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新疆移动积极探索客户价值管理转型

李祺 通信世界 2009年第48期

摘要:客户资源竞争已经转移为对客户价值的管理是否有效上来,这种转型成为运营商当前竞争的一个焦点。

关键词:客户价值价值管理移动新疆资源竞争

单位:新疆移动业务支撑中心

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