摘要：随着科学管理的不断发展，传统的发号施令的领导方式越来越不适应当令社会各种组织发展的需要，柔性化的领导逐渐兴起并占据重要地位。这种以人为本的领导方式，要求领导者自身要有较强的亲和力和协调能力、较高的耐心和责任感、善于进行共情式领导。在管理中领导者要有效地实施柔性化管理，就必须以人为本，建立有效的激励机制；重视调控组织成员的情绪情感；加强人际沟通与协调。团结合作；提高非权力因素的影响力。

关键词：科学管理 柔性化领导 领导素质和能力 

单位：内蒙古大学公共管理学院 内蒙古呼和浩特010020