摘要：全业务运营海外经验系列报道（之二）在内外交困的情况下,德国电信勇于进行自我变革,通过实施全业务运营打开了一片广阔的天地。德国电信是欧洲最大,世界第三大电信运营商,在29个国家和地区拥有71个分公司、子公司、联盟公司及合资公司,截至2007年底拥有3100万固定用户、1300万宽带用户和1.2亿移动用户。近年来,迫于固话业务不断下滑、监管压力持续加大的压力,德国电信实施了全业务运营战略,并取得了初步成效。

关键词：电信运营商 业务运营 德国 扭转 移动用户 

单位：工业和信息化部电信研究院通信政策与管理研究所