％的网站性能差或很差。从地区分布情况来看，上海、北京、湖北等地区总体水平较高，东北、陕西等地区总体水平较低。作者建议，尽快出台相关学习支持服务标准，提高学习支持服务的效率。

关键词：远程学习者 网站响应时间 学习支持服务效率 建议 

单位：衢州广播电视大学教务处; 浙江衢州324000