摘要：本文简要介绍了美国凤凰城大学以成人在职学习者为中心的教/学模型、在线学习流程以及跟踪全程的学习支持服务,并详细介绍了凤凰城大学久负盛名的学习评估和质量保证系统,这些对中国的远程教育发展有一定的启示作用.

关键词：凤凰城大学 学习支持服务 成人学习评估系统 学校质量管理系统 

单位：中央广播电视大学奥鹏研究院; 北京100011; 湖南省株洲市泰山学校; 湖南株洲412007; 湖南省南县一中; 湖南南县413200; 湖南省株洲市二中; 湖南株洲412007