摘要：近20多年来,我国银行卡产业跨越式发展取得了巨大成就,银行卡形成广泛的用户基础,成为广大持卡人享受普惠金融的重要工具和服务载体。保护持卡人资金安全和用卡权益成为金融消费者权益保护的重要内容之一。银行卡产业各方在持卡人权益保护方面开展了有益的探索和实践,有力地促进了我国金融服务质量的持续提升,加快了和谐金融环境的建设进程。本文将对我国持卡人权益保护的探索和实践做出简要回顾,并对新形势下如何建立和完善持卡人权益保护长效机制提出意见和建议。

关键词：卡人 银行卡产业 中国银联 跨越式发展 跨行交易 

单位：中国银联