摘要：随着电信市场新格局的形成，全球通信市场逐步开放，面对越来越激烈的竞争压力，通信企业要在竞争中立于不败之地，就必须采取更具竞争力的策略，即塑造独具特色的品牌优势。经过几年的探索和改革，电信运营商已经逐步建立起了差异化的品牌战略，并且在传播过程中使各自具有了独特的品牌优势。中国电信运营商正是通过不断改变品牌的传播方向改善了在用户心中的形象，从高高在上的传统企业形象转变为具有创新活力和亲和力的国际化企业形象。

关键词：电信运营商 品牌优势 传播过程 企业形象 竞争力 

单位：