摘要：《通信世界》周刊记者杨海玉、唐亮在《114查号台出路何在?》(2004年8月2日《通信世界》总第165期)一文中，敏锐地指出了当前我国114查号服务存在的司题及其形成原因，客观地报道了不同114查号台的现状及其所属电信运营商对此可题的苦衷，深入地探讨了114查号台破解困境(我们不妨将此困境称之为“114困境”)，并据此提出了四套不同的方案。

关键词：114查号服务 公益性 商业利益 电信运营商 

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