摘要：CSCL合作问题解决活动发生在协商和共享的内容空间和关系空间中，情感维度的研究有助于更好地推动CSCL环境中的有效合作互动。在梳理情感、学习中的情感等概念的基础上，文章探讨了CSCL合作问题解决中的情感维度，认为团队成员之间的亲和力、共享心智模型／共享理解和情感管理是CSCL环境中合作问题解决的关键，其中团队成员间的亲和力是营造良好关系空间的基础，心智模型的共享促使合作过程中的交流真正开放，情感管理过程则致力于维持团队的共识和稳定的情感以推动有效的合作互动。文章最后从情感感知和情感反馈两个方面分析学习者的合作情感行为，以期为CSCL合作问题解决提供更好的情感支持。

关键词：合作问题解决 亲和力 情感管理 情感感知 情感反馈 

单位：南京邮电大学教育科学与技术学院 江苏南京210023