摘要：危机事件一旦发生了，你我都无法改变。我们能做的一是减少损失，二是影响传播。我们说的影响传播并不是掩盖，而是客观理性地告知公众。研究显示，人们对一件事的恐慌与一件事真正的危险并不成正比，例如人们更害怕坐飞机而不是心脏病，虽然后者致命的机会要高得多。如何既负责任地诚实地传播，又不引起公众不必要的恐慌，

关键词：恐慌 危机事件 传播 心脏病 坐飞机 

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