摘要：在满足不断变化的网络发展需求过程中,山东移动现有网络系统运维效率低的问题日益显现。将智能化引入业务支撑系统,山东移动提高了网络的强壮性和自愈能力,促进了维护效率的不断提高,一定程度上缓解了新形势下设备量增加、技术多样化与维护人员数量基本不变之间的矛盾。

关键词：网络支撑 业务支撑系统 维护效率 自愈能力 需求过程 

单位：中国移动通信集团山东有限公司