摘要：目的研究与分析优质护理服务在妇产科患者护理中的临床运用价值。方法选择2014年5月—2015年5月本院妇产科接收的110例患者作为研究对象,随机分为常规组与观察组各55例。常规组给予传统常规护理措施,观察组在常规组基础上予以优质护理服务。比较两组患者护理满意度情况及受表扬与护患纠纷发生情况。计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P〈0.05为差异有统计学意义。结果观察组入院迎接、响铃应答、病房巡视、健康宣教、按时治疗、护理满意度总分分别为（17.7±4.2）、（15.8±2.6）、（16.7±2.0）、（17.6±5.6）、（18.4±2.5）、（91.8±9.6）分,均高于常规组的（11.4±0.2）、（9.4±1.3）、（13.2±2.3）、（13.4±2.7）、（14.8±2.1）、（79.6±4.1）分,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。观察组受表扬率及护患纠纷发生率分别为49.1%、5.5%,均优于常规组的10.9%、27.3%,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。结论对妇产科患者予以优质护理服务效果明显,可在一定程度上提升护理满意度,减少护患纠纷,值得在临床推行。

关键词：妇产科 优质护理服务 满意度 

单位：东明县中医院妇产科 山东274500