摘要：在考察北美铁路货运发展特点的基础上,分析我国铁路在路网规模、技术装备、运输组织和市场份额方面存在的差距,提出以客户需求为中心,增强合作与开放意识;实施铁路大客户战略,加快＂两整合一建设＂步伐;积极调整货运产品结构,谋划铁路货运发展战略等铁路货运组织方式的改进建议。

关键词：铁路 货运组织 客户 管理 

单位：铁道部运输局 北京100844