摘要：以深圳市水务局为例,分析了城市水务一体化工作的特点和发展趋势,站在政府、企业和社会公众的角度分析社会对水务服务的需求,提出以用户为中心的涉水事务一体化水业务模型和基于信息系统的水务一体化管理体系架构,进而论述了信息系统在此架构中的基础地位和重要作用。

关键词：水务 管理 一体化 信息化 

单位：深圳市水务局 广东深圳518036 水利部南京水利水文自动化研究所 江苏南京210012