摘要：《哈佛商业评论》知名专栏作家斯特凡·托姆克曾经作出这样的论断：”当今世界里存在一个深层次的矛盾：经济越来越依赖于服务，创新流程却仍然以产品为导向。我们拥有许多科学的产品开发和改进方法，却没有一套严格而持续的服务研发流程。”

关键词：技术开发 总经理 glp 责任 医药 

单位：《科学中国人》编辑部