摘要：随着电商快递行业市场的爆发式增长,社会对高铁快运的需求十分旺盛,国家和地方对高铁快运业务发展也高度重视。借鉴国外高铁快运发展经验,在分析高铁快运市场需求的基础上,提出高铁快运的目标市场和产品服务体系设计。结合快递行业生产作业规律和高铁快运资源现状,设计载客动车组、动车组不售票车厢、高铁确认车、载客动车组货运车厢和高铁快运动车组6种运营组织模式,加快促进高铁快运业务的发展。

关键词：高铁快运 产品设计 市场定位 运营组织 快运动车组 

单位：中国铁路总公司客运部; 北京100844; 中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所; 北京100081