摘要：目的探讨优质护理服务在临床中的应用效果。方法通过优质护理服务，强化基础护理、提升护理专业水平、加强了护患沟通及三级护理指控等措施，对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果实施优质护理服务后，护理服务质量、患者满意度明显提高。结论开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量，促进护患关系的和谐，减少护患纠纷的发生。

关键词：优质护理服务 满意度 骨科护理 

单位：山东电力中心医院骨科 山东济南250001