摘要：将业务流程与知识管理整合起来是流程导向知识管理的主要目的，为了将知识融入业务流程中的价值增值活动，需要建立面向流程的知识管理目标、知识管理系统、知识管理组织架构，并加强面向流程的知识管理审计。通过对流程导向、流程知识以及流程与知识管理流程关系的分析，探讨了流程导向知识管理的策略。

关键词：业务流程 流程导向 知识管理 

单位：同济大学经济与管理学院; 上海200092