摘要：一，电信运营业陷人窘境 近十年来．在电信运营商经历了拆分、重组、上市等一系列变迁之后，中国电信运营业形成了相对稳定的竞争格局，竞争推动了电信业务的高速增长，推动了电信服务的极大改善，为国民经济的发展和人民生活质量的提高做出了巨大贡献。但是近两年来，电信业效益下降迅速。据信息产业部统计，2003年我国电信业务总量增长32.7％，而业务收入只增长了13.9％，这就意味着2003年

关键词：电信运营商 发展趋势 经营策略 

单位：江苏省电信公司徐州分公司; 西北大学经济管理学院