摘要：以与机场建立全面稳定的合作长效机制为抓手,以优化成本支出、统一服务标准、稳定专业队伍、完善服务链条、资源整合营销为核心,搭建全区贵宾服务网络,全面推进贵宾业务网络化、管理标准化、服务同质化(三化)建设,重塑服务理念,优化管控效力,提升精细品质,扩大品牌影响力,开创性地走出了一条高质量专业化的协同发展道路,也进一步满足了广大旅客美好出行的需求,获得经济效益和社会效益的双突破。

关键词：贵宾业务一体化 网络化 管理标准化 服务同质化 4个服务 

单位：内蒙古空港贵宾服务有限公司创新业务部; 内蒙古呼和浩特010000; 内蒙古空港贵宾服务有限公司市场开发部; 内蒙古呼和浩特010000